На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2006, 23:31   #1
Гость_Сергей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

купил джинсы, был счастлив. на следующий день надел, походил растянулись и нравиться перестали.. как быть.. в магазине говорят постирайте. можно ли поменять на джинсы меньшего размера. носил всего один день. следов нет, бирки и чек сохранились.. но наверное совершил глупость, придя и сказав, что поносил а они растянулись.. что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2006, 10:26   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

В таком случае, вы преобрели товар ненадлежащего качества. Можете предъявить требования согласно ст. 18 ЗоЗПП.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2006, 11:13   #3
Гость_Сергей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В магазине говорят, что это нормальная практика для джинсов.. это ткань и они по-любому будут тянуться..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2006, 11:29   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Проводите экспертизу, если экспертиза определить дефект, как заводской брак, а сам товар ненадлежащего качества, то продавец уже не отвертится...
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2007, 12:05   #5
Lav
 
Аватар для Lav
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Безразмерные штаны!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать! две недели назад я купила джинсы с покрытием или напылением( необычный материал), после однодневной носки они растянулись почти на 2 размера! В магазине мне сказали, что замена товара производится в том случае, если он не был в употреблении, а я их уже носила. Нужели это не считается, как ненадлежащее качество товара? Я написала заявление на возврат, но боюсь, что деньги мне не вернут... Они имеют на это право?
P.S. Могут ли они провести экспертизу без моего ведома и в определенном случае обязать платить за нее?

Последний раз редактировалось Lav; 30.10.2007 в 13:37..
Lav вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2007, 13:35   #6
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Ну, пишите претензию с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества. Если на джинсы нет гарантии - то экспертизу должны провести Вы.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2007, 15:11   #7
Lav
 
Аватар для Lav
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Т.е. они не могут ее сами сделать? Непонятно только зачем меня заставили ждать десять дней...
Lav вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2007, 15:16   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Если гарантия была установлена и не истекла, то бремя проведения экспертизы для доказательства причины возникновения дефекта лежит на продавце. Если гарантии не было или она истекла - то на потребителе. Если экспертиза докажет заводской дефект, то Вы можете потребовать сумму затраченную Вами на проведения экспертизы с продавца. То же самое только наооборот, если экспертиза докажет, что дефект возник вследствии неправильной эксплуатации, и экспертизу проводил продавец - Вы будете обязаны возместить стоимость.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:49   #9
tanЮshka
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Одежда растянулась

Вчера купила брюки, все отлично, сели как влитые.
пока доехала до работы они растянулись, причем наверное на размер.

На сколько я понимаю с ношеными вещами уже ничего не поделаешь?!
tanЮshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:51   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tanЮshka Посмотреть сообщение
На сколько я понимаю с ношеными вещами уже ничего не поделаешь?!
Правильно понимаете. Если брака в товаре нет, то придется носить. Если же Вы считаете, что то производственный недостаток, то обращайтесь с претензией по качеству к продавцу.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 12:28   #11
tanЮshka
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

это как в рекламе....а вы стираете не тем порошком.
хотя я их даже не стирала.

Обидно, что они нравятся, если бы знала, взяла бы сразу на размер меньше...как джинсы.
tanЮshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2009, 21:58   #12
censured
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 14
Репутация: -4
По умолчанию Джинсы сильно растянулись

Купила джинсы ,когда меряла были очень тугие,сейчас они очень сильно растянулись,носить невозможно.Состав джинс 80% полиэстер 20% хлопок,ниразу не стирались,чек сохранен,могу ли я вернуть такие джинсы?Если могу,то повлияет ли тот факт,что джинсы были укорочены по длине?
censured вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2009, 22:27   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

ВСЕ джинсы растягиваются! Закон жизни )))
Вряд ли это будет признано недостатком. Можете, конечно, предъявить претензию продавцу, но если гарантийный срок на джинсы не устанавливался, то Вам самостоятельно придется доказывать, что в товаре имеется производственный брак.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 08:26   #14
Ivanopulo
 
Аватар для Ivanopulo
Активный участник
 
Регистрация: 15.05.2008
Сообщений: 569
Репутация: 2324372
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
ВСЕ джинсы растягиваются! Закон жизни )))
Вряд ли это будет признано недостатком. Можете, конечно, предъявить претензию продавцу, но если гарантийный срок на джинсы не устанавливался, то Вам самостоятельно придется доказывать, что в товаре имеется производственный брак.
Растягиваются, но вроде после стирки и до определенных размеров. Если изначально брали очень тугие и ща растянулись сильно и тем более без стирки, то странный это материал.
Ivanopulo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 08:46   #15
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivanopulo Посмотреть сообщение
Растягиваются, но вроде после стирки и до определенных размеров. Если изначально брали очень тугие и ща растянулись сильно и тем более без стирки, то странный это материал.
Растягиваются как раз при носке, особенно при первой, после стирки они должны сесть, практически до первоначального размера.
Вообще, по опеделению, джинсы - 100% cotton. Если в составе 80% полиэстера, вполне могут повести себя непредсказуемо.

Длину все-равно уже уменьшили, теперь нужно попробовать постирать. Может, сядут.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 09:24   #16
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Все что могу посоветовать, это не говорить продавцу что уменьшили джинсы...и обратиться в общесво по защите прав потребителей...пока вы сидите здесь и ждете ответа идет время...это на руку продавцам, а не вам!!!
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 22:23   #17
censured
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 14
Репутация: -4
По умолчанию

И вот еще вопрос,не относящийся ко мне.Если джинсы после стирки потеряли свой цвет(были черными стали синеватыми и в местах сгиба и швов светлыми) можно ли их вернуть по этой причине?Правила эксплуатации соблюдены
censured вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 23:16   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от censured Посмотреть сообщение
И вот еще вопрос,не относящийся ко мне.Если джинсы после стирки потеряли свой цвет(были черными стали синеватыми и в местах сгиба и швов светлыми) можно ли их вернуть по этой причине?Правила эксплуатации соблюдены
Если джинсы настоящие, то они и должны линять. И протираться на сгибах - тоже должны.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 00:28   #19
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Если джинсы настоящие, то они и должны линять. И протираться на сгибах - тоже должны.
Анфис, ну не так, чтобы уж сразу поменять свой цвет
Тем более после одной стирки (как я поняла)
Из черных сделались синими... мда... - мне бы тоже не понравилось, если бы мои черные джинсы, купленные недавно, изменили так кардинально свой цвет на любой другой.
Да еще и протерлись до кучи... поплюю через плечо на всякий пожарный!
Возможно, в данном случае использовался некачественный краситель.
__________________
Кесарю кесарево, а слесарю слесарево. И каждому из них - свое.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 00:43   #20
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от censured Посмотреть сообщение
Купила джинсы ,когда меряла были очень тугие,сейчас они очень сильно растянулись,носить невозможно.Состав джинс 80% полиэстер 20% хлопок,ниразу не стирались,чек сохранен,могу ли я вернуть такие джинсы?Если могу,то повлияет ли тот факт,что джинсы были укорочены по длине?
В принципе, побороться Вам можно, но это будет очень хлопотно! Разумеется, в первую очередь вам "предъявят" обвинение в изменении модели, и хотя укорачивание не имеет никакого отношения к качеству ткани, все равно нюанс этот на руку продавцу.
Напишите претензию в магазин, делайте упор на сильную деформацию ткани. Не исключено, что экспертиза подтвердит производственный дефект материала, т. к. на экспертизу продавец обязан предъявить точно такие же джинсы, и тогда правда, как говорится, восторжествует.
Всё это, впрочем, возможно, если у вас много времени, крепкие нервы и много знакомых юристов. Я не уверена, что в одиночку возможно в данном случае добиться справедливости.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 00:56   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
т. к. на экспертизу продавец обязан предъявить точно такие же джинсы
На основании какого закона у продавца появилось подобное ОБЯЗАТЕЛЬСТВО?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 01:23   #22
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,728
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Если джинсы настоящие...
Анфис, да о чем тут говорить, да большинство сегодня вообще не знают что такое настоящие джинсы, покупают какието непонятные партки из непонятных материалов на китайских барахолках и думают, что купили джинсы... патамуфто продафесь китаись так саказаль
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 03:20   #23
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
На основании какого закона у продавца появилось подобное ОБЯЗАТЕЛЬСТВО?
А это Вы, Оксана-Анфиса, у экспертов спросите, я Вам не обязана ликбез читать.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 03:26   #24
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

Меня такой странный состав джинсиков смущает... где это берется, действительно? Всегда думала, что джинса - это 100% хлопок.
Ну если типа стрейч, то из этих 100 - пяток процентов на эластан.
А 80% полиэстера - это явно от лукавого (китайца).
__________________
Кесарю кесарево, а слесарю слесарево. И каждому из них - свое.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 07:28   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
А это Вы, Оксана-Анфиса, у экспертов спросите, я Вам не обязана ликбез читать.
А что теперь в Нижнем эксперты занимаются законотворчеством и определяют права и обязанности? Классно там у Вас !
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 08:14   #26
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Анфиса, если обязанность проведения экспертизы лежит на продавце - ему и карты в руки. Пусть договаривается с экспертом, что именно эксперту нужно для экпертизы.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 08:24   #27
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,643
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
у экспертов спросите, я Вам не обязана ликбез читать.
ну раз уж начали-то прочитайте.
я напримео про такую ОБЯЗАННОСТЬ тоже нигде не читала..
просветите уж..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 10:41   #28
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Анфиса, если обязанность проведения экспертизы лежит на продавце - ему и карты в руки. Пусть договаривается с экспертом, что именно эксперту нужно для экпертизы.
Насколько я знаю, при экспертизах смотрят только на ту вещь, которая представлена. Проводится органолептическим путем, т.е. простым осмотром. Что можно выявить таким способом? Дефекты ткани, неровные строчки, неправильное крепление и т.д. Но никак не стойкость краски и растяжимость при стирки. Для таких манипуляций нужно вторую пару джинс совершенно новых. Соответственно при испытаниях этих новых джинс они таковыми перестанут быть. Согласен ли будет потребитель при экспертизе в пользу продавца оплатить не только стоимость экспертизы (а испытания на стойкость к окраске - это уже настоящие лабораторные испытания, которые будут стоить уж никак не 500 р., а значительно больше), а еще и стоимость вторых испорченных джинс?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 22:32   #29
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Holinka, вы говорите о проверке качества для удостоверения недостатка или об экспертизе для выяснения причин недостатка?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 22:43   #30
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
вы говорите о проверке качества для удостоверения недостатка или об экспертизе для выяснения причин недостатка?
Что такое - удостоверение недостатка?
Проверка качества проводится для определения причины возникновения недостатка. Экспертиза проводится - когда возникает спор о причинах возникновения недостатка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 22:45   #31
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

О чем спор? Кто видел ярлык этих джинсы или брюк? Если они имеют форму или цвет то это совсем не значит, что это джинсы. Просто брюки и судя по информации, покупатель о составе был предупрежден. Брюки подрезал, так о чем разговор. Продолжает носить до победного.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 08:05   #32
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Как вариант - покупатель ест сдобные булки и растет вместе с джинсами.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:13   #33
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А что теперь в Нижнем эксперты занимаются законотворчеством и определяют права и обязанности? Классно там у Вас !
А еще в Нижнем - на зависть москвичам - практически нет грязных тонаров, с которых торгуют чем ни попадя повсюду и даже аж на Красной площади (у нас так торговля выглядела приблизительно в начале 1990-х)... И в подземных переходах - торговля вполне цивильно организованная, а не с ящиков и из коробок, стоящих на грязном заплеванном полу.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:20   #34
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Светулек! Будете флудить во всех темах, вынесу нарушение.
Вы постоянно уводите темы в сторону офф-топ, пускаясь в личные воспоминания.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 18:32   #35
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию растянулись брюки....

Купила в магазине брюки. Хлопок с добалением синтетики. Одела. Доехала до работы. ужыс. Они растянулись на коленях, на попе и пардон между ног так, что стали похожи на спортивные треники(((( Взяла чек, штаны,отнесла на следующий день в магазин. Написала заявление с требованием вернуть мне деньги всвязи с грубой деформацией в указанных местах.Размер брюк соответствовал моим габаритам, т.е. эксплуатировала я их без нарушений. Это было 17.07.09. С тех пор - из магазина тишина. Пришла сегодня 29.07.09. Мне сказали в магазине - что отдел экспертизы ( или еще какой то ) был выходной (12-дней??????) и поэтому брюки отправят на экспертизу сегодня или завтра.!!!!!!!! Вопрос- если откажут в возврате денег - могу ли я каким либо образом в свою пользу обыграть нарушение сроков проведения экспертизы ( я так понимаю - оно на лицо)? Заранее- спасибо за помощь.
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 10:25   #36
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Неужели никто не поможет?
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 12:34   #37
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Видимо не экспертиза, а проверка качества. Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.
Срок выполнения требования расторжения договора купли-продажи 10 дней, после обязаны выплатить неустойку, 1% за каждый день просрочки. Если будете несогласны с результатами проверки (которые должны быть изложены письменно), можете либо отдать в низависимую экспертизу, либо сразу подать иск в суд.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 13:34   #38
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Тогда буду продолжать ждать письменного заключения.
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 13:42   #39
ЗлойТоргаш
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 346
Репутация: 411471
По умолчанию

Цитата:
Тогда буду продолжать ждать письменного заключения.
Вы его можете ждать до второго пришествия! 10 дней с момента подачи заявления уже прошло, а дальше - проблемы индейцев шерифа не ... !
ЗлойТоргаш вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 13:47   #40
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

смешно. ну и что делать то? идти в магазин - где мои штаны или деньги?
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 13:58   #41
ЗлойТоргаш
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 346
Репутация: 411471
По умолчанию

Цитата:
смешно. ну и что делать то? идти в магазин - где мои штаны или деньги?
Правильно. Срок рассмотрения заявления истёк. Требуйте ответ.
ЗлойТоргаш вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 10:22   #42
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Сходила вчера вечером в магазин.Требовать ответ. Менеджер сказала - из офиса не поступало еще никаких ответов.Я говорю - ну - а как же сроки. Поробовали дозвоница в офис- ни ответа ни привета. Взяли номер телефона- сказали- позвонят... Пойду сегодня опять... Блин, ну что делать..ни денег теперь ..ни штанов(((((( И это не маленький магазинчик..это магазин на Солянке сети GLANCE.... я у них - вип. покупатель с дисконтной картой... никак не ожидала от них такого ....
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 10:31   #43
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Рамашка Посмотреть сообщение
Блин, ну что делать..ни денег теперь ..ни штанов((((((
Да ,без штанов нынче никуда
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 11:30   #44
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Продолжение следует. Позвонила в магазин. В магазине мне ответили , что проверка качества произведена и в возврате денег мне отказано , т. к. растяжение является естественным свойством ткани из хлопка со спандексом (ага- штаны из 44 стали 48 размера- что вполне естественно) и посоветовали постирать их в более горячей !!!!!!!!воде ( судя по всему чтобы они еще и полиняли). Все это устно. А сами штаны из центрального офиса еще не привезли. И заключение тоже - хотя оно есть!!!! А жаловаца за нарушение сроков можете- это ваше право. Что делать дальше? дали телефон центрального офиса и фамилию того, кто проводил "экспертизу".
До центрального офиса дозвониться не могу. Позвонила в центр независимых экспертиз - посоветовали произвести самой лабораторную экспертизу. Правда предупредили, что такая экспертиза приведет к разрушению брюк. И сколько это стоит - неясно ((( Посоветовали попросить в магазине сопроводительные документы к партии штанов, сказали что такое может быть вполне , если товар лежалый....и от этого может быть нарушена эластичность....
Ну и чего делать? Судица теперь чтоли из за 1500 рублей...((((((

Последний раз редактировалось Рамашка; 31.07.2009 в 12:07..
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 15:00   #45
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Дык надо было постирать, штаны приняли бы обратно свою форму.
И не верится мне, что брюки могут растянуться за одну поездку до работы.
Если только это было не на поезде и вы не ехали в них 3 дня.
Как они между ног то растянулись?
Вы, что в транспорте зарядку делали?
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 14:05   #46
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Так вот в том то весь и вопрос - как это штаны умудрились растянуться до безобразного состяни я за 1,5 часа пути .....Мне вот тоже не верилось, что такое бывает....а еслиб не растянулись - не пошла бы в магазин с претензией....и что - вы предлагаете мне их теперь стирать ежеденевно? ага - и в водичке погорячее - как уже советовали выше...
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 15:03   #47
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Если уверены, что штаны так растягиваться не должны, и очень жаль потраченых денег, прямиком в суд.
В кипятке можете постирать, если на этикетке есть соотв. рекомендации. В противном случае загубите вещь.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 11:10   #48
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Решила "забить"....правды не сыскать..позвонила в Центр СКс с целью провести независимую экспертизу...на словах они мне сказали - да...такой состав так деформироваца не должен..НО - я срезала бирку с составом со штанов (так как на ней была пришита запасная пуговица и это мне мешало)...а со срезанной биркой они мне сказали вы ниче доказать несможете..экспертиза достаточно дорогостоящая..от 750 до 2700 рублей..штаны стоят около 1500 (1400 с чем то)...так еще и лабораторная экспертиза "приводит к разрушению " изделия..грубо говоря - их там порежут.....
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 11:13   #49
ЗлойТоргаш
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 346
Репутация: 411471
По умолчанию

Цитата:
Решила "забить"....правды не сыскать.
Люблю таких покупателей!
ЗлойТоргаш вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 15:27   #50
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

А я ненавижу злобных продавцов..пусть уже Гланс подавица этими несчастными деньгами ..но - я - туда больше ниногой..и своим никому не посоветую..а так все хорошо начиналось...я уних вип - покупатель..подарочки на Др дарили, на показы приглашали..про распродажи предупреждали - звонили.... я и сама там оделась с ног до головы и всех своих девченок сработы притащила...Но если им стало пох на своих покупателей....если и так с продажами все в пордке..то тада флаг им в руки((((
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика