На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 19:53   #1
Оксана Ш.
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Моб. телефон и связной(((

Купила 24 января в связном телефон Sony Ericsson K530i. Телефон в этот же вечер, когда мне позвонили начал фонить, меня было ужасно слышно и вообще непонятное шипение. На следующий день слышно было идеально. А сегодня шипение вернулось. В остальном к аппарату притензий нет. В связном мне сказали, что деньги не вернут, но отправят на экспертизу. С собой у меня не было гарантийного талона и коробки, так что понесу завтра. Сказали, что на экспертизу отправят во вторник.
Почитала форум и теперь не знаю как поступить. А если с экспертизы придёт, что аппарат исправен? Либо писать притензию о возврате денег сразу?
Оксана Ш. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 19:59   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Претензию сразу. Экспертиза выполняется в рамках предъявленного требования и в эти же сроки. Если просто отправите на экспертизу, не предъявив письменно никакого требования, то рискуете на очень долгое время остаться без телефона, а в итоге получить свежеотремонтированный аппарат.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 20:37   #3
Оксана Ш.
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, а не вы можете мне объяснить как конкретно пишется притензия. Все ссылки на их правильное оформление у меня не открываются(
Оксана Ш. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 20:44   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Попробуйте просто зайти на главную страницу в раздел Юридический ликбез - образцы документов. Там есть образцы претензий, а также раздел Как писать претензию.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика