На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Фирма ВАЛИАНТ, оплатил на 100% попал на все 100!

.... .

Последний раз редактировалось Коллега; 08.05.2011 в 09:34..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 17:10   #2
Натали2008
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Фирма ВАЛИАНТ, оплатил на 100% попал на все 100!

заказала входную дверь в компании Валиант. Проплатила задаток 50%. Приехал замерщик, сделал замеры дверного проёма, через положенный срок привезли двери(с опозданием на 3 часа)... и началось... 1.Сначала мне демонтировали мою старую дверь,а потом выяснилось, что замеры были, якобы, неправильными.(В договоре было прописано-"установка двери в существующий проем") Мне начинают расширять дверной проем!(а подъезд и квартира только после ремонта) В результате они без моего согласия до 22.00 (с 17.00) штробили и восстанавливали стены 2. Замок оказался неисправным. В 22.00 приехал рекламаторщик и 2 часа разбирал дверь,перебирал замок, исправить не смог и к 23.45 установил его в полурабочем состоянии. 4. На след. день на фирме нам пообещали, что замок заменят в теч. 3-х дней на данный момент окончательную оплату я еще не произвела(что в принципе и способствовало их общению со мной, поскольку по-началу они не хотели даже разговаривать, направляли в центральный офис-а как я поеду если дверь практически открыта!) Подскажите, как поступить в этой ситуации!!!
Натали2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 17:56   #3
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Не оплачивать компании Валиант, пока все не сделают как надо, а при окончательном расчете удержать сумму, которую считаете адекватной хлопотам.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 18:24   #4
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию Дверт фирмы Валиант

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Не оплачивать, пока все не сделают как надо, а при окончательном расчете удержать сумму, которую считаете адекватной хлопотам.
Ага, а они сразу согласятся!!! Прросто так не доплатить денег на мой взгляд не получится. Наверное стоит в бумажном виде ваше намерение направить руководству фирмы Валиант, ну естественно после того, как они все сделают. И если хотите им не доплатить оговоренную сумму, обязательно собирайте все-все бумажки, которые они вам выдавали. А то мало-ли что.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 19:17   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Ну, это разумеется.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 18:18   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию разборки с дверями фирмы Валиант

Крайне не рекомендую покупать в фирме Валиант межкомнатные двери ибо эта фирма не только не оказывает услуг по установке, но и существенно нарушает сроки поставки и комплектность.
Я специально искал итальянские двери по складской программе. Указанный в договоре срок - 24 раб. дня на мой взгляд более чем достаточный, чтобы привезти двери и комплектующие со склада в С.-Петербурге. Но почему-то на фирме Валиант двери везут частями (каждый раз указывается в акте некомплектность) и течение 4 месяцев!!!
Может быть виной всему - 100% предоплата, после получения котрой менеджеры ставять галочку в своих премиальных за соответствующий месяц и расслабляются? Но без предоплаты эти продавцы не работают.
Но меня возмущает в первую очередь не столько сроки просрочки, сколько наплевательское отношение к клиентам и постоянное вранье менеджеров (я часами висел с ними на телефоне - навешали килограммы лапши).
В начале пятого месяца с моменты получения 100%-ного аванса Валиант наконец-то разродился с комплектующими.
Но я уже принципиально решил разобраться с ними в суде.
Мои юристы уже составили письменную претензию к фирме, но полагаю, что получить с неё деньги будет проблематичным (по предварительным данным гендиректор совпадает с бухгалтером в одном лице - Некий Иволгин Аркадий Владимирович, учредитель - Першина Т.И. из Подольска). Тем не менее, я указал в претензии сумму штрафов по максимуму, на сколько это возможно на основании закона о защите прав потребителей.
В заключении хотелось бы отметить, что сама продукция концерна "Ледива", чьи двери я заказал у Валианта превосходного качества и с отличной геометрией. И очень жаль, что Валиант позорит данную марку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 19:39   #7
Орлов Виталий Викторович
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Полная ерунда и клевета ! Данному персонажу просто платят , за все эти статейки ! Если бы он на самом деле , так пострадал , то думаю , были бы и разбирательства и акты в письменном виде и прочее , что сопутствует , решению вопросов , через общество , по правам потребителя ! Так что уважаемые читатели , это просто заказные вещи ! Я заказывал , порядка 18 дверей в компании Валиант !!!!! И ни с одной не было проблем ни с качеством , ни с сервисом !

С уважением Орлов Виталий Викторович !

Прежде , чем писать всю эту чушь , потрудитесь узнать , что марка Ледива это миф ( концерн с 10 заводами в Италии ) Так о чем вы говорите ???? И если компания Валиант , сделала по своей вине просрочку ...мой милый аноним То еще не было случая , что бы она не была оплачена !!!!!!!!!!!! Так что может зайдете в офис Валиант , там получите больше денег , за гораздо более хвалебные статьи об этой организации !!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 26.04.2010 в 21:37.. Причина: один автор
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 21:47   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

То есть вы хотите сказать, что вы там получили денег за это сообщение тут? А чтобы их было больше, написали от имени двух лиц.
Не поздновато ли - через два года опровергать сообщение в давно исчерпанной теме, про которую все давно забыли.
Судя по тому, что за два года в теме больше никто не высказался, проблемы, если и были, были успешно решены. Так что за репутацию фирмы опасаться не стоит.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 22:36   #9
АндрейМ2
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обходите Валиант стороной!

Всем привет,

Многочисленные ужасные отзывы про Валиант - это все правда.
На данный момент мне уже на неделю задерживают установку, кормят завтраками.
По договору установка на 07.05.2010, на ул. Лобачевского (может хоть здесь меня услышат представители славной конторки Валиант).
Причем чтобы узнать хоть какую-нибудь информацию саму приходится им звонить, сами обещают, но никогда не перезванивают, сроков доставки не сообщают, а из-за этих задержек затягиваются сроки ремонта в квартире.
Замерщик опоздал на час, жаль отзывы в интернете про них посмотрел уже после оплаты. Сам дурак.

Обходите Валиант стороной!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 22:45   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,136
Репутация: 12119912
По умолчанию

глава 3 закона

читайте и применяйте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. (я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 15:36   #11
Фанат
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Супер Алексу ( админу ) от Юстаса

Раз уж вы так на страже и весь такой правильный и шли по следу и все такое то потрудитесь размещать у себя на носителе точные претензии с указанием конкретики ! И если бред висит в течении двух лет , то может вам чаще заходить на работу и подчищать информацию , предварительно связавшись с компанией Валиант ( или и вы и ваша эта трибуна ответственности за подобные пасквили не несете ? ) Я фанат компании Валиант и знаю , что это кристальной честности люди и ни один , действительно настоящий заказчик , еще не ушел огорченный ее деятельностью !
С уважением Василий .
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 20:20   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Здесь открытый форум. Каждый имеет право высказать свое мнение, если оно выражено цензурными словами и не содержит призывов к насильственному изменению строя. Это не газета и не телеканал, тут нет выпускающих редакторов, да и модераторы тут не на работе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 21:12   #13
Фанат
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вот и отлично !

Прекрасная речь Только к компании Валиант все здесь происходящее не имеет отношения ! Если нет бранных слов и призывов к свержению власти с ума сойти то пишут , что хотят ! Жаль , что всех этих "Потерпевших " , ни разу не было в офисе Валианта ! У вас просто помойка ...как это не прискорбно впрочем , как и весь инет ! Валиант отличная фирма , дай ей Бог процветания и удачи !
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 12:52   #14
GRUPPY
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ВАЛИАНТ ОПЛАТИЛ 100% И С ТОБОЙ УЖЕ ДАЖЕ НЕ РАЗГОВАРИВАЮТ

ОПЛАТИЛ 100% ЖДУ ПОЛТОРА МЕСЯЦА МЕНЕДЖЕРЫ ПРИНИМАВШИЕ ЗАКАЗ ОТСЫЛАЮТ К НАТАЛЬЕ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС А ТАМ ЛИБО У НЕЕ
"ЛИНИЯ ЗАНЯТА" ЛИБО ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 14:11   #15
demex
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Заказал в валианте две двери. заказ был 17.07.10, срок поставки - 05.08.10.
Еще при оформлении заказа пришлось вычеркнуть несколько пунктов из договора - например, что срок изготовления может задерживаться на 30 суток и что "получатель ОБЯЗАН подписать акт приемки". замерщик сказал, что договор старый, нового нет и заверил вычеркнутые пункты.
согласно договору сегодня (04.08.10) съездил доплатил оставшиеся деньги. в офисе задал вопрос: "ну что, завтра привезете двери?" - в ответ услышал: "в понедельник с вами свяжется девушка Наталья и скажет, когда будут двери". показал на дату поставки в договоре - менеджер сказала: "ну и что, заплатим пени."
В принципе, я был готов к такому развитию событий, задержки поставок, к сожалению, скорее норма в большинстве фирм. Но общее отношение к клиентам, мягко говоря, настораживает.
Поэтому буду теперь отписывать сюда (и на другие доступные форумы) все свое общение с представителями компании - думаю, пригодится кому-нибудь.

UPD: на разных форумах за эту компанию агитируют разные люди. однако почему-то многие из них пишут в одной и той же идиотской и хамской манере (на этом форуме это "фанат"). Владельцы Валианта! увольте этого дурачка....
demex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 08:24   #16
незарег.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

demex, отпишитесь пожалуйста,как прошла покупка двери "Валиант",как качество сборки,уложились ли они в сроки изготовления?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 15:56   #17
demex
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию В продолжение рассказа

Прошу прощения, что пропал - отвлекся немного.
Итак, в понедельник должна была позвонить девушка Наталья.
В понедельник, естественно, никто до вечера не позвонил. В пять вечера позвонил сам, попросил Наталью. Пару раз переключали, подошла Наталья. Сказала, что двери придут "на этой неделе в конце. Я Вам САМА перезвоню". В целом сказала корректно. Я тоже лезть в бутылку не стал. Число, напомню, было 9-ое. В среду, опять же, никто не позвонил, пришлось самому. Переключили на Наталью, сказала, что двери пришли, их привезут в понедельник, 16-го. Напомнил ей, что двери только привезти (установят мои рабочие) - очень удивилась, хотя это в договоре прописано.
В понедельник 16-го доставка заблудилась, но к 12-ти часам кое-как добрались. Упорно рвались устанавливать двери, рабочие не дали ). Пока разобрались - немного понервничали. Инструментов, кстати, практически не было - сказали "а у вас разве нет?".
Двери: все в соответствии с договором, внешних повреждений нет, замки работают.
Резюме: срок поставки "сдвинули" на 12 дней, извиняться никто не пожелал, про пени вообще речи нет. К дверям претензий нет (хотя еще не установили). В общем - двери нормальные, обслуживание - г...но. как-то так.
demex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 21:32   #18
незарег.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

demex,спасибо.А вы не в курсе,где двери Валиант изготавливают?(область,город).Тоже хотел у них заказать(меня устраивает то,что они продают в рассрочку),но что то ни как не решусь.А вообще дверь"валиант" не смотрится дешёвым ширпотребом,по весу хоть тяжёлая?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 22:13   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Так вы сходите и посмотрите на них. У них же есть демонстрационные залы. Во всяком случае, в Москве я их видел.
Правда сам я выбрал Неман. Как-то посолиднее показались, и поставили в обещанный срок и без косяков.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2010, 11:33   #20
demex
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Залы есть - я смотрел в "Твой дом" на мкаде около каширского шоссе, был в центральном офисе.
смотрится прилично, по весу - я не взвешивал, но поднять ее не могу )). рабочие говорят - килограмм 200 )). реально тяжелая. это "премиум".
делает (как мне сказали продавцы) Йошкар-Ола.
demex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 16:22   #21
janyyy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да ни одна я такая умная , проплатила 100 % и жду, что мне дверь привезут. Договор заключила 18.07.2010, а дверь жду по сей день.
Сегодня очередной, сотый раз звонила на фирму, оказывается дверь пришла, но вот ужас какой пока она ехала из Йошкар-Олы кто-то поцарапал внутреннюю панель, (цвет заказала "беленый дуб"), и Наташа удивляется чего это я не хочу такую ставить, даже заменить мне предложила панель, вот только цвет сказать не может какой, типа привезут тогда и посмотрите. И когда теперь панель придет Наташа не знает, и кто может знать, она не знает, и телефон руководства своего она тоже не знает.Ну а как с клиентами она разговаривает, это отдельная песня, если дословно, то она мне сказала, в ответ на мои притензии по поводу сроков изготовления: "Ну попали Вы".Подскажите пострадавшие, у кого-нибудь есть тел вышестоящего руководства.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 16:50   #22
demex
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию беру назад свои слова

Беру назад свои слова про дверь. Двери - г..но! Когда привезли двери рабочие не стали снимать пленку по периметру - посмотрели, что она не повреждена и успокоились. Тут наконец одну поставили ....

При ближайшем рассмотрении выяснилось:
1. На одной из дверей нахрен сбита краска по всему переднему углу. Не знаю, как правильно назвать - ребро двери со стороны замка, угол ближний к улице, само ребро потерто (как будто дверь открывали/закрывали и она терлась о раму). все это выяснилось еще до установки, т.е. точно не дефекты при установке. Думаю, что повредили при транспортировке, ибо везли дверь в раме.
2. Обшивка (шпон) не плотно прилегает к раме - на УЛИЧНОЙ стороне в нижней части между шпоном и рамой - щель в 2 мм. В глаза особо не бросается, но осенью вся грязь будет там. Буду заливать эпоксидкой, но есть острое желание эту эпоксидку залить производителям во все.... ну вы поняли.
3. Верхняя петля приварена неровно (не вертикально вниз). В итоге дверь открывается/закрывается, но в полуоткрытом состоянии сама открывается. Про раму говорить не надо - рама стоит идеально по уровню.

Совет: проверяйте состояние с лупой и самостоятельно.
demex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 22:48   #23
demex
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Еще раз хочу подтвердить: двери ужасные, обслуживание - вообще никакое

Для сомневающихся хочу еще раз подтвердить: двери действительно ужасные. Поеду в деревню - сфотографирую и потертости, и облезающую краску и щели. обязательно сюда выложу.
P.S. Идиот, спамящий на форумах в пользу валианта, никак не уймется. Походу сынок чей-то )))
demex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 18:46   #24
Валиант
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Валиант

Здравствуйте Demex . Это Ваше сообщение на этом форуме .
demex
Новичок

Регистрация: 04.08.2010
Сообщения: 5
Репутация: 60

По умолчанию В продолжение рассказа
Прошу прощения, что пропал - отвлекся немного.
Итак, в понедельник должна была позвонить девушка Наталья.
В понедельник, естественно, никто до вечера не позвонил. В пять вечера позвонил сам, попросил Наталью. Пару раз переключали, подошла Наталья. Сказала, что двери придут "на этой неделе в конце. Я Вам САМА перезвоню". В целом сказала корректно. Я тоже лезть в бутылку не стал. Число, напомню, было 9-ое. В среду, опять же, никто не позвонил, пришлось самому. Переключили на Наталью, сказала, что двери пришли, их привезут в понедельник, 16-го. Напомнил ей, что двери только привезти (установят мои рабочие) - очень удивилась, хотя это в договоре прописано.
В понедельник 16-го доставка заблудилась, но к 12-ти часам кое-как добрались. Упорно рвались устанавливать двери, рабочие не дали ). Пока разобрались - немного понервничали. Инструментов, кстати, практически не было - сказали "а у вас разве нет?".
Двери: все в соответствии с договором, внешних повреждений нет, замки работают.
Резюме: срок поставки "сдвинули" на 12 дней, извиняться никто не пожелал, про пени вообще речи нет. К дверям претензий нет (хотя еще не установили). В общем - двери нормальные, обслуживание - г...но. как-то так.
demex вне форума
Ответить с цитированием

Вы и ваши сотрудники приняли двери по внешнему виду и по их работоспособности . О чем Вы сделали записи в акте приема передачи . Что дальше Ваши горе сотрудники делали , нам не известно . У нас к Вам большая просьба на этом этапе . Перестать писать вещи , которые не соответствуют действительности !

С уважением Валиант

P.S. По поводу как вы выразились идиотов , которые так же являются заказчиками компании Валиант , хотим отметить , эти люди мужчины и при определенных обстоятельствах они не будут терпеть , подобное к себе отношение . Подумайте об этом Олег Владимирович .
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 21:28   #25
Молодецкая Алла
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию валиант

Я тоже обманутый заказчик этой конторы. К сожалению, сделала заказ не прочитав отзывов. Мне задержали установку на 20 дней. Привезли только после пописания гарантийного письма. Но, увы, дверь не под мой заказ, цвет не тот, все комплекты ключей вскрыты. Но беда в том, что установка произведена не по схеме, которая в договоре. Разговаривать не желают. Хамят постоянно. Честно говоря, я не даже не думала, что так сейчас можно работать. Причем предоплату взяли сначала 50, а 100% до того, как установили.Акт приемки мною не подписан, они смеются - у нас все подписано, соседи ваши подписали, что дверь на месте! При установке перебили болгаркой провода, обезточили квартиру, нашу и ту, что на этаж ниже. Устраняли все мы и за свой счет. Сейчас собираем документы для суда, юристы, независимая экспертиза и все такое. Будьте осторожны. Валиант - не вариант.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2010, 17:25   #26
Валиант
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Валиант

Уважаемая Алла Яковлевна . Просим Вас сохранять спокойствие . Ваш вопрос будет в ближайшее время решен . Все сотрудники , которые причинили Вам неудобства , будут наказаны .

С уважением Валиант
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 20:42   #27
Юсупыч
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

собирался заказывать дверь, рассматривал много вариантов -Gerda, Mul-t-lock отверг уже давно, теперь и Валиант..

похоже, в Москве до сих пор металлическую дверь без проблем купить нельзя. =(
из Германии заказывать что-ль?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 23:58   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Ну почему же? Я заказал Неман, и пока вполне доволен результатом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 10:18   #29
Юсупыч
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

не знаю, как Неман делает и устанавливает двери, но на Интернет-форумах работает четко! ))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 11:12   #30
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Я что-то не припомню, чтобы я о них видел отзывы на форумах. Замок Керберос я действительно по форумам выбирал, а дверь - по их сайту и в Стройэкспо на Нахимовском. Хотя может и забыл уже за полтора года.
Но впечатления от установщиков действительно остались положительные. Они ждали полдня и не ругались, пока мои ремонтники расширяли проем - заранее не сделали почему-то, хотя в договоре это было. И человек, которого мы вызвали через пару недель посмотреть почему Керберос немного заедает, категорически отказался взять деньги за вызов. То же самое было и с заменой временного цилиндра замка Cisa на постоянный - от чаевых отказались категорически.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 11:36   #31
pslight
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Моя история с Валиант

Хочу рассказать свою историю о взаимоотношениях с Валиант. 05.10.2010 заключили с ними договор. Дверь в принципе понравилась (смотрели в Бибирево в Миллионе мелочей), приезжал замерщик, подробно рассказал каким способом нужно будет доработать проем, заплатили 50% предоплату.
Срок изготовления истек и началось. Менеджеры Валианта сами не звонят, на наши звонки с вопросом когда будет дверь все время отвечают, что они не знают, вот в понедельник будет лист с перечнем дверей, которые везут в очередной партии и может быть она там, а может и нет. Три недели говорили, что через неделю точно будет. Надо в конце недели позвонить. И так по замкнутому кругу.
В силу природного спокойствия и прошлого подобного опыта решили подождать, может с просрочкой, но все же дверь установят.
На сегодняшний день порсрочка - почти месяц, информации никакой нет, и я не знаю есть ли смысл вообще ждать. Мне кажется, что уж за два месяца можно дверь и изготовить и привезти откуда ее там везут. Склоняюсь к варианту возврата денег и заказа двери в другом месте.
Светлана.
pslight вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 16:25   #32
Юсупыч
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Я что-то не припомню, чтобы я о них видел отзывы на форумах. Замок Керберос я действительно по форумам выбирал, а дверь - по их сайту и в Стройэкспо на Нахимовском. Хотя может и забыл уже за полтора года.
Но впечатления от установщиков действительно остались положительные. Они ждали полдня и не ругались, пока мои ремонтники расширяли проем - заранее не сделали почему-то, хотя в договоре это было. И человек, которого мы вызвали через пару недель посмотреть почему Керберос немного заедает, категорически отказался взять деньги за вызов. То же самое было и с заменой временного цилиндра замка Cisa на постоянный - от чаевых отказались категорически.
это и есть отзыв.. =)

про клинские "Элит-дизайн" или "Интерьер сервис" кто-нибудь что-нибудь слышал?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 20:54   #33
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Я не слышал. Посмотрев Герду, Валиант и Зверь, выбирал дальше между Неманом и Сталом. Но Неман попался раньше.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2010, 22:21   #34
Kolxey
Участник
 
Регистрация: 14.05.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

А чем двери БАРК не нравятся? Не подумайте, что реклама, просто я сам имею опыт с нуля организации производства мет. дверей, Неман кстати тоже неплохая фирма, Йошкар-Ола как мне известно там изготавливаются двери "гардиан" с одноименными замками, может они начали и под маркой "валиант" работать? Просто с точки зрения бизнес-процессов иметь такое плечо доставки это ужасно, от этого и все проблемы с заказми, поэтому советую выбирать фирмы у которых производства находятся в Подмосковье. Кстати замок керберос действительно выигрывает в сравнении с чизой или моттурой. И дверь конечно хорошая не может весить меньше 60 кг. Недавно рассмотрел поближе Мультилоковскую дверь - все хорошо и шумопоглащение на высоком уровне и замок с секретом, но обычная жестянка, уж очень они металл экономят.
Kolxey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2010, 11:15   #35
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

Когда я дверь искал, про Барк ничего не слышал и нигде не видел.
Мультлок, как я понял, примерно то же, что и Герда - тонкое ламинированное пластиком железо и фиксированный размер, не по заказу.
А у меня дверь получилась 150 кг.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2010, 12:15   #36
bronikus
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.07.2010
Сообщений: 248
Репутация: -127
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валиант Посмотреть сообщение
Уважаемая Алла Яковлевна . Просим Вас сохранять спокойствие . Ваш вопрос будет в ближайшее время решен . Все сотрудники , которые причинили Вам неудобства , будут наказаны .

С уважением Валиант
Нехорошо сливать инфу персональных данных своих покупателей, нехорошо!

Алла оставляла на форуме только имя, а вы выкладываете Имя и Отчество, спасибо что еще без фамилии и домашнего адреса.
А данные откуда взяли, из договора???
bronikus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2010, 22:48   #37
Юсупыч
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Когда я дверь искал, про Барк ничего не слышал и нигде не видел.
Мультлок, как я понял, примерно то же, что и Герда - тонкое ламинированное пластиком железо и фиксированный размер, не по заказу.
А у меня дверь получилась 150 кг.
можно в жестяную банку налить бетон - и будет 150 кг.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 11:56   #38
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,945
Репутация: 75326622
По умолчанию

И будет прочно и огнестойко. А чего еще надо от двери?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2010, 15:43   #39
Михаил (незарегистр)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Снова про Валиант

Цитата:
Сообщение от АндрейМ2 Посмотреть сообщение
Всем привет,

Многочисленные ужасные отзывы про Валиант - это все правда.
На данный момент мне уже на неделю задерживают установку, кормят завтраками.
По договору установка на 07.05.2010, на ул. Лобачевского (может хоть здесь меня услышат представители славной конторки Валиант).
Причем чтобы узнать хоть какую-нибудь информацию саму приходится им звонить, сами обещают, но никогда не перезванивают, сроков доставки не сообщают, а из-за этих задержек затягиваются сроки ремонта в квартире.
Замерщик опоздал на час, жаль отзывы в интернете про них посмотрел уже после оплаты. Сам дурак.

Обходите Валиант стороной!
Подтверждаю слова Андрея М2. Оплатил 100% в конце сентября - до сих пор нет ни двери, ни информации когда её изготовят. Более того -никакой обратной связи, конкретных менеджеров, которые занимаются этим вопросом. А сегодня, похоже, меня просто одурачили - приехал требовать обратно деньги, сказали -дверь пришла, завтра установим. Ждите звонка.

Андрей, дайте знать чем всё закончилось. Мы с вами соседи на Лобачевского (юит-дом).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 17:34   #40
Сан Саныч Сан
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry попахивает кидаловом!

Номер договора 11/15140 -10 от 9/11/2010.
Должны были привезти дверь 4 декабря 2010. Двери нет, когда будет ни кто не знает!!!
Звоню по вторникам и четвергам(дни поставки), сразу ответить не могут, просят оставить контакты, но не презвонили ни разу, скорее всего даже телефон не записывают!!! На руководство выйти не дают, пообщаться с кем либо серьезней секретарши не получается.
Чего делать, господа, куда обращаться, в суд?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 18:18   #41
Пострадавший от Валианта
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обманут Валиантом

Принимайте в ряды обманутых, который заключил договор с Валиантом. Срок поставки - первые числа декабря. Вчера сообщили, что наверно после Новогодних праздников дверь будет готова. Судя по тексту договора получить обратно свои деньги почти такая же фантастика, как и изготовленную дверь. Что буду делать если мне скажут, что дверь готова и привозите оставшиеся 50,0% пока не знаю. Но заплатить готов только после того, когда увижу установщиков с дверью около своего подъезда.

Предлагаю нам всем вместе собраться и приехать в офис Валианта. Чем больше народу, тем больше вероятность получить назад свои деньги. Оставляйте здесь адреса своей электронной почты, после Новогодних праздников надо будет "списаться". Может коллективную жалобу напишем в Роспотребнадзор, Прокуратору, Общество защиты прав потребителей и т.д.?

Все кто только собирается заключить договор с этой конторой - не советую категорически!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 18:48   #42
обманутый клиент
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мои координаты ock25@yandex.ru
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 16:14   #43
Сергей, истец к "Валиант"
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию "Валиант" - мошенники, подаем иски

Итак по порядку, 22.11.2010 в нами был оформлен заказ (договор) в данной компании №30/15217-10, согласно которому нам должны были 17.12.2010 установить вх. дверь стоимостью 49717,0 руб. Нами был внесен аванс 22.11.2010 в размере 25000,0 руб. В итоге, дверь нам так и не была поставлена, до сих пор... Как результат – срыв сроков отделки квартиры, На наши звонки отвечают лишь хамоватые менеджеры, на просьбу соединить с руководством отказывают. Непосредственное посещение офиса также ни к чему вас не приведет, охрана просто не допустит «к жирному телу» руководства)
Что необходимо сделать Вам уже попавшим к данным мошенникам и что мы, как юристы, собираемся сделать:
1. Не обращаться в «Валиант» с целью покупки двери. Если все же это с вами произошло, скорее всего придется читать и применять нижеуказанные пункты.
2. Приехать в офис с письменной Претензией (образец выложен тут - http://files.mail.ru/ULJOAX) и просьбой о возврате денежных средств, включая неустойку. Подавать ее стоит в 2-х экземплярах, на одном из которых требуйте отметку о вручении. Ответ, согласно законодательства, они обязаны вам дать в течение 10 дней. Наверняка произойдет следующее – позвонит хамоватый менеджер и сообщит, что деньги вам вернут, но! не в указанный вами срок, а позднее. В результате вам конечно же ничего не вернут, а продолжат пользоваться вашими деньгами как бесплатными оборотными средствами. Последующие звонки ваши ни приведут ровным счетом ни к чему, кроме потраченного времени и нервов.
3. На 11-й день после подачи Претезии (п. 2), составляете исковое требование в суд с привлечением в качестве ответчика – ООО «Валиант-М», 3-ими лицами - Роспортебнадзор, Прокуратуру Москвы.

Итак, будучи юристами, и к сожалению, сами попав в эту крайне неприятную историю с ООО «Валиант-М», мы начинаем действовать единственно верным способом – защищать свои интересы через суд. Понимаем что процесс займет 2-3 месяца, однако в итоге нам(вам) будет возвращена сумма превышающая первоначальные затраты в виде аванса, поскольку – в суде мы приобщим затраты на ведение дела, гос.пошлину, неустойку и наконец, понесенные вынужденные дополнительные расходы (съем жилья на период недоставки, оплата рабочих за задержку сроков и пр.). Всем, оказавшимся в схожей ситуации, мы готовы бесплатно! помочь и представлять в т.ч. ваши интересы в суде в рамках коллективного иска. При коллективном обращении суд квалифицирует данное дела как мошенничество, что грозит Валиант’у дополнительными проверками из ФНС, Прокуратуры.
В судебном разбирательстве, в качестве дополнительной меры, будет возможность привлечь СМИ и дать широкую огласку делу.

Наши координаты – 8(916)5199721 Сергей, (985) 765-0508 Екатерина.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 12:54   #44
Сергей, истец к "Валиант"
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Справедливости ради, сообщаю, что наша ситуация была улажена в течение 2-х дней после размещения этого поста. Нам были возвращены деньги, правда с задержкой, но все же вернули вкл. неустойку.
Всем удачи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2011, 14:32   #45
Ура
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry ЕСЛИ ВАЛИАНТ- ВЫ ПЛОХО ПОДУМАЛИ

Ну дверь я конечно получила, как и все с задержками и скандалами. При установке двери оказалось что замок не работает (вообще ничего не закрывается). Неделю, у меня было дежурство у открытой двери, ждали мастера. Мастер пришел... ничего при себе не имея посмотрел на замок, составил акт что он не работает. А еще оказалось что замок установлен не той фирмы что был заказан по договору. Естественно его никто не отпустил пока не закроется дверь хоть как-нибудь - как-нибудь она закрылась.! Мне назначили замену замка целиком. Почти каждый день с тех пор звоню в сервисную службу, замок заказали, ждут, никто не знает когда он придет на склад уже 3 месяца. Кормят завтраками. Думаю без суда никто, ничего не сделается.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2011, 12:50   #46
Владимир 1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Зашли в магазин "Твой Дом" на 66 км. МКАД услужлевый менеджер "ВАЛИАНТ" Руслан (тел.89067956974) нам так нахваливал двери, что решили заказать. Приехал замершик в костюме произвел замеры спросил наши пожелания составил договор. Перед подписанием (22.01.2011) я уточнил дата (18.02.2011) указанная в договоре изготовления не передвинется на , что он ответил что у них все исполняется в срок. И вот я звоню (17.02.2011) в компанию и мне говорят, что моя дверь не готова будет готова в конце февраля. Звоню 28.02.2011 история также но срок 10.03.2011 наступило 09.03.2011 мне отвечают ваша дверь может быть будет готова недели через две три проблемы видели те у них. Так вот реши поступать так же:
Цитата:
Сообщение от Сергей, истец к "Валиант" Посмотреть сообщение
Итак по порядку, 22.11.2010 в нами был оформлен заказ (договор) в данной компании №30/15217-10, согласно которому нам должны были 17.12.2010 установить вх. дверь стоимостью 49717,0 руб. Нами был внесен аванс 22.11.2010 в размере 25000,0 руб. В итоге, дверь нам так и не была поставлена, до сих пор... Как результат – срыв сроков отделки квартиры, На наши звонки отвечают лишь хамоватые менеджеры, на просьбу соединить с руководством отказывают. Непосредственное посещение офиса также ни к чему вас не приведет, охрана просто не допустит «к жирному телу» руководства)
Что необходимо сделать Вам уже попавшим к данным мошенникам и что мы, как юристы, собираемся сделать:
1. Не обращаться в «Валиант» с целью покупки двери. Если все же это с вами произошло, скорее всего придется читать и применять нижеуказанные пункты.
2. Приехать в офис с письменной Претензией (образец выложен тут - http://files.mail.ru/ULJOAX) и просьбой о возврате денежных средств, включая неустойку. Подавать ее стоит в 2-х экземплярах, на одном из которых требуйте отметку о вручении. Ответ, согласно законодательства, они обязаны вам дать в течение 10 дней. Наверняка произойдет следующее – позвонит хамоватый менеджер и сообщит, что деньги вам вернут, но! не в указанный вами срок, а позднее. В результате вам конечно же ничего не вернут, а продолжат пользоваться вашими деньгами как бесплатными оборотными средствами. Последующие звонки ваши ни приведут ровным счетом ни к чему, кроме потраченного времени и нервов.
3. На 11-й день после подачи Претезии (п. 2), составляете исковое требование в суд с привлечением в качестве ответчика – ООО «Валиант-М», 3-ими лицами - Роспортебнадзор, Прокуратуру Москвы.

Итак, будучи юристами, и к сожалению, сами попав в эту крайне неприятную историю с ООО «Валиант-М», мы начинаем действовать единственно верным способом – защищать свои интересы через суд. Понимаем что процесс займет 2-3 месяца, однако в итоге нам(вам) будет возвращена сумма превышающая первоначальные затраты в виде аванса, поскольку – в суде мы приобщим затраты на ведение дела, гос.пошлину, неустойку и наконец, понесенные вынужденные дополнительные расходы (съем жилья на период недоставки, оплата рабочих за задержку сроков и пр.). Всем, оказавшимся в схожей ситуации, мы готовы бесплатно! помочь и представлять в т.ч. ваши интересы в суде в рамках коллективного иска. При коллективном обращении суд квалифицирует данное дела как мошенничество, что грозит Валиант’у дополнительными проверками из ФНС, Прокуратуры.
В судебном разбирательстве, в качестве дополнительной меры, будет возможность привлечь СМИ и дать широкую огласку делу.

Наши координаты – 8(916)5199721 Сергей, (985) 765-0508 Екатерина.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2011, 19:48   #47
незарегистрированный 3
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Лохотрон Валиант

Здравствуйте!
имею печальный опыт общения с компанией Валиант. 20.09.2010 заказал 2 двери. общая стоимость больше 100 т. руб. в назначенный срок поставки - начали кормить завтраками. причем хамство в высшей степени. Когда я должен был приехать с авансом, позвонили 3 раза, когда мне нужен был ответ - не перезвонили ни разу. 12.11. 2010 написал отказ. часть денег вернули чрез 2 месяца, т.е. в начале февраля, часть не вернули до сих пор. Сейчас собираю все для суда (надо было сразу это сделать).

Если вам дорого время и нервы, не связывайтесь с компаней Валиант.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 14:50   #48
Rover66
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Валиант - жульё

Господа, советую никогда не связываться с Валиант!!! Держитесь от него подальше. Жулики наипервейшие. Заказал у них железную дверь. Приехал замерщик взял 50% стоимости, в договоре записал, что остальные 50% должны быть оплачены в офисе до установки двери, мол монтажникам они не доверяют получать деньги с клиентов. Перед окончанием установленного договором срока приехал к ним в офис, где на голубом глазу заверили, что через 10 дней дверь установят и взяли остальные 50% стоимости. В установленный срок дверь никто устанавливать не явился. С большим трудом дозвонился в офис, где узнал, что двери нет и неизвестно когда будет. Приехал написал заявление на возврат денег, сказали, что вернут в течении 10 дней. Разумеется никто, ничего не вернул ни через 10 дней, ни через 20, одни ничего не значащие обещания. Теперь подаю в суд. Деньги с них я конечно получу, но чертовски жалко своего времени и сил.
Rover66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2011, 12:49   #49
Al_Gal
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Полностью солидарен с ROVER66!
В феврале заказал дверь, приехал замерщик замерил, взял предоплату 50%... На следующий день!!!! получаю звонок из конторы, типа извините данная модель снята с производства - можем предложить другую... Другая не нужна - пригласили приехать написать заявление на возврат средств. 6 марта написал заявление, взял заверенную принятим копию. Девушка сказала приезжать за деньгами 18-го марта. На мой вопрос -"может сначала позвонить?" был получен многообещающий ответ - "нет, приезжайте - деньги точно будут!". Ну вот с 18-го мне что только не придумывали - то начальство в командировке, то у них не было неделю приходов, или просто ничего не знаю, ответственный человек мне перезвонит. Про перезвонит я слышал раз 5 - естественно молчек.
Сегодня не могу вообще дозвониться... Вобщем тоже готовлю иск..
Rover66 и все пострадавшие от данной конторы - может нам как-то объединиться?

Да, и чуствую данная контора вот вот пропадет... Так что надо шевелиться!
http://www.rasprodaga.ru/company/valiant

Последний раз редактировалось Alex133; 07.04.2011 в 16:55..
Al_Gal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 11:53   #50
antidveri
Участник
 
Регистрация: 16.04.2011
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию Валиант не возвращает деньги

Буду судиться с Валиантом. Пишите в личку.
antidveri вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика