На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 19:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию кредит - гарантия - возврат денег

Не нашла подобных проблем. Есть телефон с заключением сервисцентра о заводском браке. Телефон куплен сыну в подарок родственником в кредит. Из документов есть только чек магазина. Сам родственник в данный момент уехал и связаться мы с ним не можем. Магазин не рассматривает наш вопрос ни по возврату денег, ни по обмену на аналогичный товар, требуя банковский договор о выплате денег.
Насколько прав магазин и на какие статьи закона он может в данной ситуации ссылаться. Спрашиваю вас, поскольку никаких объяснений в самом магазине нам не дали. Сказали нельзя и точка.
А мне вроде бы не попадалось разделение товаров на купленные в кредит и за наличный расчет.
Заранее благодарна за ответы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 20:11   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 31851789
По умолчанию

Собственно, такой случай уже обсуждали здесь.

Строго по закону, магазин, конечно не прав - нет таких правил. Просто у них свой договор с банком, по которому они должны возвращать деньги на счёт того, кто платил (по крайней мере пока кредит не до конца погашен).
У покупателя обычно тоже в договоре с банком пункт, что он должен при возврате заполнить заявление, чтобы магазин вернул деньги на его счёт.

Конечно, магазин требовать этого от покупателя не может (формально покупатель с магазином об этом не договоривался).
Но.... они не хотят портить отношения с банком.

Кроме того, пока кредит не выплачен - товар часто находится в залоге у банка. А право залога при переходе права собственности сохраняется, согласно ст. 353 ГК, так что если нарушены обязательства по кредитному договору, то банк вправе потребовать удовлетворения за счёт телефона, независимо от того, в чьей он собственности.

Конечно, если кредит полностью выплачен, то проблем с банком возникнуть не должно, но магазин хочет в этом убедиться. Банк никому, кроме того, кто заключал кредитный договор информацию об этом не выдаст.

Единственно что - магазину можно намекнуть, что если вернётся тот, кто покупал, то он сможет получить с магазина так же и проценты по кредиту, на основании п. 5 ст. 24 ЗоЗПП (вам их получить скорее всего не удастся, так как вы не сможете доказать, сколько было выплачено банку).

Ну, а если не захотят - то остаётся только подавать в суд.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 23:42   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,403
Репутация: 80032730
По умолчанию

А в чем проблема у магазина с банком при обмене товара на такой же?
Вроде бы в этом случае никакие деньги не фигурируют.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 02:30   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
А в чем проблема у магазина с банком при обмене товара на такой же?
Вроде бы в этом случае никакие деньги не фигурируют
При замене товара в залог переходит новый товар, согласно договору залога с банком. Поэтому банк хочет знать.

А вообще банки всегда стараются по максимуму фиксировать судьбу того, на что потрачены их деньги. Чтобы не дай бог не обналичили обратно случайно.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 19:16   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А в чем проблема у магазина с банком при обмене товара на такой же?
Вроде бы в этом случае никакие деньги не фигурируют.
Да нет сейчас такого в наличии. И вряд ли будет, хотя мы бы и рады доплатить за следующий.
Спасибо большое всем отозвавшимся.
:-)
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика