На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 13:42   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сломаная молния

Подскажите пожалуйста. Купила в магазине джинсы, пришла домой решила померить и увидела что у них расходиться молния. Принесла обратно, чек есть, бирки все тоже (ни разу не одевала), а их отказываются принимать, говорят что это не их вина и что вообще у них претензий по молниям никогда не было. Продавец сказал что если я отремонтирую молнию, то они примут джинсы. Обязана ли я ее ремонтировать, и стоит ли, боюсь что тогда они их вообще не примут?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 15:52   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Если Вы сами молнию не ломали, следует понять - есть ли гарантийный срок на джинсы. если есть - предъявляйте претензию продавцу - он обязан провести проверку качества и, если необходимо - экспретизу за свой счет. если гарантийный срок не установлен - тогда сами доказывайте то, что присутствует дефект и то, что его природой является заводской брак. И только потом претензия с требованиями о возврате денег и возмещении убытков (затраты на экспертизу) - так по Закону (ст. 19).
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 15:58   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

А для начала напишите письменную претензию - может, магазин не будет устраивать сцены...
Сошлитесь на то, что если они откажут и Вы будете вынуждены делать дорогостоящую экспертизу - то им и оплачивать. А еще всякие разные расходы...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика