На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 02:31   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile Возврат денег за иноровое устройство.....

Мною был ошибочно куплено игровое устройство руль для приставки SP2 а не для ПК, в магазине мосмарт, всвязи с отсутствием консультанта в момент выбора товара..... На следующий день когда я обратился в магазин с просьбой возвратить деньги за товар мне было отказано устно, всвязи с тем что это сложно технический товар, возврату и обмену не подлежит!! А как же 14 дневный срок??? Подскажите пожалуйста что делать.............. Заранее всем спасибо!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 08:02   #2
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Цитата:
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Что делать? Наверное просить!
Цитата:
Необдуманные покупки возврату не подлежат (с)
Соответственно, делаем физиономию по-проще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет. (©JokerSE)
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 08:52   #3
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Интересно, а к какому именно типу ТСТ относится игровой манипулятор ?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 09:06   #4
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

А как продавец решит. Вообще то это переферийное устройство бытовая вычислительная
Может отнести и к электробытовые машины и приборы
В любом случаи ТСТ. Лампа накаливания и то ТСТ.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 09:52   #5
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
А как продавец решит. Вообще то это переферийное устройство бытовая вычислительная
Может отнести и к электробытовые машины и приборы
В любом случаи ТСТ. Лампа накаливания и то ТСТ.
Просто интересно получается - игровой манипулятор ничего не вычисляет, в данном случае этим знанимается компьютер, в быту использовать его как либо не возможно. Вот мне и интересно (из любопытства и на будущее). Просто почти везде присутствует слово "быт"

P.S. В списке кстати нету переферийного устройства.

P.P.S. Лампа накаливания используется в быту (для освещения).

Последний раз редактировалось Plastik; 30.01.2008 в 09:56..
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 10:11   #6
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Давайте приравняем к "основным переферийным устройствам".
Общеросийский класификатор продукции

40 0000 4 Вычислительная техника
40 3000 2 Устройства периферийные вычислительных
комплексов и машин электронных цифровых

40 3300 3 Устройства ввода и вывода информации
Тогда на основании 575 постановления по данному устройству ВООБЩЕ нельза расторгнуть ДКП без наличия существенного недостатка.
Кстати, разговаривал с отделом Р. По их класификации обычную СИМ карту можно приравнять к ЭВМ. Есть порты ввода-вывода? Есть память? ЗВМ!

Последний раз редактировалось Rezac; 30.01.2008 в 10:14..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 10:29   #7
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Давайте приравняем к "основным переферийным устройствам".
Общеросийский класификатор продукции

40 0000 4 Вычислительная техника
40 3000 2 Устройства периферийные вычислительных
комплексов и машин электронных цифровых

40 3300 3 Устройства ввода и вывода информации
Тогда на основании 575 постановления по данному устройству ВООБЩЕ нельза расторгнуть ДКП без наличия существенного недостатка.
Кстати, разговаривал с отделом Р. По их класификации обычную СИМ карту можно приравнять к ЭВМ. Есть порты ввода-вывода? Есть память? ЗВМ!
Спасибо за информацию
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 11:21   #8
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Давайте приравняем к "основным переферийным устройствам".
Общеросийский класификатор продукции
Вот только куда этот классификатор пришить??? Где в законе написано, что техническая сложность товара определяется классификатором, а не постановлением правительства??
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 12:06   #9
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Устройство ввода-вывода не есть ЭВМ.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика