На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:38   #1
Victor_26
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry В кафе нашел волос в ЕДЕ!!! Кому жаловаться и что можно требовать????

В кафе нашел волос в ЕДЕ!!! Кому жаловаться и что можно требовать за испорченное настроение ????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:41   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вы должны написать жалобу в Роспотребнадзор. За испорченное настроение и эмоциональный стресс, можете требовать компенсацию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:47   #3
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вы должны написать жалобу в Роспотребнадзор. За испорченное настроение и эмоциональный стресс, можете требовать компенсацию.
Но прежде чем что то требовать, Вы должны доказать что волос там был когда Вам принесли блюдо и что это не Вы его туда запихали что бы не платить за еду.
ЗЫ. А не проще ли было попросить заменить блюдо и не портить себе настроение.
Подумаешь волос.
Как волос может сильно испортить настроение и нанести моральную травму?
Я понимаю если бы там ЙУХ торчал из блюда...
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:55   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
Подумаешь волос.
Как волос может сильно испортить настроение и нанести моральную травму?
Может, предстваьте себе засаленный тухлый волос с чей-то грязной бошки. А если он к тому же бьл не с головы...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:55   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
Но прежде чем что то требовать, Вы должны доказать что волос там был когда Вам принесли блюдо и что это не Вы его туда запихали что бы не платить за еду.
ЗЫ. А не проще ли было попросить заменить блюдо и не портить себе настроение.
Подумаешь волос.
Как волос может сильно испортить настроение и нанести моральную травму?
Я понимаю если бы там ЙУХ торчал из блюда...
Если Вам без разницы, что есть, - то ради Бога. Если вам портит аппетит только ЙУХ торчащий из блюда, тогда - ДА!

Но если Вы нормальный человек, тогда ЧЕЙ-ТО волос очень сильно испортит вам аппетит и все настроение.

Вопрос: Как доказать что волос там действительно был? Я же с собой не ношу мини лабораторию?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:58   #6
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Но если Вы нормальный человек, тогда ЧЕЙ-ТО волос очень сильно испортит вам аппетит и все настроение.
Было пару раз, встречался волос в еде, ну и что такого ?
Позвал официанта и мне тут же заменили еду, извинились и я не испортив себе настроения продолжил есть новую еду.
А если Вы такой мнительный, то думаю из дома не стоит выходить, а то вдруг кто нибудь окурок бросит в метре от Вас и тем самым нанесет Вам неизгладимую моральную травму.
Цитата:
Вопрос: Как доказать что волос там действительно был? Я же с собой не ношу мини лабораторию?
А вот это Вам уже думать как доказывать.
Я даже затрудняюсь предположить как такое возможно доказать.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 20:16   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,488
Репутация: 29563021
По умолчанию

" Вопрос: Как доказать что волос там действительно был? Я же с собой не ношу мини лабораторию?"
---
Если у Вас нет свидетелей, готовых дать показания, то никак. Поезд ущёл.

p.s. Как доказать, что некто "Х", дал по кумполу некоему "У", при этом "Х", понятия не имеет о чём говорит "Y", очевидцы данного проишествия, так же отсутствуют...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 20:58   #8
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

В общепитовской еде найти можно все что угодно. Как то был у нас ужасный случай, когда на мясокомбинате человеку оторвало 3 пальца(несчастный случай скрыли, мастер получил компенсацию и т.д.), так ноготь от пальца попался в ветчине на обеденный перерыв в одном из швейных ателье, те позвонили в редакцию местной газеты , позвали корреспондента , долго потом не хотелось покупать местную колбаску в наших магазинах.
А с волосом проблему надо было на месте решать.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 21:19   #9
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Не пойму, чего люди из ерудные проблему делают? За волос же никто денег не брал? Суй быстро себе в карман, пока никто не видит, дома че полезное из него смастери. Никто ж не заставляет жрать на людях? Покупай еду домой, брей бОшку налысо и ешь дома, если такой пендитный.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:32   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Не пойму, чего люди из ерудные проблему делают? За волос же никто денег не брал? Суй быстро себе в карман, пока никто не видит, дома че полезное из него смастери. Никто ж не заставляет жрать на людях? Покупай еду домой, брей бОшку налысо и ешь дома, если такой пендитный.
У тебя либо денег нет на кафе и рестораны, либо жрешь ты что попало. Если не то и не другое посмотрел бы я на тебя с удовольствием, когда ты борщ съешь, а на дне расческа с волосами окажется )))))))))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:33   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
В общепитовской еде найти можно все что угодно. Как то был у нас ужасный случай, когда на мясокомбинате человеку оторвало 3 пальца(несчастный случай скрыли, мастер получил компенсацию и т.д.), так ноготь от пальца попался в ветчине на обеденный перерыв в одном из швейных ателье, те позвонили в редакцию местной газеты , позвали корреспондента , долго потом не хотелось покупать местную колбаску в наших магазинах.
А с волосом проблему надо было на месте решать.
Что именно надо делать? Если можно по пунктам, чтобы претензия была правильной.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:34   #12
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У тебя либо денег нет на кафе и рестораны, либо жрешь ты что попало. Если не то и не другое посмотрел бы я на тебя с удовольствием, когда ты борщ съешь, а на дне расческа с волосами окажется )))))))))))
А я по таким шалманам, где расческу в борщ кидают просто не хожу.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:34   #13
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Так в борще была заколка с волосами?
Надо было сразу скандал устраивать, книгу жалоб требовать.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:37   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Так в борще была заколка с волосами?
Надо было сразу скандал устраивать, книгу жалоб требовать.
Нет был просто волос. Но для некоторых людей я смотрю без разницы что есть.

Книгу жалоб потребовали, претензию написали. А толку что? Как обоснованно наказать? Деньги то платим не за волосы!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:42   #15
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Ну а как Вы хотите наказать? Проверкой , штрафом?
Напишите заявление в Роспотребнадзор.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:45   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Ну а как Вы хотите наказать? Проверкой , штрафом?
Напишите заявление в Роспотребнадзор.
Долны ли они реагировать на претензию в книге отзывав и предложений и в течении какого времени. Если не реагируют это наказывается?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:51   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Долны ли они реагировать на претензию в книге отзывав и предложений и в течении какого времени. Если не реагируют это наказывается?
Во всех предприятиях розничной торговли и общественного питания ведутся книги отзывов и предложений установленной формы, в которые покупатели записывают жалобы, предложения и замечания.
Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом директору магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
Руководитель магазина обязан рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков. В книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления директор магазина делает отметку о принятых мерах и направляет письменный ответ заявителю, указавшему адрес.
Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована и прошнурована, заверена подписью руководителя предприятия.

P.S. Срок ответа 5 дней, но могу ошибаться.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:54   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Долны ли они реагировать на претензию в книге отзывав и предложений и в течении какого времени. Если не реагируют это наказывается?
Должны. Можете снова зайти в это кафе и посмотреть запись в книге отзывов и предложений о мерах, которые были приняты руководством в связи с Вашим обращением. У меня, к примеру, бывший директор на все жалобы и благодарности писал одну и ту же фразу - Принято к рассмотрению.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 23:56   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Должны. Можете снова зайти в это кафе и посмотреть запись в книге отзывов и предложений о мерах, которые были приняты руководством в связи с Вашим обращением. У меня, к примеру, бывший директор на все жалобы и благодарности писал одну и ту же фразу - Принято к рассмотрению.
А если ответа нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 00:04   #20
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Мы тоже отвечаем, на жалобы письменно, на благодарности рублем.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 00:49   #21
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,488
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...посмотрел бы я на тебя с удовольствием, когда ты борщ съешь, а на дне расческа с волосами окажется )))))))))))
---
Дык, может кто уже и съел, данный борщ раньше... Просто по второму кругу пошло...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 01:28   #22
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
---
Дык, может кто уже и съел, данный борщ раньше... Просто по второму кругу пошло...
Таким как Joker, наверное только вкуснее будет )))) он же парень простой, без наворотов )))))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 01:36   #23
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Таким как Joker, наверное только вкуснее будет )))) он же парень простой, без наворотов )))))))
Ага, такое же быдло, как и все.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 07:49   #24
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Таким как Joker, наверное только вкуснее будет )))) он же парень простой, без наворотов )))))))
А ты что навороченный ?
Может у тебя и опа вместо головы наворочена?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 12:56   #25
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
А ты что навороченный ?
Может у тебя и опа вместо головы наворочена?
Мышонок!!!! Ты что в разговор встеваешь? Тебе кто голос давал?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 13:10   #26
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У тебя либо денег нет на кафе и рестораны, либо жрешь ты что попало. Если не то и не другое посмотрел бы я на тебя с удовольствием, когда ты борщ съешь, а на дне расческа с волосами окажется )))))))))))
Мало того,что не зарегистрировался,еще и нормальных людей оскорбляешь!
Вообще,общепит-это такое дело...Ты не видишь, как все готовится,может,там у повара руки не оттуда растут и у него все на пол падает,а он поднимает и в кастрюлю пихает.И ты это не заметишь в готовом блюде, какой путь оно прошло.
Так что Джокер правильно сказал-ешь дома!
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 15:44   #27
незарегистрированный+
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Блин,почитал тут вас.Вопрос же был не где есть,и не что есть.А какие меры можно предпринять,и как с этого можно лавэ поиметь в виде моральной компенсации)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 16:47   #28
Ветивер
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 1,379
Репутация: 69351
По умолчанию

Ржалнемог!

Все-таки на этом замечательном Форуме если и не получишь ответа на свой вопрос, то хоть поржёшь от души!
А по поводу волоса... Неприятно, конечно, аппетит испорчен и т. д., но ведь это БЫТ, здесь никто не застрахован. Наверное, только потребители кулинарных изысков, приготовленных в Кремлевской кухне, от этого застрахованы!
Pollux77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 16:50   #29
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
ведь это БЫТ, здесь никто не застрахован.
"не так страшно откусить яблоко и увидеть червяка. гораздо страшнее откусить яблоко и увидеть ПОЛ-червяка"(с)
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 18:07   #30
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
"не так страшно откусить яблоко и увидеть червяка. гораздо страшнее откусить яблоко и увидеть ПОЛ-червяка"(с)
С другой стороны, червяк - продукт ценный, протеинами богат... )))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 01:52   #31
корнюшон
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
Наверное, только потребители кулинарных изысков, приготовленных в Кремлевской кухне, от этого застрахованы!
Ага, в кремле повара лысые работают
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 01:53   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Бритые. Всюду, гы-ы...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика