На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 19:30   #1
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли отремонтировать холодильник бесплатно...

Можно ли отремонтировать холодильник бесплатно в сц,если нет гарантийного талона,но есть кассовый чек,и гарантия не вышла?Помогите пожалуйста!
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 20:10   #2
Анри
Участник
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

А где Ваш гарантийный талон? Мастер для бесплатного обслуживания должен взять отрывной "корешок", ему же надо отчитаться.
Анри вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 20:22   #3
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Талон,в связи с переездом потерял или его не дали в магазине,не помню точно.Может можно что нибудь придумать?
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 20:25   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Врядли. Производитель оплачивает СЦ работу согласно корешкам гарантийных талонов.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 21:12   #5
Анри
Участник
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

А согласно чему? На талоне же есть печать продавца. А гарантийный талон с оригинальной абревиатурой марки техники. Не по одному же звонку в мастерскую им оплатят работу.

Последний раз редактировалось Анри; 05.02.2008 в 08:54..
Анри вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 21:19   #6
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Но у меня же есть кассовыи и товарный чеки.Может магазин выдаст другой талон?
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 21:42   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @лекс) Посмотреть сообщение
Можно ли отремонтировать холодильник бесплатно в сц,если нет гарантийного талона,но есть кассовый чек,и гарантия не вышла?Помогите пожалуйста!
а зачем его ремонтировать, попытайтесь вернуть продавцу
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 22:08   #8
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а зачем его ремонтировать, попытайтесь вернуть продавцу
Попытаться можно, только как доказать что именно ЭТОТ холодильник был куплен по этому чеку , на нем наверно нет серийного номера.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 22:10   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Попытаться можно, только как доказать что именно ЭТОТ холодильник был куплен по этому чеку , на нем наверно нет серийного номера.
ой это не мое.
так ленточки кассовые тоды зачем? спросите у своего бухгалтера
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 22:16   #10
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ой это не мое.
так ленточки кассовые тоды зачем? спросите у своего бухгалтера
Не тупим, чтобы предъявить претензию нужно доказать что Вы купили именно этот холодильник у этого продавца, иначе я могу по одному чеку ремонтировать хоть все холодильники в городе. Если в товарном чеке указан серийный номер холодильника тогда вперед, иначе свободны, продавец просто скажет это не наш холодильник.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 23:01   #11
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Не тупим, чтобы предъявить претензию нужно доказать что Вы купили именно этот холодильник у этого продавца, иначе я могу по одному чеку ремонтировать хоть все холодильники в городе. Если в товарном чеке указан серийный номер холодильника тогда вперед, иначе свободны, продавец просто скажет это не наш холодильник.
Суть в том что в магазине отказали в возврате денег и замене холодильника.только ремонт.На товарном чеке есть серийный номер.Холодильник куплен в августе.
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 23:54   #12
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Половина не моё! Суть в том что в магазине отказали в темноте и возврате денег.Только ремонт.А гарантийного талона нет.На товаром чеке есть серийный номер холодильника.Он куплен в августе.
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 00:35   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,409
Репутация: 80032730
По умолчанию

Если магазин не отказывает в ремонте, в чем тогда проблема? Пусть и ремонтирует. Потребитель имеет право предъявлять требование ремонта непосредственно продавцу, а не в сервис.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 00:44   #14
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо,но у меня нет гарантийного талона,он или утерян или его нам не дали,забыли,потому что холод.купили прямо перед закрытием.Может второпях и забыли.
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 02:07   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,409
Репутация: 80032730
По умолчанию

В любом случае, обращайтесь к продавцу. СЦ точно без талона не примет, а продавец - еще неизвестно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 02:29   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Продавец прав. Права на замену или возврат у Вас нет. Только ремонт. Пишите продавцу письменную претензию с требованием устранить недостаток, возникший в гарантийный период. По закону обязан устранить.
Только вот... Восстановление талона труд тяжелый и небыстрый. Не пробовали к производителю напрямую обратиться? Им все-таки проще будет его восстаносить.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 02:53   #17
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Производитель фирма Дэу.что прямо на завод в китай писать?
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 02:54   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @лекс) Посмотреть сообщение
Производитель фирма Дэу.что прямо на завод в китай писать?
А что представительство в России найти невозможно?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 03:22   #19
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Я тут произвела некоторые умозаключения... Продавец Эльдорадо?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 03:27   #20
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Ок.представительство найду,а что им,писать и говорить,научите,подскажите.заранее спасибо!
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 03:29   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @лекс) Посмотреть сообщение
Ок.представительство найду,а что им,писать и говорить,научите,подскажите.заранее спасибо!
На мое предыдущее сообщение ответьте, пожалуйста.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 03:36   #22
@лекс)
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Да нет,продавец местный магазин МАГНИТ г.Дзержинск Нижегород.обл.
@лекс) вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика