На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 11:44   #1
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Покупка автозапчастей

Я заказал зап.части в магазине и оплатил заказ.Но за то время пока магазин выполнял (очень долго)мой заказ мне пришлось купить всё это в другом месте,(т.к.исполнитель работ за простой с меня брал плату).Так вот магазин,где я сделал заказ не хочет вернуть деньги убеждая меня,что я не могу отказаться от заказа.Так ли это?И если не так,что мне делать?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 17:36   #2
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Отношения,продовец-покупатель.

Я заказал автозапчасти в магазине.Но пока ждал поставки пришлось купить всё в другом месте(т.к.в сервисе надо было оплачивать простой). Вопрос,Могу я отказаться от заказа и попросить обратно деньги?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 18:16   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Модест Посмотреть сообщение
Я заказал автозапчасти в магазине....Могу я отказаться от заказа и попросить обратно деньги?
вполне, только за вычетом продавцом понесенных расходов на выполнение заказа.... а это может вдруг превысить стоимость самих запчастей....
просто подойти и по человечески поговорить с продавцом не пробовали?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2008, 19:20   #4
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Помогите решить вопрос.

Заказал в магазине запчасти для авто.Но пока ждал некоторые части пришлось купить в другом месте(в сервисе за простой приходится платить).Могу я, без проблем для себя,отказаться от части заказа.Да и часть эта ,ну очень дорогая.
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 07:28   #5
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Заказ товара.

Я заказал в магазине автозапчасти.Но за время ожидания поставки мне пришлось кое,что купить в другом месте(т.к.в сервисе за простой надо платить).Могу я отказаться от части заказа без проблем для себя.Или вернуть не нужные мне детали?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 09:37   #6
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Пока ещё не пробовал т.к.мой заказ до сих пор не пришол.
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 10:00   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Модест Посмотреть сообщение
Пока ещё не пробовал т.к.мой заказ до сих пор не пришол.
Может, есть смысл предупредить их заранее? Чтобы у продавца было больше времени эти детали реализовать? Наверняка найдется кто-то кто их с удовольствием купит, особенно зная, что они заказаны и уже в пути.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 10:31   #8
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Продавец попал если заказал по предоплате, а если эта запчасть никому не нужна?
Есть у меня такие висяки, заказал-отказался, а назад не сдашь
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 10:35   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я думаю что можно, а вы что нибуть уже платили в магазине??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 09:37   #10
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Не добросовестные продовцы.

Заказал в магазине б/у капот.Мне показали фото,мне понравилось.Но не тут то было,вместо показанного мне продали груду металла он в100 раз старее и хуже чем тот который я собрался менять.Обратно они этот капот котегорически брать не хотят.Что мне делать?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 09:40   #11
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Не совсем понятно, что именно произошло.
У вас не было возможности непосредственно ознакомиться с товаром, до момента оплаты? Сбособ продажи дистанционный? Что подписывали, какие документы?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2008, 19:42   #12
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Помогите советом.

Что,делать если вместо б/у зап.частей продали груду металлолома?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 10:08   #13
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Как вернуть деньги за некачественный товар

Я заказывал зап.части,и после оплаты 70% стоимости мне дали подписать "Бланк заказа",что я оплатил.Лиш некоторое время спустя,когда меня конкретно начали футболить,я более внимательно прочел этот заказ.Оказалось,что я подписал себе смертный приговор.Потому,что там в конце мелкими буквами прописаны "условия поставки"(о которых меня никто не предупредил).Вот некоторые из них 1.Срок исполнения заказа 7-14 дней 2.При отсутствиизаказанного товара на центральном Европейском складе,срок поставки может быть увеличен,на время необходимое для поставки заказа из страны производителя. 3.При анулировании заказа начиная со следующего дня от даты заказа или возврате детали не по вине исполнителя с заказчика производится удержание в сумме 30% от стоимости заказа. 4.Отказ от б/у деталей невозможен. В итоге через две недели мне предложили капот конкретно убитый(мой в 100 раз лучше выглядит) за 7500 тысяч,а когда я отказался меня потыкали лицом в эту бумажку.И что же теперь,я должен засвою невнимательность платить им деньги? Неужели нет на них никакой управы?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 11:43   #14
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я думаю что можно, а вы что нибуть уже платили в магазине??
Да 70% предоплаты.
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:34   #15
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Мне показали фото тех товаров которые я заказывал,с реальными никакого сравнения,это первое.Второе я подписал бланк заказа думая,что подписываюсь за то,что оплатил.На самом деле внизу меленькими буквами было дописано кабальное соглашение.
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:42   #16
Модест
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Исковое заявление.

Если я хочу подать в суд на торговую организацию,я должен это сделать в том районе где находится Т.О.или я могу обратится в суд любого района?
Модест вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:45   #17
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Потребитель вправе выбрать между судами:
- по месту регистрации ответчика;
- по месту своего жительства;
- по месту исполнения договора.
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:46   #18
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Модест Посмотреть сообщение
Если я хочу подать в суд на торговую организацию,я должен это сделать в том районе где находится Т.О.или я могу обратится в суд любого района?
RTFM! И все проблемы решены.

Цитата:
Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:47   #19
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Если Вы подаете иск как потребитель, Вы вправе по своему выбору подать его:
1. по месту своего жительства
2. по месту нахождения организации
3. по месту продажи товара/оказания услуг

UPD: О как четко среагировали все "три источника, три составных части"
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика