На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 12:35   #1
Ирина-Нара
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию новый мобильник

30 декабря 2007 г.в "Связном" купила новый мобильник. Через две недели привезла обменять, т.к. не держал заряд, приходилось заряжать каждый день ( при этом по телефону говорила не больше 3 минут в день). Поменяли аккумулятор, Это не помогло и 26 января 2008 г. привезла обменять телефон. Не обменяли. Забрали на экспертизу на 21 день. Через 21 день если установят что поломка не по моей вине вернут деньги или обменяют на другой. А я на все это время осталась без телефона
Ирина-Нара вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 18:11   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

В принципе-то Вы могли требовать и возврата денег, и тогда срок удовлетворения - 10 дней (по закону, конечно, а не по внутреннии правилам "Связного").
Для того же, чтобы как-то давить на продавца в таких случаях, полезно письменно требовать на всё время обмена предоставить аналогичный аппарат во временное пользование.

И за нарушение 20-дневного срока на обмен, и за нарушение 3-дневного срока на предоставление аналогичного товара предусмотрена неустойка - по 1% от цены товара в день
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика