На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 16:25   #1
Фламинго
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию гарантийный ремонт

Купила смартфон Nokia, через полгода перестала работать подсветка экрана, отнесла обратно в магазин. Теперь месяц уже жду результатов обследования. Каждый день - приходите завтра, еще ничего неизвестно. Что делать?
Фламинго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 16:35   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,602
Репутация: 1187149
По умолчанию

Если Вы сдали в СЦ товар после 12 декабря 07г., то срок ремонта в гарантийный период не должен превышать более 45 дней.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 16:47   #3
Фламинго
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

я сдала в магазин, а куда он дальше ушел я не знаю...
Фламинго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 17:34   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,518
Репутация: 57489640
По умолчанию

Важно не куда вы сдали, а когда.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 07:51   #5
Фламинго
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Сдала 18 декабря 2007 года
Фламинго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 16:45   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,518
Репутация: 57489640
По умолчанию

Значит по истечении 45 дней вручаете претензию на возврат уплаченной суммы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 21:57   #7
Фламинго
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Как ее писать и на какие статьи каких законов ссылаться? 45 дней, надеюсь, календарных, не рабочих?
Фламинго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 21:59   #8
Фламинго
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А вдруг они решат, что поломка по моей вине?
Фламинго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 23:52   #9
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фламинго Посмотреть сообщение
А вдруг они решат, что поломка по моей вине?
Тогда у Вас возникает спор с продавцом о причинах возникновения недостатка и Вы вправе потребовать проведения экспертизы, также можете заявить требование о своем участии в ней.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика