На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.01.2008, 14:16   #1
Nikelson
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Unhappy Сервис-центр

Прошу помочь в непонятной для меня ситуации!
-5 января я принес свой ноутбук samsung в сервис центр МВидео,у меня при просмотре видео,на экране появлялась полоса искажения.Прежде чем отдать его по гарантии мы с сотрудником сервиса посмотрели диффект и он тоже его заметил и забрал компьютер в ремонт,сказал что если мастер этого диффекта не обнаружит,нужно будет еще заплатить за диагностику.23 января я решил позвонить в сервис и узнать,готов ли мой компьютер или нет,мне сказали что можете приезжать забирать,но мастер диффект не обнаружил.Я так понял что мой диффект не исправлен и когда я приду его забирать,он опять будет проявляться.-что мне делать в такой ситуации?
Отдавать им опять ченить?-и ждать месяц?или что?
Nikelson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2008, 14:29   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Так может надо кодаки нормальные было поставить, а в железе проблемы никакой не было?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 01:37   #3
Nikelson
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

перепробывал все,там скорее всего видеокарта неисправна,а в сервисе ее менять наверно не хотят,ну дайте ктонибудь ясный ответ что делать то?опять отдовать и ждать месяц чтоли?из за некомпетентной работы сервиса?
Nikelson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 01:47   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,670
Репутация: 20737534
По умолчанию

Предъявляйте письменную претензию, с подробным описанием недостатка (так чтобы любой человек мог сказать так это или нет).

И в ней же требуйте провести проверку качества с вашим участием, на основании абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП. При этом зафиксируйте в письменной форме наблюдаемые явления (как акт проверки качества).


Общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 10:40   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikelson Посмотреть сообщение
перепробывал все,там скорее всего видеокарта неисправна,а в сервисе ее менять наверно не хотят,ну дайте ктонибудь ясный ответ что делать то?опять отдовать и ждать месяц чтоли?из за некомпетентной работы сервиса?
Так дефект проявляется только при воспроизведении видео?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 11:25   #6
Nikelson
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да,диффект проявляется только при просмотре видео,ну в играх я вроде не замечал.
Nikelson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 11:42   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikelson Посмотреть сообщение
Да,диффект проявляется только при просмотре видео,ну в играх я вроде не замечал.
Тады видюха тут не причем. Че смотрим (формат) на чем (прога, кодаки)?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика