На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 13:12   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат мобильного телефона из-за неполной информации о нем

Добрый день! Вечером 12 января был куплен мобильный телефон. По приезде домой выяснилось,что это - устаревшая модель, о чем нам в магазине не сказали. Утром следущего дня телефон принимать обратно в магазин и вернуть деньги отказались, сославшись на закон от 1998 года.
Мы могли бы обменять его на другой, более современный, но в магазине подходящих моделей нет.
Телефон не был в эксплуатации. Не было даже пробного звонка.

Прав ли магазин? Что мы можем сделать, чтобы вернуть телефон и получить деньги за него. Изменилось ли что-нибудь в законодательстве по возврату телефонов надлежащего качества с нового года.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 13:16   #2
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Нет. Телефон исправен. Если есть инструкция по эксплуатации на русском языке, информацию о основных потребительских свойствах телефона Вам предоставлена.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 13:22   #3
kott
 
Аватар для kott
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Город К
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Добрый день! Вечером 12 января был куплен мобильный телефон. По приезде домой выяснилось,что это - устаревшая модель, о чем нам в магазине не сказали. Утром следущего дня телефон принимать обратно в магазин и вернуть деньги отказались, сославшись на закон от 1998 года.
Мы могли бы обменять его на другой, более современный, но в магазине подходящих моделей нет.
Телефон не был в эксплуатации. Не было даже пробного звонка.

Прав ли магазин? Что мы можем сделать, чтобы вернуть телефон и получить деньги за него. Изменилось ли что-нибудь в законодательстве по возврату телефонов надлежащего качества с нового года.
а что означает формулировка - устаревшая модель?
Вы вправе ознакомиться с техническими характеристиками как в магазине так и дома почитав инструкцию.
Внешний вид полагаю Вы тоже его видели.
Так что отказ продавца вполне правомерен.
Попробуйте решить другим путем - попросите поменять на более дорогую модель, могут пойти на встречу по доброте душевной.
По законодательству - пользуемся в соотвествие с инструкцией по эксплуатации.
kott вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 13:23   #4
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Испраный телефон вернуть или расторгнуть ДКП Вы не можете.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 13:24   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
По приезде домой выяснилось,что это - устаревшая модель, о чем нам в магазине не сказали.
Что значит устаревшая? Не соответствует действующему стандарту? Или чиста непонтовая, рисануться не вариант, братва за лоха принимает? Может, модель не устаревшая, а классическая, проверенная временем и надежная. Тем более, что телефоны выпускают с такой скоростью, что они устаревают пока их из магазина домой несешь.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика