На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 13:13   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Установка гарантийного срока и срока службы /+/

Законом определена прерогатива изготовителя в установке указанных сроков, соответственно, если они установлены и истекли, претензии предъявить не удастся. В ГОСТе по интересующему меня оборудованию (ГОСТ 52230-2004) я не нашел величин гарантийных сроков и сроков службы, которые должны устанавливаться изготовителем. Т.е. получается, что используя свою КД изготовитель может установить тот гарантийный срок и срок службы, какие сочтет нужным. Например неделя и две соответственно. Может есть еще какие-нибудь законодательные документы, которыми установлено минимальное значение для этих сроков?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 13:14   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Естественно. Только кто купит его пролукцию, если у конкурента эти сроки будут больше при той же цене?
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 13:36   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Естественно. Только кто купит его пролукцию, если у конкурента эти сроки будут больше при той же цене?
Ну это другой вопрос. Меня интересуют документы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 14:24   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Ст. 5:
"6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"

Вы где-нибудь видите "обязан"? Сколько хочет, столько и устанавливает.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 15:05   #5
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию Re

Вы где-нибудь видите "обязан"? Сколько хочет, столько и устанавливает.

Правильно, не обязаны. С этим никто не спорит. Но если не установили, то (вкратце) претензии можно предъявить в течение 2-х лет, а по существенным недостаткам – в течение 10-ти. Но суть-то вопроса не в этом. Продолжительность гарантийного срока (или ее минимальное значение) должен устанавливаться ГОСТами (см. ГОСТ 22352). Если речь идет о техническом товаре, то , как правило, он устанавливается ГОСТом по общим техническим условиям. Так вот проблема в том, что конкретным ГОСТом (52230) он не установлен, что противоречит ГОСТу по гарантийным срокам и порядкам их исчисления. Поэтому вопрос был о других документах, которыми может устанавливаться гарантийный срок, а не о том, обязан его устанавливать изготовитель или нет.
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 15:12   #6
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

ГОСТ насколько я помню является подзаконным актом (если не прав пусть юристы поправят), т.е. в случае противоречия действует норма закона в частности Закона о защите прав потребителей об установлении гарантийных сроков
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 15:19   #7
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию Верно. Но здесь

противоречий нет, все просто: изготовитель может установить, а может и не установить указанный срок. Но если он его устанавил, то условия установки должны соответствовать соответствующему ГОСТу.
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 15:21   #8
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

ГОСТ Р 52230-2004
Электрооборудование автотракторное. Общие технические условия (Рус.)
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 15:29   #9
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию Re

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
ГОСТ Р 52230-2004
Электрооборудование автотракторное. Общие технические условия (Рус.)
Ну и? Это я знаю.
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 16:03   #10
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир_У Посмотреть сообщение
Ну и? Это я знаю.
Отлично.
В соответствии с ФЗ "О техническом регулировании" ГОСТы обязательны к соблюдению только в части безопасности товаров (работ, услуг).
ТУ здесь не причем.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 16:46   #11
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир_У Посмотреть сообщение
противоречий нет, все просто: изготовитель может установить, а может и не установить указанный срок. Но если он его устанавил, то условия установки должны соответствовать соответствующему ГОСТу.
Если я правильно понял то в ГОСТе на который вы ссылаетесь каких-то требований к срокам гарантии нет, следовательно действует норма закона о защите прав потребителей (если вы частное лицо и приобрели товар для бытовых нужд) или нормы ГК для всего остального. Производитель вправе установить сроки гарантии, а если не установил это тоже его право.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 16:52   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
Отлично.
В соответствии с ФЗ "О техническом регулировании" ГОСТы обязательны к соблюдению только в части безопасности товаров (работ, услуг).
ТУ здесь не причем.
** Нет такого положения.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 15:18   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Если я правильно понял то в ГОСТе на который вы ссылаетесь каких-то требований к срокам гарантии нет, следовательно действует норма закона о защите прав потребителей (если вы частное лицо и приобрели товар для бытовых нужд) или нормы ГК для всего остального.

Производитель вправе установить сроки гарантии, а если не установил это тоже его право.
** В том-то и дело, что если сроки не регламентированы ГОСТом, изготовитель может установить любые по своему усмотрению. Например, 3 дня
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 18:05   #14
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Да хоть три минуты
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 20:12   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Да хоть три минуты
Ну вот Значит претензии можно будет предъявить только в течение 2-х лет и то придется доказывать, что недостатки возникли до передачи товара. А со сроком службы еще хуже - если его установят, например, 2 года, то после претензии предъявить не получится. А если бы не был установлен, то 10 лет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 09:27   #16
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
** Нет такого положения.
чТО ЗНАЧИТ НЕТ:

Цитата:
Статья 12. Принципы стандартизации

Стандартизация осуществляется в соответствии с принципами:
добровольного применения стандартов;
И еще:
Цитата:
Статья 46. Переходные положения

1. Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.
Т.о. ГОСТы обязательны к соблюдению только в части безопасности
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 11:41   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
чТО ЗНАЧИТ НЕТ:



соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц


Вот именно, защиты имущества, в частности путем установки минимального значения гарантийного срока и срока службы.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика