На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 12:00   #1
Дмитрий1980
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат шубы

Добрый день.
Рассказываю: в начале зимы купили шубу(голубая норка), есть чек, гарантия на сезон(все еще действует). Покупали на рынке у ЧП. Все хорошо только цвет меха частично приобел грязновато серый отттенок (на светлом мехе это отчетливо видно), который не может нас устроить.
Мы знали что со временем это со светлым мехом происходит но не думали что уже спустя месяц это выявится.
Хотим сдать продавцу но думаю они будут сопротивлятся, подскажите пожалуйста насколько правомочны наши претензии и если да то чем руководствоваться в случае сопротивления.
Заранее благодарю.

Последний раз редактировалось Дмитрий1980; 25.01.2008 в 12:02..
Дмитрий1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 13:42   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Логично предположить, что уж хотя бы в течение гарантийного срока цвет должен сохраниться. А потому, если Вас не предупреждали об обратном, то изменение цвета есть свидетельство ненадлежащего качества товара.

Соответственно, Вы вправе предъявить одно из предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП требований (ремонт, обмен, возврат денег, снижение цены и т.п.) продавцу, и продавец должен либо требование выполнить, либо доказать, что изменение цвета произошло вследствие нарушения Вами правил эксплуатации, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика