На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 11:55   #1
xpomep
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Заказал шкаф купе у Пензенских "мастеров".

Заказал у Пензенских мастеров шкаф купе.
Так вот, после сборки шкафа я остался недовольным качеством шкафа и сборкой.
Т.е. шкаф получился косой-кривой после сборки, весь царапанный и не было сделано то, что оговаривалось при заказе данного изделия.
Вопрос. Я бы хотел вернуть данную вещь производителю и естественно с возвратом моих денег, которые я потратил на него!!!!
Возможно ли это сделать????
Прошу ответить Вас дорогие знатоки прав потребителя в кратчайшие сроки, если это конечно возможно!!!

P.S. После доставки и сборки ещё не прошло 14 календарных дней.
xpomep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 12:30   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,289
Репутация: 79771640
По умолчанию

Пишите претензию с требованием возврата денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 12:49   #3
xpomep
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Пишите претензию с требованием возврата денег.
А как её правильно оформить и есть ли какой то срок подачи данного заявления?
xpomep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 13:23   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В том,что шкаф получился косой-кривой могут быть виноваты кривые-косые стоители кривого-косого дома. Такое сплошь и рядом, если перед сборкой крупногабаритной мебели, особенно шкавоф-купе не выравнивать полы по уровню. А вот царапины - повод, если вы не ставили свою подпись, что с внешним видом ознакомлены и претензий не имеете.

"не было сделано то, что оговаривалось при заказе данного изделия" - у вас остался на руках план, который разошелся в показаниях со шкафом? Если нет и всё было на словах и пальцах с продавцом то увы. Недоказуемо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 13:39   #5
xpomep
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В том,что шкаф получился косой-кривой могут быть виноваты кривые-косые стоители кривого-косого дома. Такое сплошь и рядом, если перед сборкой крупногабаритной мебели, особенно шкавоф-купе не выравнивать полы по уровню. А вот царапины - повод, если вы не ставили свою подпись, что с внешним видом ознакомлены и претензий не имеете.

"не было сделано то, что оговаривалось при заказе данного изделия" - у вас остался на руках план, который разошелся в показаниях со шкафом? Если нет и всё было на словах и пальцах с продавцом то увы. Недоказуемо.
В том то и дело что перед установкой пол проверяли строительным уровнем! Всё было в порядке!
Так подскажите, есть ли какой-нибудь закон о том, что я могу вернуть товар, который не соответсвует качеству?
xpomep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 13:51   #6
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Да ладно Вам, дом может конечно быть кривой, но не настолько же. У нас и уровнем не мерили - и так было видано перепады - и стоит себе шкаф хорошенечко, с одной стороны досочка незаметно подсунута. Так что в данном случае кривизна полов (ежели она не 5 и не 10 см) существенного влияния не оказывает
Вот в кривизну рук изготовителей и сборщиков верится горадзо больше
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 14:33   #7
xpomep
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ну так кто-нибудь подскажет по поводу того, как обосновать и чем руководствоваться при разговоре с фирмой изготовителя о возврате товара?
Я имею ввиду на какие статьи закона можно опереться?
xpomep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 15:25   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,289
Репутация: 79771640
По умолчанию

Статья 18 Закона о защите прав потребителей http://ozpp.ru/library/norubs/9388/index.html
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика