На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 21:52   #1
GazOn
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Замена карты памяти

Сегодня произошла схожая история с http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=23540.

Купил карту памяти Kingston mini SD 4Gb в CASH&CARY гипермаркета SUNRISE.
Выйдя из магазина, вскрыл упаковку и выяснилось, что: карта памяти не читается моими устройствами (КПК и MP3плеер),
карта памяти очень слабо фиксируется в адаптере для miniSD, входящем в комплект, преключатель LOCK адаптера не работает.
Вернушись буквально сразу в магазин, попросил заменить карту на более дорогой аналог, описав проблемы.
Менеджер магазина выписал гарантию!!! по кассовому чеку и отправил в сервис центр, сказав, что там вернут деньги.
Придя в сервис-центр, отстоял очередь, описал проблемы и стал ждать тестирования.
Через некоторое время мне сообщили, что карта полностью исправна, а мои устройства просто ее не потдерживают. то что карта плохо держиться в адаптере - конструктивные особенности.
Попытки объяснить, что карта еле держится в адаптере, а устройства ее не читают, приводила только к ответу - ничего не знаем, тестирование выявило, что устройство исправно. На листе рекламации поставили карандашом надпись РАБ ( ни подписи тестировщика, ни фамилии, хотя меня заставили поставить подпись и заполнить его в полном объеме).
Никаких документов мне не выдали.

Имею ли я право на возврат денег или на замену карты на аналогичную, если мои устройства на самом деле не потдерживают конкретный тип памяти?
Кому необходимо подавать притензию, если в магазине ее отказываються принять?

При мне молодой человек требовал проведения экспертизы в его присутсвии (в соответсвии с п. ст.18 гл.2 ЗЗПП), на что предсавитель сервисного центра ответил: "Мы не проводим экспертизу, мы только тестируем товар".
Вот на основании такого тестирования САНРАЙЗ и дает отказ в гарантийных обязательствах.
GazOn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 22:19   #2
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GazOn Посмотреть сообщение
...Купил карту памяти Kingston mini SD 4Gb в CASH&CARY гипермаркета SUNRISE.
Выйдя из магазина, вскрыл упаковку и выяснилось, что: карта памяти не читается моими устройствами (КПК и MP3плеер),
...
Имею ли я право на возврат денег или на замену карты на аналогичную, если мои устройства на самом деле не потдерживают конкретный тип памяти?
Кому необходимо подавать притензию, если в магазине ее отказываються принять?
Вполне возможно, что здесь техническая проблема. Посмотрите документацию на КПК и МР3-плеер, поддерживают ли они именно такие карты памяти (особенно важно, такой ОБЪЕМ дополнительной памяти).

И еще, наберите в поиске на форуме Sunrise и узнаете много нового и интересного...
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2008, 02:44   #3
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

MP3-плеер стопудово не поддерживает. 4Гб - это уже формат miniSDHC, в mp3-плеерах контроллеры ставятся самые дешевые, только для miniSD.

Скорее всего карта исправна и Санрайз правомерно отказал вам.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика