На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 14:42   #1
Майя Т.
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Брак, проявившийся во время первой стирки.

Добрый день!
Подскажите, что делать в такой ситуации: в фирменном сетевом магазине был приобрёте джемпер, дата покупки не точна ~ октябрь 2007 года. Чек не сохранился. Одежда была одета 2-3 раза за этот период времени ( с октября по декабрь), при первой же стирке залиняла кожаная декоративная нашивка. Джемпер светлый, нишивка тёмно-коричневая. Вещь испорчена, причём стиралась она вручную с учётом требований по стирке,- в холодной воде. Первая стирка оказалась последней. При обращении в магазин мне отказали в рекламации за истечение гарантийного срока,- 14 дней. Отсутствие чека не играло роли, так как при проверке продаж по базе выяснилось, что последняя продажа этого товара в данном магазине была в конце октября. Не уверена, что этот отказ корректен, к сожалению, не нашла компетентной информации по моему вопросу в статьях "ЗоЗПП". Претендую ли я в этом случае на какое-либо возмещение данного ущерба. Если нет, выходит,- недешёвая вещь была одноразового использования?!?! В магазине посоветовали единственный способ- это экспертиза.
Заранее благодарю за ответ.
Майя Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 15:19   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Если гарантийный срок истёк (а похоже, что так), то прежде предъявления продавцу претензий Вам надо самостоятельно доказывать, что Вам изначально бракованная вещь была передана (на практике такое доказывание - это обращение за независимой экспертизой).
И если экспертиза показывает, что брак или его причина были ещё до передачи товара Вам, то продавец по Вашему требованию должен будет и деньги за товар возвратить, и убытки возместить
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2008, 18:05   #3
Майя Т.
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый вечер, Андрей! Большое спасибо за консультацию.
Майя Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика