На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 11:50   #1
intelia
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию как вернуть ноутбук через 3 недели после покупки?

здравствуйте. ситуация: купила ноутбук с предустановленной операционной системой MS Vista. Поменяла систему на MS XP. C новой операционкой отдельные устройства ноутбука не работают. Драйверов для того, чтобы они работали, на купленную модель ноутбука нет. Даже описания купленной модели ноутбука нет ни на сайте производителя, ни на сайтах офиц-ных дистрибуторов, ни где либо в интернете. Вопрос: 1) могу ли я вернуть ноутбук, если прошло 3 недели с момента покупки? на основании какой статьи ЗоЗПП (12? 16? другая?)? 2) обязан ли принять продавец ноутбук в любом случае или только с той операц. системой, с которой продавал? 3) в общем, я хочу либо вернуть ноутбук либо поменять его на другой, но с предустановленной системой XP - как это грамотно сделать??? с учетом того, что прошло 3 недели с момента покупки, но гарант срок 2 года. Спасибо!
intelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:16   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Короткий ответ на все вопросы - нет.
Вам продали товар - ноутбук+операционную систему, работоспособные друг с другом.
Гарантий того, что все это должно работать по отдельности, продавец не давал.
Поставлять драйвера для не идущей в комплекте операционной системы продавец не обязан.
Так что пользуйтесь тем, что получилось на здоровье.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:20   #3
Вера.
Активный участник
 
Регистрация: 11.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 126
Репутация: 60
По умолчанию

Одним словом предъявить требования к продавцу, Вы сможете в том случае, если грубо говоря у Вас "Накроется железо" в ноутбуке.
ВераЛ. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:34   #4
intelia
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

нет, секундочку. мне не сказали при покупке, что ноут не будет работать с другой ОС. виста мне не удобна. и если бы я знала при покупке, что под другой ОС комп работать не будет (Asus), то я купила бы другого производителя с предустановленной хр.
в связи с этим - могу ли я сослаться при возврате на ст 12 ЗоЗПП (непредоставление информации), кто-нибудь из юристов может ответить?
спасибо.
intelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:46   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от intelia Посмотреть сообщение
нет, секундочку. мне не сказали при покупке, что ноут не будет работать с другой ОС. виста мне не удобна. и если бы я знала при покупке, что под другой ОС комп работать не будет (Asus), то я купила бы другого производителя с предустановленной хр.
в связи с этим - могу ли я сослаться при возврате на ст 12 ЗоЗПП (непредоставление информации), кто-нибудь из юристов может ответить?
спасибо.
12 статьей тут и не пахнет, Вам продали не ноутбук, а аппаратно программный комплекс - ноутбук с установленной операционной системой. Вот все вместе это работает. На ноутбуке есть наклейка, наверняка - Совместим с ОС Виста. Про ХР ничего не сказано, да и уверен на 99%, что все там нормально, просто руки кривые и драйвера искать лень. Железо не работающее под вистой сейчас очень сложно найти.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:56   #6
Volkira
 
Аватар для Volkira
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от intelia Посмотреть сообщение
мне не сказали при покупке, что ноут не будет работать с другой ОС...
А вы спрашивали? Вообще-то, обычно всегда предупреждают, а иногда даже предлагают бесплатно найти драйвера. По поводу выбора другого - что вам помешало изначально купить с XP и не мучаться?
Volkira вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика