На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 12:23   #1
витязь
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию шантаж от покупателей

Продали скутер. Потребитель покатался три месяца, наездил 1800 км и теперь хочет расторгнуть договор купли-продажи в связи с тем, что не горит лампа в заднем фонаре, и неработает указатель уровня топлива.
Мы готовы устранить эти мелкие недостатки, но побребитель требует возврата денег.
Юрист утвержает, что скутер не относится к перечню технически сложных товаров( в нем только мотоциклы и мотороллеры) и поэтому мы должны удовлетворить претензию.
Как защититься в этом случае.
витязь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 12:30   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

а чем скутер принципиально отличается от мотороллера?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 12:40   #3
витязь
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

мотороллер -это мотоцикл усовершенствованный для удобства водителя, а мотоцикл это транспортное средство с объемом двигателя более 49,8см.куб. У скутера объем двигателя менее 49,8см.куб.
витязь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 12:53   #4
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Скутер относится к ТСТ, на него установлен гарантийный срок, юрист неправ! Письменную претензию получили?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 13:10   #5
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

В перечне его нет, но ВС учил нас так:
---
"...При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества (п.1 ст.503, п.2 ст.475 ГК РФ). Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела..."

ППВС №7 от от 29 сентября 1994 г. (дейст. ред.)
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 13:13   #6
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Если у Вас есть сертификат на него, посмотрите код ОКП
Чего-то я найти не смог с ходу.
По моему он подходит под мототехнику.
45 2860 5 Изделия прочие с двигателями мотоциклов,
мотороллеров, мопедов и мотовелосипедов


Что в сертификате говориться, как он правильно называется???
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 13:14   #7
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
В перечне его нет, но ВС учил нас так:
---
"...При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества (п.1 ст.503, п.2 ст.475 ГК РФ). Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела..."

ППВС №7 от от 29 сентября 1994 г. (дейст. ред.)
Да, к стати так же нельзя и это сбрасывать со счетов.
Товар дорогостоящий...
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 13:57   #8
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Наймите адвоката, хороший адвокат разрулит все.
Как же скутер не относится к ТСТ?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)

Последний раз редактировалось Легенда; 26.01.2008 в 14:14..
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 14:25   #9
витязь
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Наймите адвоката, хороший адвокат разрулит все.
Как же скутер не относится к ТСТ?
Уже нанял. Не гарантирует успеха именно потому, что не может доказать что скутер относится к ТСТ
витязь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 16:38   #10
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Любое транспортное средство должно иметь сертификат
"Одобрение типа ТС"
Там стоит кодж ТН ВЭД
если объем до 50, то ТН ВЭД 8711 10
Группа 8711:
8711 - МОТОЦИКЛЫ (ВКЛЮЧАЯ МОПЕДЫ) И ВЕЛОСИПЕДЫ С УСТАНОВЛЕННЫМ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫМ ДВИГАТЕЛЕМ,С КОЛЯСКАМИ ИЛИ БЕЗ НИХ)

Вот Вам и доказательство, что скутер -входит в более широкое поняти - мотоциклы.
http://www.scooterdigest.ru/pub.asp?id=2680
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 16:59   #11
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Если поможет, то есть еще кое-что:

ГОСТ Р 52051-2003. Механические транспортные средства и прицепы. Классификация и определения.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р 52051-2003

МЕХАНИЧЕСКИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА И ПРИЦЕПЫ

КЛАССИФИКАЦИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Power-driven vehicles and trailers.
Classification and definitions

2.3. Категория L3. Мотоцикл. Двухколесное транспортное средство, рабочий объем двигателя которого (в случае двигателя внутреннего сгорания) превышает 50 см3 и (или) максимальная конструктивная скорость (при любом двигателе) превышает 50 км/ч.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 17:36   #12
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Идиотизм, мне что, идти машину менять (фара перегореля через неделю после покупки).
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 18:03   #13
VerSal
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 318
Репутация: 60
По умолчанию

Статья 10 ГК РФ. Пределы осуществления гражданских прав

1. Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.

3. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.
VerSal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2008, 20:10   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Ага! Все таки входит!
Гоните юриста, раз не хватает ему ума доказать!
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 13:40   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Лампочки, предохранители, тормозные колодки, эксплуатационные материалы (масло, бензин, фильтры) являются расходными материалами, гарантии завода-изготовителя не подлежат и замена производится за счет владельца
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика