На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 00:29   #1
leonovdmitriy
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Хочу пободаться с Нокией....есть ли смысл.

Добрый вечер! Ситуация такова... 26.10.2006 купил в М-видео n71. и началось.....Внутренний дисп царапается, краска слезла шлейф отходит, тел сам тухнет, камера не работает..... В связи с занятостью в сервис приехал только 14 марта. итог- SWAP замена (новый серийник, от старого только крышка акум).. Спросил по гарантии - говорят год как на новый. Дальше - больше! К уже стандартным царапинам добавились глюки программы и отсутствие подсветки..... В июне в сервис.... Поменяли всю морду и шлейф. и наверное уже не стоит говорить что было в ноябре.... до сервиса добрался только 6 января... тел принимают на гарантийный ремонт ( о чем есть квиток, как и о всем остальном) но 15 числа звонят мне и говорят что тел не гарантийный... Говорят что такого понятия как гарантия на замененную деталь не существует и мол звони в нокию... Я В ШОКЕ!!! Звоню ругаться. Они мне говорят что гарантия- это год + сроки проведенные тел-ном в сервисе. И все уже конечно забыли про слова сервисмена который обещал год.... Начинаю пугать судами. 17 перезванивают -" вы не правы но ВЕЛИКОДУШНАЯ НОКИЯ починит бесплатно"!!!! В этот же вечер забрал тел. Стандартная замена - шлейф, морда, мозги... Уставший но довольный собой чувствую победу! а нет... через день тел опять стал отключаться.... Звоню в сервис "а у вас нет гарантии "БЕЗ ОСОБЫХ УКАЗАНИЙ НОКИИ". Решил схитрить хотел отдать в магазин... -принеси бумажку что на гарантии -возьмем.

Как быть ? Из принципа хочу вернуть. но как ? можно ли применить в данном случае ст.20 п. 4 ЗоПП? готов идти до конца через суды и потребнадзоры.... только вот прав ли сам?
leonovdmitriy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 00:49   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leonovdmitriy Посмотреть сообщение
Как быть ? Из принципа хочу вернуть. но как ? можно ли применить в данном случае ст.20 п. 4 ЗоПП? готов идти до конца через суды и потребнадзоры.... только вот прав ли сам?
Применяйте-ка Вы лучше ст.19 п.5. Чесслово! Не видела ни одного потребителя, который что-либо стребовал с изготовителя... Хотя в легендах и мифах про это рассказывается...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 03:32   #3
Плакса
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

...Доброго времени суток)...Сегодня только узнал.что теперь Нокиа вообще решила всю продукцию собирать в Румынии(...А бодаться можно с кем угодно,если времени очень много.У меня вот ни разу терпения не хватило...
Плакса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 09:12   #4
leonovdmitriy
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Но ведь по закону я прав...
leonovdmitriy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 11:02   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

По закону, если хотите бодаться с изготовителем, его еще найти надо.
Кому будете иск предъявлять? 99% вероятности, что Российское якобы представительство Нокии окажется юридически независимой конторой, только способствующей продвижению бренда на Российский рынок, но не обязанной ни за что отвечать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 11:03   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leonovdmitriy Посмотреть сообщение
Но ведь по закону я прав...
По закону можно предъявлять претензии кому угодно по выбору покупателя - или продавцу или изтоговителю. На практике все претензии предъявляются продавцу. Добится чего-бы то ни было от изготовителя практически невозможно.
Воспользуйтесь упомянутой мною статьей. У Вас есть шанс вернуть телефон и получить за него уплаченную сумму или обменять на другой аппарат.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика