На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2006, 23:39   #1
Елена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Позавчера 15.03.06 приобрела сотовый телефон sonyericsson w800 в кредит в салоне компании dixis (краснодар). Сразу же столкнулась с такой проблемой - зарядное устройство пищит и телефон не заряжается. Менеджер компании dixis в ответ на мой вопрос о возможности обмена или возврата денег посоветовал обратиться в сервисный центр sony и воспользоваться гарантийным ремонтом.
Подскажите что мне делать в этой ситуации?
Могу ли я рассчитывать на обмен на другую/эту же модель у продавца?
На возврат денег?
Заранее спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2006, 23:39   #2
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По своему выбору Вы можете потребовать от продавца (ст. 18 Закона о ЗПП): бесплатный ремонт, обмен или возврат уплаченных денег.
Советую предъявлять письменную претензию с четким требованием; бешать по СЦ и т.п. - обязанность продавца
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2006, 23:39   #3
DDD
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Господа. телефон взяли в кредит. Теперь это собственность банка, выдавшего кредит. Возврат денег возможен, но обернется большими проблемами с банком. Обменять на другой экземпляр гораздо проще. И еще. Для клиента продавцом является банк, а для банка - магазин. Таким образом, к магазину клиент вообще никакого отношения не имеет. Все вопросы - к банку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2007, 15:17   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я купила телефон sonyericsson Z710i накануне нового 2007 года в кредит "Связной"в СПб, и вот не прошло и месяца а зарядное устройство пищит , а телефон не заряжается. претензий к самому телефону нет.поменяет ли мне магазин зарядное устройство
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2007, 21:31   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,256
Репутация: 32026966
По умолчанию

Цитата:
я купила телефон sonyericsson Z710i накануне нового 2007 года в кредит "Связной"в СПб, и вот не прошло и месяца а зарядное устройство пищит , а телефон не заряжается. претензий к самому телефону нет.поменяет ли мне магазин зарядное устройство
[/b]
Обычно меняют, а неисправноё в брак и выставляют на производителя. АСЦ тоже занимаются заменой ЗУ.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2007, 04:53   #6
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я купила телефон sonyericsson Z710i ...........поменяет ли мне магазин зарядное устройство
__________________________________________________ _____-
Обычно меняют, а неисправноё в брак и выставляют на производителя. АСЦ тоже занимаются заменой ЗУ.
__________________________________________________ _____-

в сервисном центре сказали,что на ЗУ гарантия не распространяется,обращайтесь туда где купили! а в "Связном" удивились,и предложили купить,что др. варианта нет. Ну я плюнула,(телефон зарядить то надо),150р. не так уж много, и купила, на это ЗУ гарантия 2 недели.(а то ЗУ проработало чуть больше 2х недель!)
Абсурд! и к сожалению так у нас во всём.

 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика