вопрос по размеру неустойки за недоставку мебели

Ситуация в кратце такова. в ноябре в магазине Формула Диванов, заказали диван, договор указывает что доставка 12 декабря. Стоимость 40 тр. Внесли предоплату 20 тр. Договор составлен таким образом что из этой суммы 9 тр идет за доставку и 11 тр за сам диван предоплата. К данному сроку ничего не произошло, по звонку сказали что нас поставили в очередь на 25 января!!!. В конце декабря я написал письмо на ген директора фирмы, с требованием исполнить обязательства по договору до Нового Года, точнее до 27 декабря и уплотить или вычесть из суммы оставшейся оплаты пречитающиеся пени за задержку.
Ответ получен - в нем говорят что диван будет 25 го января, а пени выплалят после доставки. Подходит дата - звоню в фирму, мне говорят что я на очереди на март!!!
Буду судиться однозначно. Вопрос таков, какой размер марального вреда можно потребовать реально? или какой штраф если скажем моральный вред доказать сложно будет. И вообще реально ли доказать моральный вред и както обосновать? Спасибо.

[Bonyf]

У меня похожая ситуация. Но придраться к ним сложно. Вы договор внимательно читали:
"3.1.1. Предварительный срок передачи мебели "_"____2008г. Стороны, подписав настоящий договор, договорились, что предварительный срок передачи мебели не является окончательным, и может быть Продавцом изменен.
3.1.2. Окончательный срок передачи мебели - в течении 10 календарных дней с момента поставки мебели на склад Продавца."
Короче - мы с Вами попали...

[Чудак]

1. Хотелось бы уточнить, какой все-таки договор у Вас заключен - купли-продажи или бытового подряда.
2. Независимо от ответа на первый вопрос надо на основании ст. 314 ГК РФ назначить "разумный" срок выполнения обязательства.
3. Предусмотрена ли в договоре неустойка за просрочку доставки дивана?
Об остальном поговорим после ответа на первый и третий вопросы

[Bonyf]

1. договор купли-продажи.
2. В приложении к договору "Условия купли продажы" указано:
За нарушение окончательного срока передачи товара (п.3.1.2. договора) продавец по требованию покупателя уплачивает последнему неустойку в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки"
У меня "предварительный срок" поставки - 5 апреля. Но на мой вопрос о сроках поставки мне было сказано, что не ранее чем через месяц, т.к. на фабрике какие-то проблемы и пр. Кроме того, продавец с гордостью объявил, что они могут отложить срок изготовления на 3 месяца, т.к. срок поставки в договоре "предварительный"

[Чудак]

Сообщение от Bonyf

У меня "предварительный срок" поставки - 5 апреля. Но на мой вопрос о сроках поставки мне было сказано, что не ранее чем через месяц, т.к. на фабрике какие-то проблемы и пр. Кроме того, продавец с гордостью объявил, что они могут отложить срок изготовления на 3 месяца, т.к. срок поставки в договоре "предварительный"

Почему только на 3 месяца? Давай на всю оставшуюся жизнь.
Короче надо идти в бой со ст. 314 ГК РФ наперевес. Назначайте письменно с отметкой на втором экземпляре требования "разумный" срок передачи товара и грозите продавцу карами: пени, обращением в суд с перспективой еще и 50% штрафа по ст. 13 закона о защите прав потребителей. Сразу после истечения "разумного" срока подавайте претензию с выбранным требованием уже по ст. 23.1 закона о ЗПП. Не поможет - в суд. Ваше дело правое!
Если за это время продавец не изменит юрлицо - глядишь и добьете его.
Успехов!

[Лена777]

Извините, что вмешиваюсь. А сейчас везде так? Утром деньги-вечером стулья? Я уже лет 5 ничего не покупала из МЕБЕЛИ, но 5 лет назад мы купили кухню и кровать по типу:" Вот товар, а потом деньги".
Товарищи модераторы, не стирайте, плиз, мое сообщение, а то в ближайшем будущем нужно будет что-нибудь купить из мебели.
Неужели придется за диван платить в январе, чтобы его в мае привезли???

[Bonyf]

Интересно, чем закончилась эпопея с "формулой диванов" у calipso-l? Пропал куда-то собрат.

[Татьяна Владимировна]

Отвечаю как директор мебельного магазина. В последнее время фабрики ставят продавцов в такие условия, что приходится выкручиваться вот такими нехорошими методами. К сожалению. Все договоры с меб. фабриками ставят продавцов практически в аналогичную с покупателями ситуацию. Абсолютно никаких обязательств! При этом чем круче и лучше (по качеству) фабрика, тем отвратительнее она себя ведёт. Гоните деньги-а мы когда сможем, тогда и поставим. Приношу свои извинения перед всеми покупателями мебели. Но поверьте, это не от нас зависит. Хочется быть порядочным продавцом, а получается как всегда.
Вот такая публичная порка...

[Bonyf]

Нанес визит в магазин. Продавцы сказали, что к ним поступил аналогичный моему диван, но покупать его не советовали - плохо раскладывается, заводской брак. Сказали, что мой придет 22 апреля (какая знаменательная дата!). Заверили, что пени будут выплачены с отсчетом от 7 апреля. Посмотрим.

здравствуйте
ситуация такая. пришёл в магазин заказывать диван. угловой. а продавец в договоре купли продажи написала просто- диван лукас, без углов и с какой стороны они должны быть, ну так-же как и на угловом диване табличка была, что в торговом зале стоял. вобщем не поняли мы с ней друг друга. в итоге привезли мне просто диван, без углов. я от него отказался и аванс(25 процентов стоимости дивана) мне вернуть тоже отказались. в договоре написано- "за нарушение покупателем сроков передачи мебели или отказе от получения мебели виновная сторона возвращает другой стороне (продавцу) авансовый платёж....
раз договор подписан мной, получается ничего сделать нельзя, вроде я заказал то что покупать отказался??7

[Чудак]

Сообщение от незарегистрированный

раз договор подписан мной, получается ничего сделать нельзя, вроде я заказал то что покупать отказался??7

Впредь будете внимательней к мелочам. Можно попытаться сославшись на ст. 4 и 12 потребовать вернуть аванс. Но сможете ли Вы доказать. что при оформлении договора Вам была предоставлена ненадлежащая информация?
Попробуйте договориться с продавцом полюбовно и предложить не вернуть деньги, а приобрести такой диван, какой Вы хотите. Пообещайте, что с потерей аванса Вы не будете мириться, будете жаловаться в Роспотребнадзор, подадите иск в суд.
У Вас в запасе есть еще статья 451 ГК РФ (Изменение и расторжение догвора в связи с существенным изменением обстоятельств), по которой суд будет определять, какая часть аванса по справедливости должна быть оставлена продавцу, а какая возвращена Вам.