На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.07.2006, 11:39   #1
Камила
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию как найти OZON и AMAZON

заказали книги в OZON и AMAZON, деньги со счета сняли, а книг уже два месяца нет. Как к ним обращаться - не понятно. Выходных данных и адреса отдела претензий на сайте нет. Есть только окошко без адреса, в котором можно отправить кому-то непонятно кому свои комментарии. Кто еще столкнулся с такой ситуацией? Смогли ли вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2006, 11:39   #2
Мила
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Найидите в инете координаты организации, которые контролируют дистанционную торговлю. Мне недавно попадлось, но без нужды было.Да хоть в ОБЭП московский.
Только что получила бандероль с интренет-магазина, которые мурыжили товар почти месяц. Отправила им пиьсмо с напоминанием об отвественности по статьям ЗЗПП и заодно ссылочку из Угол кодекса о статье за мошенничество, и обещание сообщить в соотвествующие органы.Ррезультат: тут же отписались, на другой день из Москвы аж сами звонили, и еще звонили и извинялись и быстро все пришло.
ОЗОН.ру и Амазон не однодневки, шуганите их также
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 10:28   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

AMAZON.COM - это выброшенные на ветер деньги. Они не гарантируют доставку заказов по РФ. В итоге большинство заказов так и не приходит. Либо сами не отправляют, либо почта ворует. Возврат денег за не полученный товар получить не реально.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2008, 20:00   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Нормально Amazon доставляет

Нормально Amazon доставляет.

Если посылка пропадает - нужно написать в Amazon, они вышлют второй раз (проверено на практике).

Если хочется 100% гарантии быстрой доставки - лучше заказывать доставку не регулярной почтой, а службой доставки типа DHL / UPS. Будет немножко дороже, но мастонахождение посылки можно будет отслеживать через сайт службы доставки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2008, 22:50   #5
Deltona
 
Аватар для ~Полинка~
Активный участник
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 105
Репутация: -6
По умолчанию

много раз заказывала товар через OZON - всё приходило, правда оплату по всем заказам через интернет-магазины я делаю исключительно с наложенным платежом. В магазинах, где наложенный платеж не предусмотрен, либо требуют предоплату, никогда не покупала -всегда опасалась случаев, описанных в первом сообщении...
~Полинка~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2008, 23:28   #6
Думающий потребитель
Участник
 
Регистрация: 09.02.2008
Сообщений: 53
Репутация: 60
По умолчанию

У меня с OZON-ом проблем не было. Если чем-то поможет вот телефон с пластиковой карты которую они мне высылали

Служба по работе с клиентами
+7 (495) 975 00 05 Москва
+7 (812) 337 11 77 Питер
с 9:00 до 22:00

У нас еще почта фигово работает.
Думающий потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 00:13   #7
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Думающий потребитель Посмотреть сообщение
У меня с OZON-ом проблем не было. Если чем-то поможет вот телефон с пластиковой карты которую они мне высылали

Служба по работе с клиентами
+7 (495) 975 00 05 Москва
+7 (812) 337 11 77 Питер
с 9:00 до 22:00

У нас еще почта фигово работает.
Так же с ozon'ом проблем не было, вот только телефон у них поменялся (не давно делал заказ, по тому номеру другая фирма отвеает, но пока говорят новый ozon'овский). Кстати, они в квитанции и свой адрес указывают. ООО "Интернет-решение", г. Тверь. Более подробно не помню.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика