На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 01:20   #1
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Расторжение договора купли-продажи в судебном порядке

Добрый день!

Мной был приобретен сотовый телефон; спустя некоторое время (во время гарантийного срока) был обнаружен недостаток - не всегда отображались контакты в телефонной книге. Обратился в магазин с требованием возврата денег.
Требование о расторжении договора купли-продажи
Для подтверждения недостатка телефон был принят работником магазина на тестирование, о чем было заключено соглашение, в котором работник магазина подтвердил факт неисправности. В соглашении явно указано, что телефон принят не для ремонта, а для тестирования.
Соглашение о тестировании
По прошествии некоторого времени я обратился в магазин, где мне сказали, что телефон починили, и я его могу забрать. Телефон я забирать не стал, а написал заявления с требованиями разъяснения причин невыполнения моего требования о расторжении договора купли-продажи.
Заявление с требованиями разъяснения
Полученный мной ответ меня не удовлетворил.
Полученный ответ
Мною было принято решение об обращении в суд.
Исковое заявление - стр.1
Исковое заявление - стр.2

Судебное заседание откладывалось уже 4 раза в связи с неявкой ответчика по уважительной причине. Рассматривать дело в отсутствии ответчика судья отказывается, т.к. относит дело к категории сложных. Вдобавок, уже после 4 несостоявшегося заседания судья высказал идею о проведении экспертизы, хотя мне не совсем понятно, что можно нового узнать в результате этой экспертизы.

Ну и возникшие у меня вопросы:
1. В п.8 условий гарантии гарантийного талона с моей подписью есть следующие строки: "Сбой програмного обеспечения не является недостатком изделия. В этом случае происходит переустановка ПО" - законен ли этот пункт? И имеет ли он вообще отношение к сотовым телефонам.
2. Результатом тестирования стала "профилактическая" перепрошивка апарата - законно ли это? Мне кажется, что перепрошивка является разновидностью ремонта, который при проведении тестирования проводиться не должен.
3. Каким образом можно ускорить рассмотрение дела, если у ответчика будут постоянные неявки по уважительной причине?
4. Какие шансы принятия положительного решения по этому делу у меня есть?
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 09:33   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
В п.8 условий гарантии гарантийного талона с моей подписью есть следующие строки: "Сбой програмного обеспечения не является недостатком изделия. В этом случае происходит переустановка ПО" - законен ли этот пункт? И имеет ли он вообще отношение к сотовым телефонам.
Да, производитель вправе оговорить недостатки в товаре, за которые он не отвечает. Он их оговорил, т.е. при продаже сообщил покупателю, что за сбой ПО он не отвечает. Ровно то же самое пишут, скажем о битых пикселах в мониторах.
Цитата:
2. Результатом тестирования стала "профилактическая" перепрошивка апарата - законно ли это? Мне кажется, что перепрошивка является разновидностью ремонта, который при проведении тестирования проводиться не должен.
Для проверки качества, с целью исключения влияния пользовательских настроек, происходит сброс ПО на заводские установки. Это прописано в технической документации производителей для сервисных центров, лично видел такие документы практически по всем маркам телефонов.
Цитата:
3. Каким образом можно ускорить рассмотрение дела, если у ответчика будут постоянные неявки по уважительной причине?
Этот вопрос решается на усмотрение суда. Если суд признает причину неявки уважительной, а отсутствие ответчика препятствующим для рассмотрения дела по существу, суд вправе и обязан рассмотрение дела отложить.
Цитата:
Какие шансы принятия положительного решения по этому делу у меня есть?
Думаю, примерно 50/50. С одной стороны, см. все вышеизложенные аргументы в пользу продавца, с другой стороны - потребитель по определению существо убогое и обездоленное, нуждается в защите.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 16:05   #3
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maadmaax Посмотреть сообщение
Ну и возникшие у меня вопросы:
1. В п.8 условий гарантии гарантийного талона с моей подписью есть следующие строки: "Сбой програмного обеспечения не является недостатком изделия. В этом случае происходит переустановка ПО" - законен ли этот пункт? И имеет ли он вообще отношение к сотовым телефонам.
Тут вопрост не в законности, а в смысле этого пункта.

Этот пункт имел бы значение, если бы было понятно, что можно отнести к сбою ПО и в инструкции по эксплуатации был бы описан порядок действий при этом.
Тогда это можно было бы рассматривать как настройку телефона.

ПО в данном случае не от третьих лиц (как на компьютере) и за всё связанное с работой телефона продавец/изготовитель отвечает.

А то, что продавец указал на практикующиеся способы устранения недостатка не освобождает его от ответственности за этот недостаток (он мог бы написать - в таком случае над телефоном совершается колдовской обряд).

Цитата:
2. Результатом тестирования стала "профилактическая" перепрошивка апарата - законно ли это? Мне кажется, что перепрошивка является разновидностью ремонта, который при проведении тестирования проводиться не должен.
Вообщем-то тут надо понимать, что сам ремонт или перепрошивка ваши права не нарушил, независимо от того, как это называть.


Тут надо исходить из того, что у вас возникли проблемы с работой телефона, их фактическая сторона была описана продавцу и он с приведёнными вами фактами согласился после проверки качества.

Указанные факты говорят, что в телефоне был обнаружен недостаток - несоответстветствие товара целям, для которых данный товар такого рода обычно используется (Преамбула ЗоЗПП).
Да и сам продавец это понимал, поскольку целью тестирования было выяснение того, что недостаток возник не по вашей вине.

Это дало вам право предъявить требование согласно п. 1 ст. 18 по вашему выбору. Продавец выбранное вами требование не выполнил.
Поскольку право выбора требования принадлежит вам, и вы не выбирали безвозмездного устранения недостатка, то факт устранения этого недостатка продавцом по его собственной инициативе (или того, что это устранение произошло вследствие дополнительной проверки качества, которую продавец назвал тестированием) не лишает вас права требовать от продавца возврата денег и не освободает продавца от ответственности за невыполнение такого требования.


Цитата:
3. [/B]Каким образом можно ускорить рассмотрение дела, если у ответчика будут постоянные неявки по уважительной причине?
Сложный вопрос, наверное, только объяснить судье, что причины не являются уважительными. Если судья упорно не хочет этого замечать - то обжаловать его действия в вышестоящий суд.



Цитата:
4. Какие шансы принятия положительного решения по этому делу у меня есть?
Ну, что трудно так сказать - судья прав, дело действительно не совсем простое.

Об этом говорит факт, что в аналогичном случае потребителю отказали в первой инстанции и только апелляционная инстанция решила, что потребитель был всё-таки прав.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.02.2008 в 16:08..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 16:27   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Этот пункт имел бы значение, если бы было понятно, что можно отнести к сбою ПО и в инструкции по эксплуатации был бы описан порядок действий при этом.
Тогда это можно было бы рассматривать как настройку телефона.
Как быть тогда со ст. 18:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Т.е. производитель возможный недостаток именно оговорил. То, что он указал, что с этим делать - лишь рекомендация покупателю. Покупатель ведь не обязан при сбое ПО делать его замену? Можно пользоваться и так, если не мешает.
Цитата:
Да и сам продавец это понимал, поскольку целью тестирования было выяснение того, что недостаток возник не по вашей вине.
Вообще-то цель тестирования провести проверку качества товара. Т.е. выяснить имеется ли в нем недостаток. И не любой, а лишь не оговоренный при продаже товара.
Цитата:
Об этом говорит факт, что в аналогичном случае потребителю отказали в первой инстанции и только апелляционная инстанция решила, что потребитель был всё-таки прав.
Ну, в общем два мнения Вы уже выслушали, все что будет написано дальше, думаю лишь дополнит сказанное мной и г-ном Армадом.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 18:45   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Т.е. производитель возможный недостаток именно оговорил. То, что он указал, что с этим делать - лишь рекомендация покупателю. Покупатель ведь не обязан при сбое ПО делать его замену? Можно пользоваться и так, если не мешает.
Он как раз не указал покупателю, что с этим делать.

И тем, что он рассказал про то, какие бывают недостатки - не значит, что он его оговорил. Он предоставил общеизвестную информацию, которая не могла иметь значения для потребителя при выборе данного товара.

Оговорил бы он его, если бы сказал, как телефон может иногда глючить, и, если это возможно, дал бы инструкцию по устранению этой проблемы.

Покупатель жаловался не на абстрактный "сбой ПО" (что есть просто другими словами сказанное "недостаток, который устраняется путём коррекции ПО"), а на конкретную проблему.

Если это очень сложно - то покупатель мог бы нанять кого-нибудь для такой профилактики.

И главное - продавец не был бы тогда обязан вообще предпринимать какие-либо действия (бесплатно), если бы потребитель обратился бы к нему по-поводу этой проблемы.
Зачем, если этот недостаток оговорён?
Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
И не любой, а лишь не оговоренный при продаже товара.

Что касается
Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Вообще-то цель тестирования провести проверку качества товара. Т.е. выяснить имеется ли в нем недостаток.
читайте внимательней
Цитата:
Сообщение от maadmaax Посмотреть сообщение
Для подтверждения недостатка телефон был принят работником магазина на тестирование, о чем было заключено соглашение, в котором работник магазина подтвердил факт неисправности.
То, что недостаток имелся, было установлено и подтверждено продавцом при обращении к нему.

Просто продавец захотел дополнительно проверить не связан ли недостаток с нарушениями правил эксплуатации.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.02.2008 в 19:16..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 10:28   #6
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Есть еще один характерный момент: на основании ЗЗПП требование о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено (или неудовлетворено на каком-либо основании) в течении 10 дней. Телефон был принят на тестирование, что, насколько я понимаю, несмотря на неточную терминологию, является экспертизой товара, которая проводится продавцом для выяснения причин появления оговоренного недостатка. Результатом этой экспертизы должно быть заключение, в котором будет подтвержден или не подтвержден недостаток. И это заключение, в случае отказа от выполнения моего требования о расторжении договора купли-продажи, мне должны были выдать в течении 10 дней. Однако такого заключения мне так и не выдали. Что, насколько я понимаю, также является основанием для расторжения договора купли-продажи. Верно?
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 10:42   #7
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Да, производитель вправе оговорить недостатки в товаре, за которые он не отвечает. Он их оговорил, т.е. при продаже сообщил покупателю, что за сбой ПО он не отвечает. Ровно то же самое пишут, скажем о битых пикселах в мониторах.
Знаете, JokerSE, думаю некорректно сравнивать пикселы и ПО. Один битый пиксел не мешает работать. А вот отказ ряда функций телефона, вызванный кривым ПО, работать с телефоном как раз мешает. Потребителя не интересует вопрос, каким образом реализована функция: программно или аппаратно; его интересует сама функция, и именно за нее он и платит деньги.
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 11:37   #8
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Я высказал свое мнение и аргументировал его с точки зрения законодательства. Г-н Армад сделал то же самое. Чье мнение Вам больше нравится, решайте сами, а окончательную точку в Вашам споре с продавцом, если не договоритесь полюбовно поставит суд, изучив доводы сторон и исследовав материалы дела. Мне нужды пытаться Вас убедить в том, что прав я - нет никакой, фирма продавшая Вам телефон меня не нанимала.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 03:02   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maadmaax Посмотреть сообщение
Есть еще один характерный момент: на основании ЗЗПП требование о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено (или неудовлетворено на каком-либо основании) в течении 10 дней.
Ну, что значит "должно быть неудовлетворено" - это трудно сказать (могу копать, а ещё могу не копать).
Отвечать вам как-то не обязаны, обязаны выполнить законное требование, а сделать это они могут при желании молча.




Цитата:
Телефон был принят на тестирование, что, насколько я понимаю, несмотря на неточную терминологию, является экспертизой товара, которая проводится продавцом для выяснения причин появления оговоренного недостатка. Результатом этой экспертизы должно быть заключение, в котором будет подтвержден или не подтвержден недостаток. И это заключение, в случае отказа от выполнения моего требования о расторжении договора купли-продажи, мне должны были выдать в течении 10 дней. Однако такого заключения мне так и не выдали. Что, насколько я понимаю, также является основанием для расторжения договора купли-продажи. Верно?
Тут трудно сказать, что значит подтверждён или неподтверждён недостаток. То что был обнаружен недостаток (несоответствие товара целям, для которых такой товар обычно используется) уже подтвердил продавец.

Вообще-то это был скорее один из моментов проверки качества.
Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причине недостатка (абз. 3 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

То есть, если продавец и покупатель не пришли между собой к общему мнению по вопросу причины недостатка (обычно, вследствие того, что возникают вопросы, требующие специальных знаний) , то они должны получить заключение независимой экспертной организации, содержащее ответы на эти вопросы и которое могло бы (исходя из статуса лица давшего это залючение) служить документальным подтверждением причин недостатка.

У вас, собственно, спора относительно причин недостатка не возникло - не стал продавец говорить, что недостаток возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации (с чьей конкретно помощью он обрёл такую уверенность не имеет значение).

Основанием для возврата уплаченной за товар денежной суммы является обнаружение в товаре недостатка, в отношении которого продавец не доказал, что этот недостаток возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации.

ст. 18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:....потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Согласно ст. 22 ЗоЗПП продавец обязан вернуть деньги в течении 10 дней после того как вы этого потребовали. А в течении этих 10 дней он может делать что ему угодно, хочет - разглядывает товар, хочет - показывает различным людям и консультируется с ними. Хочет - устраняет недостаток товара. Или вообще ничего в отношении товара не делает.

То же, что продавец не выполнил требование и не предоставил подтверждения обстоятельств, освобождающих его от такой обязанности - это даёт вам основание обращаться в суд за восстановлением вашего нарушенного права на возврат денег (собственно, даже если бы он предоставил заключение экспертизы не в вашу пользу, то вы были бы вправе обращаться в суд с оспариванием такой экспертизы).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 07.02.2008 в 13:02..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 22:52   #10
Skampik
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Мне очень уж интересно узнать какая марка телефона... У меня просто похожая ситуация)))
Skampik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2008, 15:43   #11
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skampik Посмотреть сообщение
Мне очень уж интересно узнать какая марка телефона... У меня просто похожая ситуация)))
Nokia 6151
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 11:38   #12
Skampik
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

наверное Nokia все такие... у меня N 76, но такая же проблема
Skampik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 12:02   #13
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skampik Посмотреть сообщение
наверное Nokia все такие... у меня N 76, но такая же проблема
Ну еще у меня есть Nokia 5500D... С ним проблем не было, хотя режим эксплуатации достаточно жесткий: и падал телефон неоднократно, и в воде бывал.
Так что не все Nokia безнадежны
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 21:56   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Нужен совет

Отдали телефон через 2 месяца после покупки на ремонт продавцу (проблема с динамиком). Прошло 45 дней. Телефон еще не отремонтировали. Написали заявление о расторжении договора купли-продажи, с трудом его зарегистрировали. Продавец ссылается на то, что законом предусмотрен срок - 45 РАБОЧИХ дней, возвращать деньги отказывается. До суда дело доводить не хочется. Посоветуйте как быть
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 11:56   #15
maadmaax
 
Аватар для maadmaax
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Отдали телефон через 2 месяца после покупки на ремонт продавцу (проблема с динамиком). Прошло 45 дней. Телефон еще не отремонтировали. Написали заявление о расторжении договора купли-продажи, с трудом его зарегистрировали. Продавец ссылается на то, что законом предусмотрен срок - 45 РАБОЧИХ дней, возвращать деньги отказывается. До суда дело доводить не хочется. Посоветуйте как быть
В соответствии с п.1 ст.20 ЗЗПП: если в талоне не указан срок ремонта, то ремонт должен быть сделан незамедлительно.
Еще в этом пункте говориться о том, что срок ремонта, указанный в письменном соглашении, не может превышать 45 дней. Про рабочие дни в законе не написано. Но считают обычно именно рабочие.

Интересно, продавец работает в субботу и воскресенье? Ведь если он работает, то для него это как раз рабочие дни.
__________________
Что делать - уже придумал... А вот куда потом девать тела - еще нет.
maadmaax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 13:43   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если я правильно понимаю, в ст.190 ГК про рабочие дни нет ни слова....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 13:52   #17
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Да, действует общее правило исчисления сроков - если последний день такого срока приходится на выходной или праздничный день, окончание срока переносится на ближайший рабочий день
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 13:54   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

т.е. 45 календарных дней?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 21:44   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Ответьте, пожалуйста. Вопрос принципиальный. У нас на эти 45 дней выпали новогодние праздники
Если считать рабочие 45: 45+праздники+выходные. Абсурд
Не могу найти никакие комментарии. Может есть постановление Пленума?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 21:49   #20
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Статья 190 ГК РФ. Определение срока
Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Статья 193 ГК РФ. Окончание срока в нерабочий день
Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 17:46   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подскажите, неустойка расчитывается с момента написания заявления на расторжение ДКК? и до какого момента - до написания иска?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 18:10   #22
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Есть установленный ЗоЗПП срок для добровольного выполнения продавцом Вашего требования. Для расторжения ДКП - это 10 дней. С 11-го дня - начинается просрочка.
Просрочка - до удовлетворения Вашего требования (если это пожелание укажите в требованиях искового заявления). Но в расчётной части искового заявления, приводите расчёт неустойки - на день подачи иска.

Последний раз редактировалось Гость Алексей; 16.02.2008 в 18:13..
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 18:11   #23
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Неустойка рассчитывается со дня, следующего за тем, когда Ваше требование должно быть удовлетворено и до момента вынесения решения судом. Но поскольку в исковом Вы этот срок не можете указать точно, то указывайте на момент подачи искового заявления.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика