На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 14:14   #1
Fogosa
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry "Работа" доставки Мвидео в Питере

На днях купили в Мвидео холодильник и заказали доставку, обещали доставить в понедельник с 16 до 21. За час до приезда обещали позвонить. В итоге 21-00 - ни звонка от них, ни самим никуда не дозвониться по оставленным телефонам для связи - глухо как в танке.
В итоге где то к 21-30 дозваниваемся. Нам раздраженным голосом сообщают, что у них сломалась машина и они нам наш холодильник привезут завтра, с 19 до 20. Ладно. Ждем завтра. Времени 20-00 -и опять тишина, ни звонка от них, ни самим не дозвониться. В итоге ближе к 21 дозваниваемся. На том конце телефона нам лишь бросают "Да привезут, привезут." и бросают трубку. И опять тишина. С трудом дозваниваемся в клиентский отдел Питера, где обещают разобраться и узнать, когда его все таки привезут. После разбирательств, перезванивают и обнадеживают, что машина уже в пути и скоро будет. В начале одиннадцатого, так как никто не появился, мы умудряемся дозвониться тем, кто осуществляет доставку, где нам сообщают, что только ! выехали в нашем направлении и по дороге заедут еще в одно место, где тоже
ждут со вчера, и будут у нас в районе 23-24. (((
В итоге в начале двенадцатого ночи нам его доставили. Очень скривились, когда их попросили донести холодильник до места, где он будет стоять (хотя в договоре обозначено, что обязаны его установить и подключить). Заявили, что мы могли бы купить холодильник и в другом месте, а то им, бедненьким,
пришлось тащиться в такую даль...И все это с такой наглой ухмылочкой. Потом еще и деньги "на чай" потребовали (именно потребовали, а не попросили, либо намекнули...)
Люди! Не покупайте ничего в Мвидео с доставкой! Не знаю как Вы, но я давно не встречала такого неуважения к людям и хамства. Нет ничего хуже чем непрофессионализм!
Fogosa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 23:27   #2
Юлия И.
 
Аватар для Юлия И.
Участник
 
Регистрация: 22.01.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Я вас очень понимаю!!!! В М-Видео было практически тоже самое. ))) Больше всего понравилось требование "молодых абалдуев" на чай )) не просьба даже, требование ))) Такая вот кампания )))

Мы покупали в М-видео на просвете. ПИтер

Последний раз редактировалось Анфиса; 22.11.2008 в 01:14.. Причина: +
Юлия И. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 18:49   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вот это да..))

спасибо за инфу..как раз хотел смотреть холодильники в м-видео))с доставкой..)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 20:02   #4
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fogosa Посмотреть сообщение
На днях купили в Мвидео холодильник и заказали доставку, обещали доставить в понедельник с 16 до 21. За час до приезда обещали позвонить. В итоге 21-00 - ни звонка от них, ни самим никуда не дозвониться по оставленным телефонам для связи - глухо как в танке.
В итоге где то к 21-30 дозваниваемся. Нам раздраженным голосом сообщают, что у них сломалась машина и они нам наш холодильник привезут завтра, с 19 до 20. Ладно. Ждем завтра. Времени 20-00 -и опять тишина, ни звонка от них, ни самим не дозвониться. В итоге ближе к 21 дозваниваемся. На том конце телефона нам лишь бросают "Да привезут, привезут." и бросают трубку. И опять тишина. С трудом дозваниваемся в клиентский отдел Питера, где обещают разобраться и узнать, когда его все таки привезут. После разбирательств, перезванивают и обнадеживают, что машина уже в пути и скоро будет. В начале одиннадцатого, так как никто не появился, мы умудряемся дозвониться тем, кто осуществляет доставку, где нам сообщают, что только ! выехали в нашем направлении и по дороге заедут еще в одно место, где тоже
ждут со вчера, и будут у нас в районе 23-24. (((
В итоге в начале двенадцатого ночи нам его доставили. Очень скривились, когда их попросили донести холодильник до места, где он будет стоять (хотя в договоре обозначено, что обязаны его установить и подключить). Заявили, что мы могли бы купить холодильник и в другом месте, а то им, бедненьким,
пришлось тащиться в такую даль...И все это с такой наглой ухмылочкой. Потом еще и деньги "на чай" потребовали (именно потребовали, а не попросили, либо намекнули...)
Люди! Не покупайте ничего в Мвидео с доставкой! Не знаю как Вы, но я давно не встречала такого неуважения к людям и хамства. Нет ничего хуже чем непрофессионализм!
Это сообщение было в теме м-видео около полугода назад.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 01:15   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
Это сообщение было в теме м-видео около полугода назад.
А здесь оно было 10 месяцев назад.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2008, 20:33   #6
арегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Привезли вовремя, на чай не требовали, но попросили (при том, что доставка платная и уже была оплачена).
Естественно ничего им не дали, они молча ушли.
Кстати, доставкой вроде не сама М-видео занимается, а какая-то сторонняя фирма по договору.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 11:00   #7
ЕЛИСОВА И.Н.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию М-ВИДЕО

КУПИЛИ ПОДВЕС ДЛЯ ЖК ТЕЛЕВИЗОРА С ПОМОЩЬЮ ПРОДАЦА-КОНСУЛЬТАНТА. ПОДВЕС НЕ ПОДОШЕЛ ТОВАР НЕ МЕНЯЮТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ(ОТГОВОРКА ВСКРЫТА УПАКАВКА) ПРОДАВЦЫ М-ВИДЕО не квалифицированые
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика