На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:34   #1
Марта555
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question Срок поставки 45 дней!

Посоветуйте пожалуйста, как быть?
1 октября заказала итальянскую керамическую плитку, полностью её оплатив. Срок поставки-45 дней.В декабре выяснилось, что плитка пришла, но не вся. Основной позиции нет. Мне предложили заменить её на такую же, но другого размера. Меня это не устроило. Представитель фирмы предложил подождать ещё. Результат тот же. В итоге-70 дней просрочки исполнения заказа! Неустойку (0,5 процента/день) платить отказываются.

Последний раз редактировалось Марта555; 23.01.2008 в 20:48..
Марта555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:47   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А какая неустойка прописана была у Вас в договоре? Вот ее и надо требовать, причем в письменном виде. Ну и, наверное, возврат денег.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:54   #3
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
В итоге-70 дней просрочки исполнения заказа! Неустойку (0,5 процента/день) платить отказываются.
Увы. Неустойка 0.5% по ЗоЗПП вам не положена. Ваши отношения с продавцом начались до вступления в силу поправок в ЗоЗПП (12.12.07) и на ваш случай не применяются.

А плитка уже пришла?
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:59   #4
Марта555
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Плитка так и не пришла.
В договоре про неустойку ничего не написано.
Предложили только возврат денег.
Марта555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 21:07   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Значит забирайте деньги и заказывайте в другом месте. До принятия поправок все, что можно было стрясти с продавца - это по ставке рефинансирования ЦБ из рассчета 10% годовых. Это по 0,03% в день. Негусто...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 21:16   #6
Марта555
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Да уж не густо...
Но хотя бы с момента принятия поправок может быть 0,5%/день можно "стрясти"?
А то получается совсем ненаказуемо.
Марта555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 21:44   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Не-е-е-е... Закон обратной силы не имеет. На каких услових был заключен договор (в частности при каком действующем законе), на таких и и можно что-либо истребовать.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 22:05   #8
Марта555
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Понятненько...

Сегодня заказала другую плитку, в другом магазине.
Пообещали приход в начале марта. На чеке про неустойку и сроки поставки нничего не сказано?
Как быть? Требовать, чтобы указали хотя бы сроки?
Марта555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 22:12   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

Конечно сроки должны быть обязательно, иначе вы ни товара ни денег не увидите никогда.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 22:27   #10
Марта555
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю за оперативные ответы!
Марта555 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика