На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:36   #1
АЛЕКСЕЙAND
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Не согласен с экспертизой,как быть?

Купил в "OLDI" колонки для компьютера. Через сутки они стали воспроизводить звук хуже и тише. Эксперт,проверив работу колонок на слух,сказал,что всё в норме ,что так и должно быть.На моё заявление о замене товара или выдаче денег получил отказ. Как быть?
АЛЕКСЕЙAND вне форума  
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:44   #2
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Именно эксперт?? Или работник сервиса? Есть письменное заключение экспертизы??
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 10:15   #3
Ситников_К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АЛЕКСЕЙAND Посмотреть сообщение
Эксперт,проверив работу колонок на слух,сказал,что всё в норме ,что так и должно быть.На моё заявление о замене товара или выдаче денег получил отказ. Как быть?
Если говорите про проверку в магазине, то это не экспертиза.

Цитата:
Сообщение от АЛЕКСЕЙAND Посмотреть сообщение
Купил в "OLDI" колонки для компьютера. Через сутки они стали воспроизводить звук хуже и тише.
Если сразу не пошли навстречу, то очень муторное дело. Не обойтись без реальной экспертизы. Которая может показать, соответсвуют ли ФЧХ, АЧХ и пр. указанным в документации + нет ли Вашей вины в появлении недостатка.
Сейчас можете настаивать на независимой экспертизе. Но если не поставить конкретные вопросы к эксперту, получить выгодное Вам заключение будет очень непросто.
Надо напомнить, что если результаты экспертизы (а не проверки качества товара) будут не в вашу пользу, то экспертизу придётся оплатить Вам. Вернее, возместить продацу затраты на проведение экспертизы
 
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 12:08   #4
АЛЕКСЕЙAND
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Smile АЛЕКСЕЙAND

Цитата:
Сообщение от Ситников_К Посмотреть сообщение
Если говорите про проверку в магазине, то это не экспертиза.


Если сразу не пошли навстречу, то очень муторное дело. Не обойтись без реальной экспертизы. Которая может показать, соответсвуют ли ФЧХ, АЧХ и пр. указанным в документации + нет ли Вашей вины в появлении недостатка.
Сейчас можете настаивать на независимой экспертизе. Но если не поставить конкретные вопросы к эксперту, получить выгодное Вам заключение будет очень непросто.
Надо напомнить, что если результаты экспертизы (а не проверки качества товара) будут не в вашу пользу, то экспертизу придётся оплатить Вам. Вернее, возместить продацу затраты на проведение экспертизы
Я почему-то так и думал ! Получается, им плевать на всё!
АЛЕКСЕЙAND вне форума  
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 12:20   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АЛЕКСЕЙAND Посмотреть сообщение
Я почему-то так и думал ! Получается, им плевать на всё!
Получается, что у Вас с продавцом не возникло спора о причине возникновения недостатка, потому что сам факт наличия недостатка продавцом не признается. А обязательство продавца в проведении экспертизы наступает при возникновении спора о причине, а не о наличии. Напишите продавцу письменную претензию со своим требованием, если получите письменный отказ в его удовлетворении, то у Вас появляется шанс провести свою независимую экспертизу и потом стребовать с продавца стоимость проведенной экспертизы, если она докажет, что недостаток имеет место быть и он является производственным, а не эксплуатационным.
Анфиса вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика