На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 16:30   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию возврат мебели

Подскажите пожалуйста!
После долгих праздников к нам в магазин пришла тетенька и попросила вернуть ей деньги за диван купленный у нас в августе 2007 года По ее словам диван не складывается. замки не работают, но в беседе она проронила, что у нее умер муж на этом диване.
Понятно, что ей теперь этот диван не нужен и формально она права он не надлежащего качества. Но какая гарантия, что его она не сломала сама. как может установить экспертиза виновника брака если покупатель захочет сломать он это сделает и это никто не заметит.
скажите экспертиза проводится на дому или диван можно забрать для проведения экспертизы
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 16:34   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Экспертизу можете проводить как на дому, так и забрать, но помните что покупатель вправе присутствовать при проведении эккспертизы.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 16:41   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для начала свяжитесь со специалистами экспертного учреждения и спросите, смогут ли они ответить на поставленные вопросы. В частности определить, имеет ли товар производственный брак или эксплуатационный.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика