На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 21:02   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат в Санрайзе

Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, как быть. В магазине «САНРАЙЗ» были куплены 2 сетевых ADSL Wi-Fi роутера, причем модель роутера, которая бала мне нужна была записана у меня в блокноте, а ту модель, которую я приобрел мне посоветовал их менеджер, сказав, что тот роутер который у них в наличии ничем не отличается от того который мне нужен, просто модель поновее. В итоге мне нужны были роутеры под выделенную линию, а мне продали под телефонную линию. Когда я пришел вернуть или обменять их мне сказали что роутер технически сложное изделие и по закону не подлежит возврату и обмену, а то что мне посоветовал его менеджер так эта услуга у них платная и если бы я заплатил то они б нашли виновного, а так сказали что не известно кто мне и что советовал может и совсем не их работник, а кто-то из очереди. Когда я попросил написать бумагу в которой они бы указали причину отказа обменять роутеры или вернуть деньги мне выдали юридический адрес магазина и сказали пишите туда письма. Все это происходило в течении 2х дней и роутеры в том состоянии в котором мне их выдали в магазине, упаковка и все содержимое в исходном виде ничего не помято и не поцарапано.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 21:41   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Напишите хотя бы модель роутеров что вам продали.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 09:53   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот ети роутеры мне продали: Беспроводной маршрутизатор 3COM 3CRWDR200A-75-ME, а нужны были 3CRWER200-75
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 11:27   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Боюсь, что роутеры действительно технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату, потому что не подошел покупателю. Так что надо либо договорится с продавцом об обмене - на возврат денег он идти не обязан и вряд ли пойдет, либо доказывать, что Вы были введены продавцом в заблуждение, относительно свойств купленного товара, что очень сложно.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 11:39   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Огромное спасибо,за помощь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2008, 11:40   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

договориться нереально так что терь у меня 2 лишних роутера кстати ни кому не надо?))
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика