На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 21:11   #1
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
Question Как начать суд?

Уважаемые, эксперты, судиться собираюсь в первый раз (надеюсь, это не войдет в привычку) и будучи далекой от правовых вопросов, не представляю, с чего начать. Не нашла на сайте алгоритм действий в этой ситуации и прошу помочь мне с разрешением следующих вопросов.

Мне отказали в гарантийном обслуживании, замене или возврате посудомоечной машины. Продавцу выслано заявление о расторжении договора купли-продажи и копия чека (гарантийного талона мне не дали при покупке). А чек пришпилен к договору о доставке, то есть у меня есть только он и чек. Ну еще гарантия на подключение.
Через десять дней пошлют они меня куда подальше - какие тогда мои действия:

-какие документы нужны, кроме моего паспорта, копии моего заяления о расторжении договора, уведомления о доставке продавцу письма, чека?
-куда идти со всем этим?
-где берут юристов и можно ли нанять юриста ОЗПП?
-насколько это дорого?

Пока все...
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 21:59   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Госпошлина с Вас взята не будет. Ваш вопрос не особенно сложный, поэтому можете и без юристов обойтись.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 22:03   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Что такое предварительное слушание и чем оно отличается от обычного?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 22:09   #4
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

Алексей, Анфиса, спасибо!
Приступлю к изучению
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 22:32   #5
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Мировой судья мирить будет
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 22:56   #6
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А потом начинается тяжба из пустого в порожнее.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:21   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А потом начинается тяжба из пустого в порожнее.
Легенда! Если ситуация очевидная и истец подговлен, то все решается достаточно быстро. Зачастую ответчик вообще на суд не является. Если бы был настроен бодаться - уже какие-нибудь отписки-отмазки бы писал.
Кстати, автор, Вы исковое заявление на ознакомление продавцу не будете давать? Вообще-то судопроизводством это не предусмотрено, но зачастую отрезвляет и заставляет шевелиться. Может удастся решить вопрос в досудебном порядке.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:29   #8
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

Анфиса, у меня как раз были сладкие муки выбора - не составить ли и не отправить ли, или сделать продавцу сюрприз. Но теперь уже другая забота - только что хотела зайти кним на сайт, а сайта уже нет! Теперь поймать бы их вообще! Панически думаю, что юр.адрес и фамилию директора-то я знаю со слов менеджера по телефону.

(а насчет искового - в принципе в претензии и так подробно описано, какие пункты каких статей они нарушили и что за это бывает - старалась, эксперты форума помогали )

Последний раз редактировалось У меня не проскочишь™; 16.01.2008 в 23:32..
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:39   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну претензия - это одно... Это так... Типа просьба...
А вот исковое... Тут сразу понятно - покупатель шутить не намерян. Настроен серьезно и пойдет до конца.
Я уже не помню - у Вас продавец ИП или юр.лицо. Если юр.лицо, то не проблема найти юридический адрес по ИНН с чека.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:48   #10
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

ООО , это юр лицо, я так понимаю. Действительно, на чеке стоит ИНН, спасибо за информацию.
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:50   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну и если данной ссылки у Вас нет, то вот здесь вот можно по ИНН узнать юридический адрес.
http://www.valaam-info.ru/fns/index.php
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 23:56   #12
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

Спасибо, отличная ссылочка =) теперь я хоть спокойна, что по правильному адресу письмо выслала.
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2008, 20:47   #13
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
Unhappy Продавец пытается скрыться

Товарищи, что делать, если продавец, против которого я собираюсь выдвигать иск, пытается скрыться?
Ситуация такова. Через два дня после отправки мной письменной претензии интернет-магазин, где была сделана покупка, просто исчез, пустая страница там. Претензия на имя гендиректора ООО, который продает через интеренет-магазин.
А что если сейчас окажется, что нет такой фирмы, вчера закрылась?
Или не париться, а просто подавать иск, а найду специально обученные люди?..Каков вообще алгоритм?
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 00:15   #14
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

это же другая тема, товарищ модератор..К тому же в старую тему уже фиг кто заглянет :/
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2008, 02:35   #15
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от У меня не проскочишь™ Посмотреть сообщение
Товарищи, что делать, если продавец, против которого я собираюсь выдвигать иск, пытается скрыться?
Ситуация такова. Через два дня после отправки мной письменной претензии интернет-магазин, где была сделана покупка, просто исчез, пустая страница там. Претензия на имя гендиректора ООО, который продает через интеренет-магазин.
А что если сейчас окажется, что нет такой фирмы, вчера закрылась?
Или не париться, а просто подавать иск, а найду специально обученные люди?..Каков вообще алгоритм?
Ну, скрыться организация так просто не может - у неё есть определённое местонахождения.
Они могут приступить к ликвидации юр. лица. (ст. 61 ГК)

Однако в данном случае обязательство по отношению к вам уже возникло вследствии обнаружения недостатка в товаре и даже при ликвидации (см. порядок ликвидации юр. лица) вы будете иметь право получить удовлетворение из имущества.

Чтобы обеспечить такую реальную возможность, вам скорее всего следует заявить в суд о принятии мер по обеспечению иска, в порядке гл. 13 ГПК.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:27   #16
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
Question Заказное письмо вернулось

Продавцу было направлено заказное письмо с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Я рачитывала с уведомлением о доставке письма идти в суд. Что делать, если письмо вернулось?
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 20:29   #17
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,827
Репутация: 55611739
По умолчанию

Факт пересылки письма и отказ от его получения равнозначны получению. Какая причина указана для возврата?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика