На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 17:02   #1
Елена1706
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Диагностика моб.телефона

Добрый вечер!
Помогите пожалуйста!
Телефон на гарантии (куплен лишь 2 месяца назад), перестал работать микрофон. Проверка качества проводится уже 5ую неделю. В тех.сервисе просто отвечают: "НЕ ГОТОВ.ЕЩЕ НА ПРОВЕРКЕ!". Законно ли это? Что можно сделать в моей ситуации?

Последний раз редактировалось Елена1706; 05.02.2008 в 17:10..
Елена1706 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 17:55   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Какое письменное требование вы предъявляли продавцу?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 19:53   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена1706 Посмотреть сообщение
Добрый вечер!
Помогите пожалуйста!
Телефон на гарантии (куплен лишь 2 месяца назад), перестал работать микрофон. Проверка качества проводится уже 5ую неделю. В тех.сервисе просто отвечают: "НЕ ГОТОВ.ЕЩЕ НА ПРОВЕРКЕ!". Законно ли это? Что можно сделать в моей ситуации?
Проверка качества товара должна проводиться в срок согласно заявленного требования.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 19:56   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Проверка качества проводится уже 5ую неделю.
чинят аппарат.....
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 11:00   #5
Елена1706
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Наконец-то все сдвинулось с места.
Попросили приехать написать заявление с претензией. Результатом этого будет обмен моего телефона на идентичный новый...
Надеюсь, не обманывают...
Елена1706 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 12:03   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Вот это и надо было сделать сразу, при первом же визите.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика