На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 17:15   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ноутбук сломался на второй день

Здравствуйте! приобрел ноутбук Toshiba вчера. Сегодня, слушая музыку на диске, потух этот ноутбук, трещал что-то, дергался минут 30 - видимо пока батарея не потухла - сейчас не включается и от сети тоже. Там что-то продавец говорил про регистрацию гарантии, так и не понял чем грозит мне, если я не зарегистрируюсь.
Какие права у меня есть? Слышал про 15 дней. расскажите поподробней как себя вести в данной ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 17:35   #2
kalinka
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 180
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия на ноутбуки тошиба 1 год, после регистрации на сайте 2 года. Так что ничем не грозит.
Вариантов есть 2:
1. обратиться в СЦ тошиба: или ремонт, или получение заключения о неисправности для продавца.
2. обратиться к продавцу для замены, ремонта либо возврата денежных средств. При себе иметь заявление (лучше в 2 экземплярах, образцы есть на этом сайте) с изложением Ваших требований и ноутбук. Один экземпляр заявления продавцу, на другом он должен сделать отметку о том, что заявление принял. Не захотят принимать заявление - отправьте по почте с уведомлением. Сроки: возврат денег 10 дней, обмен 20 дней, ремонт 45 дней.
kalinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 18:36   #3
Анри
Участник
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

А Вы по инету покупали?
Анри вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 18:52   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,283
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анри Посмотреть сообщение
А Вы по инету покупали?
какая разница?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 20:16   #5
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
какая разница?
А разница разительная. Если он покупал по инету т.е. дистанционная торговля была, то по закону имеет права отказаться от товара(ноутбука в данном случае) в течении 7 дней БЕЗ объяснения причины.
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 20:21   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,679
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ARTEM777 Посмотреть сообщение
А разница разительная. Если он покупал по инету т.е. дистанционная торговля была, то по закону имеет права отказаться от товара(ноутбука в данном случае) в течении 7 дней БЕЗ объяснения причины.
7 дней это если товар надлежащего качества , а для товара ненадлежащего разницы никакой.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 21:20   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,283
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ARTEM777 Посмотреть сообщение
А разница разительная.....
нда.... это когда чем думать.... разница есть.... а тут никакой не вижу....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика