На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 08:55   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию В России повсеместно не соблюдается Закон о защите прав потребителей!

Можно ли как-то с этим бороться?

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя



1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


Был в 5 компьютерных магазинах, хотел купить ноутбук. Везеде они только с Вистой диск с дровами не продают с ноутбуком продают реаниматор для Висты. Почему при покупке ноутбука мне навязывают другой товар или доплонительные траты? (За инет я должен платить когда потребуется скачать дрова под другую ОС)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:00   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Вы можете приобрести ноут, затем переустановить всё в нём "как хотите", а затем подать в суд; понимаю, что совет бредовый но другие ещё более бредовые (напр. выдресировать магазин кляузами). Закон действительно нигде не соблюдается, но если Вы покажете свою осведомленность и компетентность в ряде вопросов Вам могут пойти на встречу.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:12   #3
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Был в 5 компьютерных магазинах, хотел купить ноутбук. Везеде они только с Вистой диск с дровами не продают с ноутбуком продают реаниматор для Висты. Почему при покупке ноутбука мне навязывают другой товар или доплонительные траты? (За инет я должен платить когда потребуется скачать дрова под другую ОС)
Вообще для начала не плохо бы модель ноутбука, т.к. многие из них укомплектовываются лицензионной Windows Vista - производителем. Соответственно Windows Vista является неотъемлемой частью поставляемого и продаваемого ноутбука (примерно как-то так). С этим много разных тонкостей есть в том числе и с гарантией (если вы удалите Windows Vista).
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:17   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию А если понравившийся мне ноут не поддерживает корректно другую ОС?

На кого в суд подавать? На конкретный магазин? На производителя ноутбука? И вобще куда смотрит ФАС? Я человек далекий от законов или это действительно не сговор производителей ноутбуков и производителей Висты?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:19   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Я хочу купить ноутбук а не Висту

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Вообще для начала не плохо бы модель ноутбука, т.к. многие из них укомплектовываются лицензионной Windows Vista - производителем. Соответственно Windows Vista является неотъемлемой частью поставляемого и продаваемого ноутбука (примерно как-то так). С этим много разных тонкостей есть в том числе и с гарантией (если вы удалите Windows Vista).
А как тогда быть с законом о защите прав потребителей? Отменить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:24   #6
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

А вот как мне думается, продавец имеет полное право продавать товар именно в том виде и в той комплектации, которую считает нужной.

Ноут без операционки неработоспособен в принципе. А покупатели требуют от продавца работающий аппарат, функциональность которого им продемонстрируют.

Никто не ограничивает свободу выбора. При желании можно найти и "голый" ноут и впендюрить в него почти всё, что хочется.

И, что главное, все пыхтят на висту НО СТАБИЛЬНО СКУПАЮТ ноуты с ней. А ведь куда проще - не будет спроса на такой вид товара, изменится и закупочная политика у магазина. Получается что нам продают именно тот товар, который мы хотим покупать, в своём большинстве. И закон тут совсем не причём.

Что касается статьи 16 п.2 то Виста не вляется другим товаром. Она является КОМПЛЕКТУЮЩЕЙ. Как вот вы можете из комплектухи собрать комп, можете поставить на него дополнительное оборудование, а можете и не ставить. Но в итоге получается ЦЕЛОСТНЫЙ самостоятельный товар, из которого ничего вынимать не предполагается.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:27   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Прежде чем срывать покровы с вопиющих безобразий - используйте поиск, буквально пару дней назад поднималась аналогичная тема, по поводу засилья ОС Vista. Нарушением ЗоЗПП это не является. По поводу антимонопольного законодательства - вопрос более сложный, но к теме форума отношения не имеющий. Диска с какими "дровами" Вам не продали? Если они уже установлены на ноутбук, отдельно они поставляться не должны, т.к. товар Вам передали в пригодном к использованию состоянии, с уже установленными и настроенными драйверами.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:36   #8
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А как тогда быть с законом о защите прав потребителей? Отменить?
А что с ним не так ?! Вам предлогают ноутбук с обязательным комплектом, который заявил производитель (т.е. включая Windows Vista).

Цитата:
Я человек далекий от законов или это действительно не сговор производителей ноутбуков и производителей Висты?
Это договор а не сговор. Как правило на выбор есть - DOS (считайте что без операционной системы) и Windows Vista, реже другие операционные системы.

Для примера:

Цитата:
Acer TravelMate 8210:

Таблица спецификаций:

Операционная система
  • Подлинная Windows® XP Professional
  • Подлинная Windows Vista® Ultimate
Это с официального сайте Acer.


Закон был бы нарушен, если производителем был бы заявлен к продаже ноутбук без OS, а в магазине самовольно её установили и пытались бы вам втюхать как часть комплекта. Либо если Windows Vista входит в комплект поставки ноутбука который заявил производитель, а в магазине вас заставляют отдельно заплатить за Windows Vista как якобы OS приобретаемую отдельно от ноутбука.

Последний раз редактировалось Plastik; 17.01.2008 в 09:42..
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 09:41   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Диск с драйверами обеспечивающий работу ноутбука они есть на сайте производителя.

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Прежде чем срывать покровы с вопиющих безобразий - используйте поиск, буквально пару дней назад поднималась аналогичная тема, по поводу засилья ОС Vista. Нарушением ЗоЗПП это не является. По поводу антимонопольного законодательства - вопрос более сложный, но к теме форума отношения не имеющий. Диска с какими "дровами" Вам не продали? Если они уже установлены на ноутбук, отдельно они поставляться не должны, т.к. товар Вам передали в пригодном к использованию состоянии, с уже установленными и настроенными драйверами.
Дрова - обеспечивают работу отдельных устройств ноутбука. Без них он не работоспособен. Раньше со всеми компьютерами шли подобные диски не смотря на предустановленую ОС
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 10:03   #10
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Дрова - обеспечивают работу отдельных устройств ноутбука. Без них он не работоспособен. Раньше со всеми компьютерами шли подобные диски не смотря на предустановленую ОС
Ну и что? Раньше винду с дискет ставили. А ща дают рековери-диск, сунул, батоном кликнул и вот, всё как с магазина, настроено и подключено. Без плясок с бубном, какой версии драйвер ставить и в какой последовательности... Люди обленились, вот производители и нашли нормальный выход.

Другое дело что за софт мы привыкли не платить, вот и ищем статью закона чтоб съэкономить.
(Впрочем за некоторый софт не то что платить, надо требовать моральной компенсации... Но это уже другая тема)
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 10:07   #11
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Ну и что? Раньше винду с дискет ставили. А ща дают рековери-диск, сунул, батоном кликнул и вот, всё как с магазина, настроено и подключено. Без плясок с бубном, какой версии драйвер ставить и в какой последовательности... Люди обленились, вот производители и нашли нормальный выход.
Насчёт Recovery Disk. Я чуть выше писал для примера ноутбук, так вот в нём: Recovery CD в комплект поставки не входит.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 10:15   #12
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Там предусмотрено восстановление с раздела диска.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 11:22   #13
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Дрова - обеспечивают работу отдельных устройств ноутбука. Без них он не работоспособен. Раньше со всеми компьютерами шли подобные диски не смотря на предустановленую ОС
Ноутбук на момент продажи работоспособен? Дрова установлены? Нормальная эксплуатация товара предполагает необходимость их туда-сюда переставлять?
Раньше девки за стакан семок давали, и что?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 12:00   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если кого волнует именно правовая сторона вопроса, то данная тема уже всплывала и обсуждалась весьма активно. 19 страниц информации.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=10113
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика