На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2008, 14:42   #1
Ирина-1010
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Бракованная обувь!ПОМОГИТЕ!!!

Купила белые сапоги в магазине. Один раз одела и больше они не отмываются всё впитывается серыми и желтыми пятнами!!!Что делать ???продавец отказалась возвращать деньги! Сказала, что это не брак!!!
Ирина-1010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2008, 16:09   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для того, чтобы определить брак это или нет существуют товарные экспертизы. В гарантийный период обязанность определения наличия и причины возникновения недостатка лежит на продавце, при отсутствии гарантийного срока или после его окончания - на потребителе. То есть Вам для начала нужно выяснить - был ли установлен на сапоги гарантийный срок и какой продолжительности. Если нет - то проводить экспертизу самостоятельно. Если наличие брака подтвердится, продавец будет обязан возместить Вам стоимость экспертизы. Если гарантийный срок не закончился - пишите письменную претензию с Вашим требованием. Продавец обязан будет либо удовлетворить его, либо доказать путем проведения экспертизы, что данный недостаток является эксплуатационным, а не производственным.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика