На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 03:34   #1
Елена_якутск
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Кухня на заказ

Здравствуйте!
17 августа 2007 г. я заключила договор на поставку кухонной мебели «Клара» стоимостью 88161 руб. В день подписания договора произведена 100% оплата от стоимости товара. Срок выполнения обязательств 20 октября 2007 г.
Товар поставлен с задержкой в более чем один месяц и на сегодняшний день до сих пор не укомплектован. При сборке выяснилось, что не правильно сняты замеры, вследствие чего, мне пришлось покупать новую стиральную машинку, что бы поместить ее в мебель.
Не поставлены: фасад на стиральную машину, встраиваемая мусорная система, полка, бортик столешницы. При сборки мебели выяснилось, что панель света оказалась короче столешницы на 6 см, что является ошибкой составителя проекта кухни.
На сегодняшний день привезен только фасад на стиральную машину. Я многократно обращалась к работникам магазина – звонила, приезжала, уведомляла письменно. Менеджеры отмалчиваются или устанавливают сроки исправления недостатков, которые они не соблюдают.
Беседовала с директором, считают неустойку которые должны мне выплатить, это 0.1% за месяц просрочки на всю кухну, а потом насчитывают этот процент на недопоставленные детали. Это все на что я могу рассчитывать или я могу требовать больше, например моральный ущерб?
С уважением Лена
Елена_якутск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 03:48   #2
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8663/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8724/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8712/index.html
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 04:12   #3
Елена_якутск
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Могу ли ссылаться на закон от 25 октября (он вступил силу 12 декабря?), ведь заказ был оформлен в августе 2007 г.?
Елена_якутск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 04:18   #4
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена_якутск Посмотреть сообщение
Могу ли ссылаться на закон от 25 октября (он вступил силу 12 декабря?), ведь заказ был оформлен в августе 2007 г.?
ГК РФ:
Статья 4. Действие гражданского законодательства во времени
1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.
2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.


Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

==========
Если рассматривать доп.соглашения (о переносе сроков исполнения) в контексте ст.422, как изменение условий Договора, то можете использовать новый закон.

P.S. "Моральный ущерб" в суде требует "не слабых доказательств", может заменить его на "уменьшение цены"?
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд

Последний раз редактировалось f389; 11.02.2008 в 04:29.. Причина: орфо..
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 05:47   #5
Елена_якутск
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, все понятно
Елена_якутск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 10:16   #6
Наталья_М
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию У меня та же проблема

Заказала кухню 20 октября 2007 г. срок доставки 3 декабря 2007. Сегодня 11 февраля 2008, а кухня так и не доделанна. Хожу к ним каждую неделю - язык сломала. В субботу довезли шкафчик - раскуроченный видимо на складе у них. А полку еще одну так и не привезли. Уже просто злость кипит! Двойной срок прошел, а толку 0.
Кстати, шкафчик привезли после отправленной по факсу претензии, в которой я посчитала пени:
66153*0,5%+67 дней = 22161,25 р.
Сумма получилась не маленькая. Видимо испугались. А я могу с них эту сумму всетаки получить?! По закону обязаны выплатить, но какова процедура ? Я должна подать в суд? или достаточно претензию правильно составить и отправить письмом? В какие сроки это рассматривается?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 10:27   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Когда Вы заключали договор, то в силе была старая редакция ЗоЗПП, где не была предусмотрена неустойка за просрочку передачи товара. Так что можете воспользоваться только тем, какие штрафные санкции оговорены в договоре.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика