На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 12:40   #1
Михаил78
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Нужна помощь в вопросе.

Здравствуйте.
В Октябре 2006 года поставили пластиковое окно с балконной дверью.
Все бы не чего, но с одной стороны балконной двери дует.Обратился в фирму где в стовлял, там предложили за отдельную плату приехать посмотреть. Хотя на руках договор. В договоре написанно:
7.3 Гарантийное обязательство на изделия из ПВХ профеля: срок на пластик-10 лет, на стклопакет-5 лет,грантийный срок на фурнетуру и уплотнители(высыпание резиновых уплотнителей, Нарушение работы механизмов при соблюдении правил эксплуатаций) - 3 года. Гарантий ные обязательства на выполнение монтажных и отделочных работ - 12 месяцев. - Дословно. Правы ли они?
Михаил78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 12:54   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Нет, не правы. Письменно потребуйте устранения недостатков. Устно скажите, что если будет письменный отказ, то напишите другую бумажку, на возврат денег ввиду неустранимости недостатков.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 13:30   #3
Михаил78
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Они(по телефону) ссылаются на то, что это всего лишь в настройке дела. А настройка, как они говорят входит в (Гарантийные обязательства на выполнение монтажных и отделочных работ - 12 месяцев). А я думаю, что должно входить в (грантийный срок на фурнетуру и уплотнители(высыпание резиновых уплотнителей, Нарушение работы механизмов при соблюдении правил эксплуатаций) - 3 года.)
Михаил78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 19:04   #4
Kolobog
 
Аватар для Kolobog
Участник
 
Регистрация: 05.01.2008
Сообщений: 53
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил78 Посмотреть сообщение
Они(по телефону) ссылаются на то, что это всего лишь в настройке дела. А настройка, как они говорят входит в (Гарантийные обязательства на выполнение монтажных и отделочных работ - 12 месяцев). А я думаю, что должно входить в (грантийный срок на фурнетуру и уплотнители(высыпание резиновых уплотнителей, Нарушение работы механизмов при соблюдении правил эксплуатаций) - 3 года.)
это скорее у специалистов-монтажников поинтересоваться надо о понятиях или в интернете поискать, но с другой стороны если дует значит в чем-то их просчет, должны приехать, посмотреть и дать заключение.
хотя если они провидцы от рождения, приезжать им необязательно
__________________
я только учусь прошу не судить строго
Kolobog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 22:13   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Ну а с третьей стороны - была же зима 2006-2007 года. Зачит было время выяснить, что из окна дует и обратиться по гарантии за настройкой.
Разве это проблемы продавцов/установщиков окон, что клиент так запоздал с претензиями?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика