На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 23:54   #1
MegatronD
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
Angry Эльдорадо - стиральная машина

Здравствуйте.
Ситуация следующая: купили в конце декабря в кредит довольно-таки дорогую стиральную машину. Нам её доставили....проработала 3 раза и всё.... По гарантийному талону вызвали мастера из сервисной службы: заключение - механ. повреждение ТЭНа (Нагревательный элемент внутри). Ремонт платный, с гарантии снимается. Вмятина в районе ТЭНа. Так вот, вмятины мы этой не заметили, и вмятина сама по себе странная, т.к. нет сколов эмали, вроде как заводской брак.

Подскажите как быть. ....эльдорадо млин
MegatronD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 00:32   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну как быть... Шансов мало... Очень мало... Но попробовать можно... Пишите претензию продавцу с Вашим требованием - устранение недостатков. Чтобы отказать Вам в этом, он должен провести экспертизу и доказать, что дефект возник вследствии неправильной эксплуатации, а не из-за наличия производественного дефекта. Обращайтесь с письменной претензией.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 11:48   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Анфиса, я поражаюсь, кто этому человеку + в репутацию ставит. Не видел ни одного нормального ответа у него. Просто интересно, как это происходит?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 15:15   #4
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гриша Посмотреть сообщение
А что вы собственно хотели? - это ЭльДоРадо - др.
Если кто не знает сеть принадлежит мужу Жасмин, который ей морду набил.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 15:49   #5
Игорь 1977
Продавец
 
Регистрация: 18.10.2007
Адрес: Башкирия
Сообщений: 136
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
Если кто не знает сеть принадлежит мужу Жасмин, который ей морду набил.
Мужу Жасмин принадлежить сеть ресторанов Эльдорадо к магазинам он не имеет ни какого отношения.
Игорь 1977 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 16:10   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
Если кто не знает сеть принадлежит мужу Жасмин, который ей морду набил.
вот так и рождаются слухи....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 11:36   #7
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Ваши конструктивные диалоги зачем - нести или не нести машинку бывшему мужу Жасмин?
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 11:38   #8
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Я свою машинку не разбирала где находится тен, понятия не имею. Кроме бачка там ничего не видно. Автор, а вообще если рассуждать логически, пользователь каким-то образом может добраться до тена или видеть тен при приемке-передачи машинки?
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 11:48   #9
MegatronD
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Тэн можно увидеть только после разборки машины
MegatronD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 12:56   #10
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MegatronD Посмотреть сообщение
Тэн можно увидеть только после разборки машины
При большом желании вы можете увидеть ТЭН через дырочки в баке, посветив туда фонариком.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 13:04   #11
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Ну значит есть реальные шансы доказать, что покупатель к поломке тена непричастен, ибо для того чтобы его сломать, ему надо было разобрать машину......
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 13:41   #12
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nelik Посмотреть сообщение
Ну значит есть реальные шансы доказать, что покупатель к поломке тена непричастен, ибо для того чтобы его сломать, ему надо было разобрать машину......
я этого не говорил....
Вероятность вины потребителя все-таки существует.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 14:22   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MegatronD Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Ситуация следующая: купили в конце декабря в кредит довольно-таки дорогую стиральную машину. Нам её доставили....проработала 3 раза и всё.... По гарантийному талону вызвали мастера из сервисной службы: заключение - механ. повреждение ТЭНа (Нагревательный элемент внутри). Ремонт платный, с гарантии снимается. Вмятина в районе ТЭНа. Так вот, вмятины мы этой не заметили, и вмятина сама по себе странная, т.к. нет сколов эмали, вроде как заводской брак.

Подскажите как быть. ....эльдорадо млин
Эмалированный тэн? оригинально...

По существу: безнадега. Меняйте тэн за деньги.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 16:14   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

На чем вмятина-то? Если на корпусе, так до тэна еще надо бак помять. А если вмятина на баке, а на корпусе нет, то при чем тут потребитель?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 16:25   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Судя по всему вмятина снаружи на корпусе в районе тэна. Так как машинка "проработала 3 раза" - отпадает продажа с уже убитым тэном. Так что потребитель очень даже может быть причем.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2008, 17:33   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Слабо представляю себе вмятину на корпусе "в районе тэна"
Учитывая, что тэн ни в какой машине не может быть сбоку, а бак обычно круглый в нижней части и до боковины корпуса там сантиметров 30-35.
Конечно потребитель мог посадить машинку "на кол", то бишь поставить на какой-то выступ, доставший снизу до бака, но это все довольно проблематично.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:26   #17
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

От корпуса до задней части тэна, которая с контактами, не такое уж и большое расстояние. И уж поверьте, видел всевозможных кулибиных по убиванию техники, так что быть может всякое Удинственный вопрос, что скрывается под формулировкой "мех. повреждение тэна"? Он что, сломан пополам?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 15:15   #18
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. автор постирал, потом разобрал машинку и погнул тен? Так понимать логику продавца?
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 12:47   #19
MegatronD
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

да если бы всё так и было........я бы и не лез в никакие претензии.....АБИДНА, что сломалась "на ровном месте", а вмятина, как заводская(лак поверх вмятины, без сколов, можно было и не заметить), экспертиза может определить по чьей вине появилась эта вмятина (а вообще при споре обязана???)???
MegatronD вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика