На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2008, 22:13   #1
Ирина С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вопрос об обуви

Преамбула:
Приобрела сапоги. Носила всего 2 недели, сломался замок - не мелкий дефект, только вшивать новый. Обратилась к продавцу, гарантийный срок не закончился. Но продавец отказывается заменить товар или возвратить деньги ссылаясь на то что в гарантийном талоне на сапоги указано то что гарантия на фурнитуру не распространяется. Мое мне мнение что это попадает под продажу товара ненадлежащего качества поэтому требую от продавца замены товара или возврата денег.

Вопрос: правомерны мои требования к продавцу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 14:41   #2
Ирина С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

поднимаю +1
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 15:39   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина С. Посмотреть сообщение
Преамбула:
Приобрела сапоги. Носила всего 2 недели, сломался замок - не мелкий дефект, только вшивать новый. Обратилась к продавцу, гарантийный срок не закончился. Но продавец отказывается заменить товар или возвратить деньги ссылаясь на то что в гарантийном талоне на сапоги указано то что гарантия на фурнитуру не распространяется. Мое мне мнение что это попадает под продажу товара ненадлежащего качества поэтому требую от продавца замены товара или возврата денег.

Вопрос: правомерны мои требования к продавцу?
Ваши действия абсолютно правомерны. Предъявляйте претензию продавцу с треованием возврат денег. Продавец обязан выполнить ваше требование в течении 10 дней. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, тогда обращайтесь в суд.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика