На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 15:38   #1
TOV
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию ОБМЕН ТОВАРА

ДОБРОГО ВЕРМЕНИ СУТОК!
Я КУПИЛА ОРТОПЕДИЧЕСКУЮ ПОДУШКУ 5 ДНЕЙ НАЗАД. НЕ ПОДОШЁЛ РАЗМЕР ПОДУШКИ. МАГАЗИН ОТКАЗАЛСЯ ЕЁ МЕНЯТЬ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО ЧТО ЭТО ТОВАР КАТЕГОРИИ ПОСТЕЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ . Не понятно попадает этот товар под ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ???Добавлю, что подушка с наполнителем: вязкоэластичная, чувствительная к теплу полиуретановая пена. Покрытие: велюровая наволочка (75% хлопка, 25% полиэстера).

Последний раз редактировалось TOV; 26.01.2008 в 22:52..
TOV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 16:49   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если в этом перечне не нашли свой товар, то можно обменять в течении 14 дней на основании ст.25 ЗоЗПП
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 22:56   #3
TOV
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Не понятно попадает этот товар под ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ???
TOV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 22:57   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOV Посмотреть сообщение
Не понятно попадает этот товар под ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ???
Что Вам непонятно? Вы его здесь нашли? Если не нашли - значит не подпадает.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 23:01   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Внимательно смотрим п.1 и п.4 перечня
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 23:05   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Внимательно смотрим п.1 и п.4 перечня
Не-е-е... п.4 не смотрим. Это касательно продукции, отмеряемой на метраж. А вот под п.1 вполне может попасть, поскольку ОРТОПЕДИЧЕСКАЯ. Была бы обыкновенная ...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 23:12   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,271
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOV Посмотреть сообщение
Я КУПИЛА ОРТОПЕДИЧЕСКУЮ ПОДУШКУ 5 ДНЕЙ НАЗАД. НЕ ПОДОШЁЛ РАЗМЕР ПОДУШКИ..
я могу понять когда по размеру может не подойти вибратор... но вот подушка... это просто не укладывается в моей голове.... или народ покупает товары с закрытыми глазами... или вообще шевелить мозгами уже не в состоянии.... сплошные блондинки....
да и писать с капсом дурной тон....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 00:12   #8
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Да ну их всех, Вегас. Айда лучше строить свой Луна-Парк.
С блэк-джеком и шлюхами.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 01:05   #9
TOV
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Анфисе спасибо за комент.
Модератору - минус за не забаненного хама и флудильщика Вегаса....
TOV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 02:49   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOV Посмотреть сообщение
Анфисе спасибо за комент.
Модератору - минус за не забаненного хама и флудильщика Вегаса....
Вегас на форуме совершенно необходим, его нельзя банить, он типа санитар леса Отличная проверка аргументов защитников потребителя и закалка нервной системы потребителя перед встречей с живым продавцом.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
я могу понять когда по размеру может не подойти вибратор... но вот подушка...
На самом деле, ортопедические подушки действительно подбираются по размеру в зависимости от индивидуальных особенностей человека. И проверить это не так просто, надо на ней поспать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 10:47   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,271
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
На самом деле, ортопедические подушки действительно подбираются по размеру в зависимости от индивидуальных особенностей человека. И проверить это не так просто, надо на ней поспать.
Что нужно знать при выборе подушки

При выборе подушки нужно знать, что хорошая подушка поддерживает голову и шейный отдел позвоночника, помогает всей верхней части туловища расслабиться. Следует обратить внимание на ширину плеч, излюбленное положение во время сна, мягкость матраса и материал, из которого изготовлена подушка.
  • Чем шире плечи, тем более высокая подушка требуется для хорошего сна.
  • Если человек спит на спине, то ему нужна более низкая подушка, чем при сне на боку.
  • Если матрас мягкий, то подушка должна быть более низкой, чем при сне на более твердой поверхности.
  • Если рука постоянно устраивается под подушку или под голову, то подушка слишком низкая.
  • Если возникает ощущение неудобства, причиной может быть слишком высокая подушка.
  • Если шея утром болит, а плечи деревенеют, то подушка слишком низкая, а матрас слишком жесткий.
Чем различаются подушки
  1. Длина и ширина
  2. Высота
  3. Форма
  4. Материал
  5. Стоимость
Длина и ширина подушки

Здесь все просто - подбираем то, что подходит. Длина большинства подушек - от 40 до 80 см, ширина от 30 до 50 см. Единственное, на что нужно обращать внимание - чтобы ширина подушек не превышала ширину матраса. Наволочки в современных комплектах постельного белья обычно изготавливаются в размерах 50*70 и 70*70 см.
Высота подушки.

От 6 до 16 см. Для широкоплечих людей следует выбирать подушки повыше. Также подушки повыше следует покупать для сна на жестких матрасах. Для большинства людей подойдут подушки высотой 10-14 см. В основном подушки мягкие, поэтому плюс-минус 1 см обычно существенной роли не играет.
Форма подушки.

Основных вариантов два:
  • классическая форма, удобная и привычная. К ней не нужно привыкать.
  • ортопедическая форма, с одним или двумя полуваликами под шею. То, что рекомендуют доктора. Непривычная, но "правильная" форма. Обеспечивает лучшую поддержку шеи. Встречаются вариации на тему валиков - уплотнения из другого материала, выемки под голову, и др. Но в любом случае общая идея - создать дополнительную поддержку шее.
все это можно было узнать до покупки, и подобрать именно то, что подходит... однако, как вы можете заметить, размер уж очень большой роли не играет, главное, чтобы с матраса не свисала....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 11:00   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,271
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOV Посмотреть сообщение
Модератору - минус за не забаненного хама и флудильщика Вегаса....
а простите, в чем вы усмотрели хамство? правда, она знаете ли, иногда многим не нравится.... разве ненадо перед покупкий произвести банальное изучение предмета покупки, что, как, для чего, почему... чтобы потом небыло вопросов после? или вы руководствуетесь принципом Македонского... пришел, увидил, купил....?
и если ответ не вписывается в рамки ожидаемых, то по вашему это флуд?
а может вам не понравилось сравнение 2х простых товаров?
на мой взгляд, в вас хамства и неуважения к окружающим намного больше.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 11:01   #13
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемы потребитель, читаете Вы даже на форуме не внимательно!!!
Цитата:
Анфисе спасибо за комент.
Модератору - минус за не забаненного хама и флудильщика Вегаса....
Анфиса и является модератором. Вегас не нарушает правил установленых данным форумом.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 14:48   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Высота подушки.
От 6 до 16 см.
Вот именно по этому параметру и трудно выбрать размер, если не было предыдущего опыта в пользовании такими подушками.
Они довольно жесткие, там не пух или синтетические гранулы, а литая резиновая губка. Просто подбить или промять "под себя" не получится, форма устойчивая. Совет продавца тоже не всегда точен.
Собственно, вся приведенная инструкция как раз о том и говорит, что подбор подушки производится по результатам сна.
Следующую подушку конечно будет уже проще подобрать.
У меня есть опыт, жена купила такую подушку более 10 лет назад, сначала она была немного велика, теперь стала уже мала, все меняется однако...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 15:03   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,271
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вот именно по этому параметру и трудно выбрать размер...
такие вещи спонтанно не покупаются, любой здравомыслящий человек перед покупкой получит исчерпывающую информацию, либо попытается ее получить... и милионы покупателей так и делают, и потом не ходят по форумам и не вопят о том, что по их же тупости они лоханулись....
не нужно защищать тех, кто отказывается думать... может на своих ошибках они чему и научатся...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 15:03   #16
Таня123
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Помогите мне пожалуйста

Я купила шорты для похудания, не подошел размер! В магазине отказываются менять, т.к. они считают, что шорты относятся к нижнему белью... На упаковке про нижнее белье ничего не сказано, интересно, можно ли их отнести к пункту 5 (непродовольственных товаров, не подлежащих обмену)???
Спасибо!
Таня123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 15:05   #17
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Скорее, они относятся к п.1 Постановления №55.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2008, 15:07   #18
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,271
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Таня123 Посмотреть сообщение
Я купила шорты для похудания, не подошел размер!
они относятся к товарам для профилактики и лечения... ожирение, это тоже заболевание....
но если вы были внимательны, то мы тут подушками кидаемся.... а вы влезли со своими шортами.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 09:05   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
сначала она была немного велика, теперь стала уже мала
ширина плеч изменилась? Жена качается?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 11:08   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Трудно сказать, что изменилось. Просто удобнее стало, когда голова лежит выше. Видимо голова изменилась.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 17:19   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

TOV, а чем все закончилось? подушку вернуть удалось?)
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика