На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2006, 21:58   #1
Анастасия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В ювелирном магазине купила золотую цепочку, а приехав домой обнаружила брак. Хочу поменять ее, но проблема в том что на товарном чеке написано "Проданный товар обмену и возврату не подлежит! К качеству товара претензий не имею" и стоит подпись. Хочу поехать в магазин уже с готовой претензией. подскажите, пожалуйста, на какие нормативные акты можно сослаться.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2006, 21:58   #2
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Обмену такой товар не подлежит только при отсутствии претензий к качеству.
Вы же имеете право требовать как возврата денег, так и обмена (по своему выбору); продавец обязан принять товар и сам проводить проверки качества, экспертизы и т.п., а требование о возврате исполнить в течение 10 дней.
Пишите претензию: излагаете ситуацию, заявляете требование, сославшись на ст. 18 Закона о ЗПП
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика