На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 21:45   #1
ЕленаЕ
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию сроки возврата товара 7 дней?

Купила в интернет магазине Холодильник.ру встраивамый холодильник Аристон. Но это обычный холодильник, но без ручек и есть 4 детали для крепления фасада- на этом его отличие заканчивается. Штатных отверстий для крепления фасадов нет ( фасад прикрепить невозможно). Боковые панели тоже непонятно как крепить. Магазин уверяет, что обменять я его могу только в течение 7 дней. Мной выставлена претензия в письменном виде и отправлена по электронной почте на 7-й день.
вопрос- 1. правы ли они про семь дней 2. с какого момента идет отсчет срока и какие у меня права?
Холодильник мне оплатила моя организация, и я не попадаю под закон "О защите прав потребителя"
ЕленаЕ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 22:09   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаЕ Посмотреть сообщение
фасад прикрепить невозможно... Боковые панели тоже непонятно как крепить..
встраиваемые холодильники вставляются в специальный пенал в кухонном гарнитуре... так, что не нужно изобретать велосипед и пытаться прикрепить к нему фасад и боковые панели(от чего?) .....
претензию нужно писать не на магазин, а на того, кто зажал денег на пенал....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 22:23   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гриша Посмотреть сообщение
... можно к примеру посмотреть инструкцию!
да нечего там смотреть.... в инструкциях к холодильникам обычно не пишут как бороться с тупостью....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 02:04   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаЕ Посмотреть сообщение
вопрос- 1. правы ли они про семь дней 2. с какого момента идет отсчет срока и какие у меня права?
Холодильник мне оплатила моя организация, и я не попадаю под закон "О защите прав потребителя"
Про 7 дней - правы, если они вам об этом сообщили.
"4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара."

А вот если вы покупали от имени юридического лица, то прав у вас нет никаких, поскольку 7 дней прописаны именно в ЗоЗПП.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика