На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry колготки

Купила колготки .Прихожу домой,смотрю дыра.Вернулась в магазин ,а там говорят,что колготки таеой товар,который обмену не подлежит.Что делать?Куда жаловаться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:26   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Некачественные колготки вернуть можно. Пишите претензию в магазин. Образцы есть на сайте, на главной странице. Срок на удовлетворение - 10 дней, при нарушении неустойка и суд. Пожаловаться можно в роспотребнадзор, жаловаться надо письменно.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:33   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию колготки

Пролавец сказала,что если бы брак где то на шве,то может это и производственный брак,а так отвали.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:45   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

переведите общение с продавцом в письменную форму.
"продавац мне сказал" это не аргумент
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:54   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Спасибо большое,завтра пойду разбирать и с письменным заявлением
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 13:59   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Некачественные колготки вернуть можно.....
как эксперт эксперту по колготкам... некачественные можно, а дырявые боюсь, что нет...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 14:01   #7
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

приветствую, коллега!
дырка дырке рознь
понятно, что они сами по себе не появляются.
Дело в том, что автор спрашивает, что делать, я ей ответил, даже не смотря на то, что сам понимаю, шансы на положительный исход дела очень невелеки.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 14:57   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Андрюх! Еще насколько я припоминаю, гарантийный срок на колготки не устанавливается. Так что потребитель должен сам доказать, что дефект производственный, а не эксплуатационный, путем проведения экспертизы данного товара.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 15:33   #9
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Стоимость колготок рублей 100 наверно, а стоимость экспертизы будет под штуцер.
И экспертиза всего скорее скажет что дырка это не производственный брак.
Итого потреб ухлопает 1100 рур.

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.02.2008 в 15:36.. Причина: слово какое-то неблагозвучное удалила.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 14:59   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

А колготки то у меня взяли назад.Универмаг"Фамилия".Молодцы!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 15:07   #11
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
А колготки то у меня взяли назад.Универмаг"Фамилия".Молодцы!
Надоже!
Действительно молодцы!
Мои поздравления
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 09:55   #12
Ирина С.
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
Помогите понять, права я или неправа. Вчера купила колготки, в магазине мне их не разворачивали (колготки в картонной коробке), достав их из коробки обнаружила дырку. Вернулась в магазин, обменять отказались, с момента покупки до возврата в магазин прошло 15 минут, мне сказали, что я сама их порвала.претензию подписать отказались.
Ирина С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 10:00   #13
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

[QUOTE=Ctulhu Fhtang;141231]Стоимость колготок рублей 100 наверно, а


мужчина? ;-)
мои любимые например стоят 740..))) а на праздники да под вечернее платье-и того дороже... 8-0
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 10:39   #14
Ирина С.
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
Question

Так как же быть? велики ли шансы, что мне вернут деньги или заменят товар?
Ирина С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 10:49   #15
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина С. Посмотреть сообщение
претензию подписать отказались.
попробуйте подойти еще раз... со свидетелями.
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 14:48   #16
Ирина С.
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
Smile

колготки заменили, хотя без хамства сотрудников не обошлось
Ирина С. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика