На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 17:10   #1
Лукич
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Возврат денег за товар надл. качества

Купил брату дорогой фонарь, ему не подошел, могу ли вернуть деньги? Чек сохранил.
Лукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 17:41   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Нет. Вам сюда.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E4%E5%ED%E5%E3
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 17:54   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Зависит в первую очередь от того, установлен ли на товар гарантийный срок. Если да, то нет
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 18:53   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Прикольно. Получается, как только на фонарь установлен гарантийный срок, то он ТСТ. А если нет - то нет!!! А если продавец скажет что-то вроде: "гарантия была по чеку 1 неделя", даже если ее не было. И повесит объявление, типа "гарантия на фонари - 1 неделя"?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:17   #5
Кассирчик
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question

Добрый день!
Возможно не к месту, но у меня такой вопрос - должна ли я вернуть деньги за возвращенный товар, если покупатель отказывается написать мне заявление на возврат денег? Спасибо...
Кассирчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:20   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кассирчик Посмотреть сообщение
Добрый день!
Возможно не к месту, но у меня такой вопрос - должна ли я вернуть деньги за возвращенный товар, если покупатель отказывается написать мне заявление на возврат денег? Спасибо...
Ну напишите за него сами, какие проблемы! Действительно, бывают такие покупатели. Опасаются подписывать любые бумаги.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:37   #7
Кассирчик
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том, что человек ругался и хамил, а сумма возврата - 92 руб. Ну вот мы и хотели его заполнением бумаг напугать. Нас полгода назад налоговая оштрафовала за то, что возвратные чеки "обезличены", т.е. без заявлений от покупателей с их данными
Кассирчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:39   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Так я и говорю - заполняйте сами - берите у покупателя паспорт и заполняйте.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 12:26   #9
Кассирчик
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да это была бы вообще не проблема, даже проще. Но паспорт покупатель с собой не принес (и никакой другой док-т) - якобы везде до этого ему все просто так деньги возвращали. А завтра он приезжать не захотел - что ему к нам каждый день ездить? Вот все в таком духе....
Кассирчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 13:29   #10
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Нет письменного требования - значит его вообще не было. Не хочет ездить - пусть сидит дома
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 13:36   #11
Антизаконник
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что понимается в ЗЗПП под фразой "день покупки", если клиент заказывает и ждет товар. Это день оплаты товара или день получения товара?
Антизаконник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:29   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

С какой целью интересуемся? Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты, исполненным с момента передачи товара. Соответственно тот же гарантийный срок будем исчислять с момента передачи товара.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 17:00   #13
Антизаконник
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Я с точки зрения обмена товара.
С какого дня исчисляются 14 дней?
Антизаконник вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика