На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Ремонт технически сложного аппарата

Добрый день!
Помогите, пожалуйста.
Купили большой LCD телевизор Philips, он у нас проработал 1.5 месяца и сломался, при включении картинка светлела и изображение терялось. Отдали по гарантийному ремонту в авторизованный сервисный центр 23.01.2007. За забор техники в сервисный центр мы заплатили.
В квитанции сервисный центр указал срок ремонта не более 180 дней. Но на квитанции мы подписи не ставили.
И до сих пор телевизор чинят, то есть уже 3-месяц. Говорят, что ждут запчасть от фирмы-производителя. СВ отвечает, что в феврале должны поставить, а когда - неизвестно. Ждем.
Скажите, пожалуйста, что можно в таком положении предпринять?
Правильно ли, то что СВ за забор телевизора взял с нас деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:41   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Если срок по квитанции вышел, то вы можете забрать телевизор из сервиса и вернуть продавцу с целью расторжения ДКП.
Доставка техники массой более 5 кг должна осуществляться силами СЦ или продавца и за его счёт.

А что, собственно вы хотите? Ускорить ремонт не получится - сервис бы вам давно уже всё сделал. Вы можете в данной ситуации только побадаться с продавцом.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:51   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ремонт технически сложного аппарата

Хотелось бы получить телевизор в работоспособном виде (отремонтированный или новый) и, возможно, предъявить претензии продавцу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:52   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И побыстрее. Как мне известно, ремонт не должен превышать 30 календарных дней. А он длится уже 3 месяца.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:55   #5
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Неправильно. Но новой редакции закона 45 дней.

Сейчас на данном этапе вы не можете ускорить ремонт.

Вы можете дождаться его завершения, либо забрать телевизор неотремонтированным и предъявить требование продавцу.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 16:02   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ремонт технически сложного аппарата

Спасибо! Правильно ли я понимаю, во втором случае можно от фирмы-производителя потребовать расторжения ДКП?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 16:40   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

С какой стати от производителя требовать расторжения ДКП, которого вы с ним не заключали?
К продавцу конечно с этой претензией.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 16:45   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

=) Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика