На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:00   #1
Данилов
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат телефона

Здравствуйте!
6.02.08 в магазине при телефонном узле на Кленовом бульваре был куплен телефон Panasonic с определителем номера. При проверке в магазине он исправно выполнял функцию определения. А при установке в квартире, телефон даже не подавал сигнал вызова.
Продавец порекомендовал купить специальный усилитель для спаренной линии. Сегодня после подключения усилителя сигнал вызова также не подается. Продавец заявляет, что товар надлежащего качества и возврату не подлежит, и все дело в телефонной линии. Но при покупке телефона я не был поставлен в известность, что на некторых линиях он может не работать.
Могу ли я вернуть товар в соответсвии со статьей 10 п1?
Данилов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:08   #2
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Если вы при покупке телефона информировали продавца, что будете устанавливать аппарат именно на какой-то особенной линии и он вам рекомендовал именно этот аппарат, тогда можете. Если вы сами не знали, что у вас какая-то особенная линия, то продавец в общем-то это знать тоже не обязан. Как я понимаю при повторном обращении к продавцу вы поставили его в известность, что у вас "спаренный" телефон и он вам четко указал на приобретенный в последствии спец. усилитель, который то же на вашей линии не работает. Думаю, что ваши требования в соответствии с 10 ст. вы можете видвигать только применительно к этому исилителю. К телефону, к сожалению нет.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:14   #3
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Добрый день!
Я купил себе телефонный аппарат, принес в квартиру и выяснил, что пользоваться им не могу, потому как у меня вообще нет дома телефонной линии. Продавец ничего мне не сообщил о том, что для того, чтобы по телефону звонить, нужно, чтобы дом был подключен к АТС! Хочу вернуть товар, т.к. считаю, что продавец мошенник и обманул меня. Еще хочу, чтобы продавец возместил мне убытки - купленную по договоре из его магазина бутылку водки, которую я приобрел с тем, чтобы обмыть покупку телефона. Еще хочу, чтобы возместил моральный вред, т.к. водку эту я выпил, чтобы залить горе и мне стало плохо. Еще меня из-за всей этой ерунды уволили с работы, т.к. на работу я не пошел, поскольку был с бодуна.
Что посоветуете в этой ситуации, должен ли теперь продавец платить мне до достижения пенсионного возраста заплату в 5 000 долларов (получал я на той работе 300, но мог бы и больше, наверное). Жду.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 18:23   #4
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Уважаемый, JokerSE, ну в конце-концов давайте не будем опускаться уж до такого. Человек просит помощи, а соответствующими знаниями не обладает. Не надо его гнобить, если он не прав-просто объясните в чем и - все дела!
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 20:24   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Ок, исправляюсь. На самом деле надо читать инструкцию на товар в части требований к линии связи. Ну и сравнивать, соответствует ли условия подключения в квартире тем требованиям, которые телефон предъявляет к качеству и стандартам связи.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика