На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 10:13   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как быть с СЦ ? Разводят !

Коротко . Купил телефон , сломался , отдал в СЦ на гарантийный ремонт . Прошло 2 месяца незнал как быть . Случайно наткнулся на ваш форум, почитал и пришел в СЦ , чтобы забрать мобильник для последующего возврата денег у м-на .... но не тут то было :
Мне сказали, что напишите заявление на имя директора, оно будет расмотренно в течении 3 - 14 дней, потом мы вам позвоним. Потом сказал, что мне надо будет чтобы мне дали акт о невозможности проведения гарантийного ремонта в установленные сроки или чтобы на квитанции написали, что нибудь типа - даты , подписи и что телефон в неисправном состоянии . Они мне сказали что они с магазином в котором я покупал телефон не сотрудничают и ничего писать и давать не будут .
Я написал претензию с требованием и выписками из ЗоЗП и ГК, так же с копией Чека,квитанции и бумажкой на которой написано: с фактом вложения претензии в заказное письмо и самой претензией ознакомленны дата и подпись, расшифровка(друзей с собой на почту попросил прийти) , отправил заказным письмом - неделю ни ответа ни привета, подумываю в роспотребнадзор сходить , азатем в суд ........

Что посоветуете ????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 11:13   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в суд. на сц.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 11:22   #3
panev
Участник
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 36
Репутация: 60
По умолчанию

а вы претензию на чье имя написали?В любом случае ответ должен прийти в течение 10 дней
panev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 12:11   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Вы уж уточните, забрали телефон из сервиса или нет? Заявление или претензию кому писали? СЦ отказался дать акт технического состояния или вообще любое подтверждение того, что аппарат был в ремонте?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика