На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:01   #1
Katyonok
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Помогите пожалуйста!

На днях у меня в организации сломался старый комп., ремонтировать долго, а закрываться не хочется, решила купить новый понадежнее. 14 января приобрела системный блок. Приехав домой обнаружила, что ни один USB порт не работает, никакое оборудование не подключается. 16 января назад в магазин. С нами отказались даже разговаривать без экспертизы. Через 3 часа эксперты выявили заводской брак, магазин согласился вернуть деньги за компьютер, но в течении 10 дней, в связи с отсутствием денег в кассе. На следующий день деньги в кассе появились, но мне опять отказали, сказав прийдете в последний 10 день. При этом <мой> системник уже снова стоял на витрине. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать оплатить мне транспортные расходы (магазин в соседнем городе) и выплаты за причененный ущерб?По их вине я целых 10 дней без работы, а аренду и налоги платить надо и кушать иногда хочется?
Заранее большое спасибо всем кто откликнется!!!
Katyonok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:07   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:17   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Олег! Какому потребителю?
по их вине я целых 10 дней без работы, а аренду и налоги платить надо и кушать иногда хочется?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:36   #4
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Katyonok Посмотреть сообщение
На днях у меня в организации сломался старый комп.... Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать оплатить мне транспортные расходы (магазин в соседнем городе) и выплаты за причененный ущерб?По их вине я целых 10 дней без работы, а аренду и налоги платить надо и кушать иногда хочется?
ЗЗПП на Вас не распространяется.

"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"

Хотя ГК РФ тоже регулирует такие вопросы очень близко с ЗЗПП, но доставки товара за счет продавца там не предусмотрено, как и компенсации морального вреда. А ущерб надо будет доказывать только в суде.
Магазин всё делает правильно и в рамках Закона.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:42   #5
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

А вот здесь - интересный, кстати, момент.
Если товар приобретён в розничном магазине - ЗоЗПП, естественно, неприменим, но ст. 503 ГК - вполне.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:48   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
А вот здесь - интересный, кстати, момент.
Если товар приобретён в розничном магазине - ЗоЗПП, естественно, неприменим, но ст. 503 ГК - вполне.
Да что сегодня с вами?!?!
Статья 492. Договор розничной купли-продажи

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:57   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Олег, ну прочитайте наконец хотябы один раз закон.... ато из калоши просто не вылазите....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 22:58   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
....но ст. 503 ГК - вполне.
курение вредит не только здоровью.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 23:01   #9
Katyonok
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Значит через суд шансы есть? Или лучше оставить все как есть?
Katyonok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 23:04   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Katyonok Посмотреть сообщение
Значит через суд шансы есть? Или лучше оставить все как есть?
Нет у Вас никаких шансов... Вам и компьютер то не должны были менять, только ремонт. Вы не потребитель. И данный закон Вас не защищает. Читайте ГК РФ гл.30.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика