На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 09:54   #1
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию компьютер на гарантии

Сдал комп в грантиййный отдел - погорела материнская плата.
со дня сдачи прошол 21 день хотя в гарантийном талоне указано что ремонт осуществляется в течении 20 дней.
1) МОГУ ли я потребовать полного возмещения стоимости товара?
2) если сервисный центр предлагает мне установить аналагичную по характеристикам но не удовлетворяющую меня модель МОГУ ли я отказаться?
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:03   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

В законе написано что срок ремонта не может превышать 45 дней. Если у вас в квитанции точно написан срок ремонта и он превышен - то можете предъявить другое требование.

1. Да, если ремонт не может быть выполнен в срок.

2. Что значит не удовлетворяющую? Если вы покупали системный блок как единое целое, то при ремонте материнская плата может быть заменена на другую, с нехудшими характеристиками.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:09   #3
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

1)стоимость на момент покупки или на момент поломки?
2)я брал мать фирмы гигабайт на 965 чипсете мне меняют на тот же чипсет но фирмы элитгруп, по обьективному мнению хуже, но чипсет тот же так что замена какбы аналогичная
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:27   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

большее из 2х стоимостей.
---------------
А откуда такое "объективное" мнение?

Элитгрупов у меня в "помойке" 1 шт, гигабайтов штук 5.
Сам лично предпочитаю асустек.

Смотрите на обвязку, количество разъёмов, интерфейсов, и т.п. Если тоже самое или лучше, то почему бы и нет?

Самое больное место интеловских матерей это отсутствие защитной пластины с противоположной стороны слота процессора, предотвращающего выгибание платы. 99% смертей именно из за физического разрыва проводников от процессора.

Если эе на предлагаемой вам плате такая защита стоит, то смысла отказываться нет. Или вы просто хотите назад денег, чтобы купить что то более свежее?

Можете ещё поторговаться на предмет отдельной гарантии на материнскую плату (это бы не помешало).
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:34   #5
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

да хотелось бы посвежее так как первоначальная стоимость платы 4.5 тыс. на момент поломки 3 тыс. и так как приносил в течение года я ее уже 3 раза хотелось бы возврата денег
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:37   #6
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

так всетаки сумма на момент покупки или момент поломки?
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:51   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Стоп. Ещё раз. Компьютер покупался в сборе, как единое целое, или по комплектухе? Гарантия давалась на компьютер целиком, или по отдельности на части?

-----

max(4.5 , 3)=4.5
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 10:55   #8
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

комп покупался полностью в одном магазине. но гарантия дается в данном предприятии отдельно на каждую деталь
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 11:01   #9
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Смотрите тогда что получается.
ЕСЛИ сц не может произвести ремонт этой материнской платы, то по логике, вам должны вернуть уплаченные за неё деньги (4.5 тр). Вам предлагают замену на какую то аналогичную, которую вы не хотите.
Есть ли в магазине материнка, которая вас устраивает? Её цена должна укладываться именно в 4.5 т.р., если есть, соглашайтесь на замену ей. Если магазин упрётся что он так не хочет, то вы, конечно можете потребовать возврата уплаченной суммы, это законно. Затем на эти деньги купить подходящую вам материнку, НО (!) ставить вы её будете самостоятельно. Это вам подходит?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 11:03   #10
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

С такими претензиями к комплектующим надо было покупать компьютер "по частям". Насчёт "общественного мнения" об матплатах EliteGroup не согласен - есть очень хорошие экземпляры.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2008, 11:04   #11
Vic_uss
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

да вполне спасибо за консультацию
Vic_uss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика