На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 08:46   #1
Галина-5
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите пожалуйста

Купили холодильник. По правилам после транспортировки не включали его сутки. После первого включения он проработал по нормальному где то всего часов 6. Потом при открытии и закрытии дверей начались посторонние шумы.Холодильник куплен 3 дня назад. Подскажите можем мы вернуть купленный нами холодильник и заменить на точно такую же модель. Сегодня или завтра должен приехать мастер - посмотреть. Каким образом я его могу попросить чтобы они заменили данный холодильник???

Последний раз редактировалось Галина-5; 05.02.2008 в 09:03..
Галина-5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 08:56   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

1. Проверить выполнены ли все требования производителя по установке холодильника (уровень, расстояние от стен, мебели и т.д. см. инструкцию)
2. Если да и недостаток проявляется, пишите заявление продавцу с указанием недостатка и ваши требования. Отдаете под роспись.
3. Продавец может потребовать проверки качества - это его право.
4. ждете ответ.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 08:56   #3
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Smile

Цитата:
Сообщение от Галина-5 Посмотреть сообщение
Подскажите можем мы вернуть купленный нами холодильник и заменить на точно такую же модель.
Имеете право.
Алгоритм:
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8722/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8659/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8662/index.html
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 08:59   #4
Галина-5
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
1. Проверить выполнены ли все требования производителя по установке холодильника (уровень, расстояние от стен, мебели и т.д. см. инструкцию)
2. Если да и недостаток проявляется, пишите заявление продавцу с указанием недостатка и ваши требования. Отдаете под роспись.
3. Продавец может потребовать проверки качества - это его право.
4. ждете ответ.
Расстояние от стен вполне нормальное, по инструкции 5,5 см а у нас чуть побольше. Да и в первый день ведь он работал нормально. никаких шумов не возникало.
Галина-5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 09:05   #5
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Есть еще такое понятие - уровень, т.е. холодильник должен стоять вертикально и на твердой поверхности, т.к. вы пишите что шумы появляются при открывании дверцы то возможно при смещении центра тяжести происходит отклонение от вертикали и появляются эти шумы. проверьте все сами досконально - сохранит уйму времени и нервов. Дальше по алгоритму.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 09:47   #6
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Потом при открытии и закрытии дверей начались посторонние шумы
мой при открытии дверей тоже шуметь начинает, там какая-то система типа во избежание не то изморози не то конденсата, т.е. когда открываешь дверцу, включается насос, типа воздух прогоняет. Случайно не оно? Попробуйте просто позвонить в сервис или на горячую линию изготовителя, может это и не поломка?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 11:12   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Мой наоборот - при открытии перестает шуметь, отключается вентилятор принудительной циркуляции, который шумит на порядок сильнее компрессора (компрессора вообще не слышно).
Вообще шумы холодильника очень разнообразны и непредсказуемы. Ни один производитель не гарантирует, что не будет тресков, булькания, шипения... Нормируется только максимальный уровень.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 12:43   #8
Галина-5
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Есть еще такое понятие - уровень, т.е. холодильник должен стоять вертикально и на твердой поверхности, т.к. вы пишите что шумы появляются при открывании дверцы то возможно при смещении центра тяжести происходит отклонение от вертикали и появляются эти шумы. проверьте все сами досконально - сохранит уйму времени и нервов. Дальше по алгоритму.
Мы и так при установке пользовались уровнем и стоит он на твердой поверхности
Галина-5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 12:49   #9
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина-5 Посмотреть сообщение
Мы и так при установке пользовались уровнем и стоит он на твердой поверхности
Получаете результат проверки качества, на основании этого заключения обращаетесь к продавцу с заявлением об обмене товара на аналогичный.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика